Waarom krijgen sommige klanten *** of =school in hun straatnaam, terwijl de klant niet op het adres van een school ingeschreven staat?
Component
- Client > Klantenadministratie
Antwoord
Klanten, die in dezelfde straat als een school wonen, krijgen achter of voor hun straatnaam *** of schooladres als het adres van een school is ingevoerd met het verkeerde huisnummer en later is aangepast.
Wise zoekt naar doublures op basis van postcode / huisnummer.
Dus een van beide is verkeerd ingevoerd, waardoor deze foute waarde is ingevoerd.
Als je de onjuiste adressen van klanten die in de straat van een school wonen wilt aanpassen volg dan onderstaande stappen.
- Controleer eerst of de klant daadwerkelijk op een ander adres woont als een school en het geen leerling is van een school met het adres van die school.
- Zoek de klant op in de klantenadminstratie van de Wise Client.
- Ga naar het tabblad NAW-gegevens.
- Dubbelklik op het adres van de klant.
- Wijzig de straatnaam van de klant, zodat '***' of '=school' er niet meer in staat.
- Sla het gewijzigde adres op.
Aanvullende informatie
Om te kunnen zien of geïmporteerde leerlingen van een EDUB-of EDUV-schoolvestiging bij het inschrijven in de bibliotheek het adres van een school hebben, kan er bij de NAW-gegevens van de school gezet zijn dat het om een schooladres gaat. De leerlingen van die school hebben dit adres dan ook bij hun adres staan. Aan de balie in de bibliotheekvestiging kan de medewerker dan zien dat dit adres niet het thuisadres van de klant is en het adres aanpassen als de klant zich inschrijft met een bibliotheekabonnement.
Meer informatie, zie Stappenplan Starten met schoolWise, Vestigingstabellen scholen, Automatische leerlingimport ParnasSys en De leerlingimport.
Page ID
7081