PKK-mail bij online aankoop van kaarten
In ticketWise is het mogelijk om automatisch een e-mail (PKK bericht) te laten versturen naar de klant bij de online aankoop van kaarten (dus niet voor gekochte kaarten via de balie). In de bijlage van de mail worden de online gekochte kaarten in pdf meegestuurd.
Het is mogelijk om dit bericht voor het gehele systeem (vestiging 0000) in te richten, maar indien gewenst is het ook mogelijk om dit bericht per vestiging af te laten wijken.
Instellen
Omdat het PKK bericht uitsluitend via mail verstuurd wordt, is het niet nodig de berichtvoorkeur_methode te vullen. Voor het versturen van PKK berichten moet in de systeemtabel een aparte regel worden aangemaakt. PKK berichten vallen onder de publieksmeldingen en gedragen zich op dezelfde manier (zie bijvoorbeeld PAA of PVC berichten).
- Ga naar de manager > systeemWise > Berichten en ga naar de tab SysteemTabel.
- Selecteer vervolgens het type Publieksmeldingen.
- Klik hier een bestaande regel aan en vink het vakje Invoeren aan.
Voer de benodigde gegevens in:
| Veld | Uitleg |
|---|---|
|
Vestiging |
Vul de vestiging in waarvoor het PKK-bericht wordt gedefinieerd (vul 0000 in wanneer deze stuuregel moet gelden voor het héle systeem) |
|
Klasse |
Kies Publieksmeldingen |
|
Functie |
Vul KK in |
|
Vorm |
Kies mail (PKK berichten kunnen alleen maar via de mail verstuurd worden) |
|
Tekstvariant |
Laten staan op vest (heeft geen betekenis voor PKK berichten) |
|
Tekstgroep |
Vul 00 of 01 in** |
|
Style |
Vul de bestandsnaam voor de stylesheet in (stylesheets worden altijd gezocht in home/bxmas/berichen)* |
|
Prefix |
Vul hier de fysieke benaming in van het bericht, dus hoe het bestand op de schijf komt te staan |
|
Foptype |
Kies foptype mail om de PKK berichten op te laten maken voor de mail |
|
Volgrun |
Kies Ja om de opgemaakte mail te laten versturen |
|
Device |
Vul localhost in |
|
Verzamel |
Kies nee (wordt niet gebruikt voor PKK berichten) |
|
Vestgroep |
Wordt niet gebruikt voor PKK berichten |
|
BCC |
Kies geen |
|
Invoegmelding |
Kies nee |
*De standaard stylesheet zal de standaard opmaak voor publieksberichten genereren. Dit betekent dat de afzender van het bericht de thuisvestiging van de actor is. Dit kan in sommige gevallen verwarring opleveren omdat dit niet altijd de vestiging is waar de kaarten voor verkocht worden, maar dit is de meest consistente oplossing, aangezien het ook mogelijk is om meerdere kaarten van verschillende vestigingen tegelijk aan te kopen.
**De tekstgroep verwijst naar de teksten die gebruikt worden voor de inhoud van de mail. Maak voor zowel tekstgroep 00 als tekstgroep 01 een systeemregel aan en zorg dat de bijbehorende teksten ingevuld zijn bij de teksten in de systeemtabel. Zie Teksten.
Let op:
Nadat een kaart is aangekocht wordt geprobeerd een e-mail te versturen met de kaart als bijlage. Het e-maibericht wordt op de productieserver gebouwd maar de kaart moet worden opgehaald vanaf de website waar de aankoop heeft plaatsgevonden. De URL naar deze website moet vastgelegd zijn in Manager > Beheer organisaties > Vestigingen > tab NAW: veld 'Applicatieserver URL'.
Teksten
De teksten voor het PKK bericht moeten toegevoegd worden aan de berichttekstentabel. Als er geen teksten gedefinieerd worden, wordt de standaard stylesheet gebruikt. Het verdient echter wel de aanbeveling om in ieder geval tekstregel 1 te maken, omdat de klant anders een mailbericht zonder onderwerp krijgt.
- Ga naar de manager > systeemWise > Berichten en ga naar de tab Teksten.
- Selecteer vervolgens het type Publieksmeldingen.
- Klik hier een bestaande regel aan en vink het vakje Invoeren aan.
| Veld | Uitleg |
|---|---|
|
Vestiging/Instantie |
Vul de vestiging in waarvoor de tekst wordt gedefinieerd (vul 0000 in wanneer deze tekst moet gelden voor het héle systeem) |
|
Klasse |
Kies Publieksmeldingen |
|
Functie |
Vul KK in |
|
Vorm |
Kies mail (PKK berichten kunnen alleen maar via de mail verstuurd worden) |
|
Groep |
Vul 00 of 01 in |
|
Nummer |
Vul het tekstregel nummer in* |
|
Tekst |
Vul de bijbehorende tekst in |
*toelichting voor het toevoegen van tekstregels:
|
Tekstregel |
Soort |
Voorbeeld |
|---|---|---|
|
1 |
Het onderwerp |
Uw kaart(en) |
|
2 |
De aanhef |
Geachte heer/mevrouw, |
|
3 |
Tekst 1eparagraaf |
Hartelijk dank voor uw aankoop op www.bibliotheekx.nl. De door u gekochte kaarten treft u in de bijlage. |
|
4 |
Tekst 2e paragraaf |
De Bibliotheek X wenst u veel plezier. Vergeet u niet uw kaart(en) te printen en mee te brengen? |
Afhandeling
- Zodra de klant een transactie succesvol heeft afgerond, wordt in de tabel Berichten een regel weggeschreven met dezelfde inhoud als de overige berichten (actor_id, job_id, soort, datum, tijd etc.)
- De job PUBMLD verzamelt meerdere keren per uur de publieksberichten en verstuurt deze direct per mail. De mail wordt verzonden vanuit de hoofdvestiging uit de rol_abonnement van de klant.
- De gefopte en verzonden berichten worden opgeslagen in de map: home/bxmas/berichten/vestigingsmap
Voor meer en gedetailleerdere informatie ten aanzien van berichten en berichtsoorten, zie handleiding Berichten.