Overgang van iDEAL naar PSP

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Overstap naar een nieuw betaalplatform en Wise

Bij het vorige Wise Gebruikersoverleg en Directeurenoverleg is besproken dat de eigenaar van iDEAL de technologie gaat vervangen. Dit is een beslissing gemaakt door iDEAL. Het betekent dat de API-verbinding tussen iDEAL en Wise stopt op het moment dat iDEAL overstapt op deze nieuwe technologie. De verwachting is dat dit gebeurt op 30 juni 2024.

Na een technische analyse en enquête onder POI's en bibliotheken die Wise direct afnemen bij OCLC, hebben we ervoor gekozen om een koppeling te maken met een externe betaalprovider. Dit zorgt ervoor dat eindgebruikers nog steeds met iDEAL kunnen betalen, en indien gewenst ook met andere betaalmethoden.

Vanaf versie 7.0.7, in de nieuwe Wisecat+, kun je een koppeling maken met Mollie en Buckaroo (zie ook handleidingen hiervoor voor overstap naar Mollie en Buckaroo).

In de onderstaande video zie je wat een koppeling tussen Wise en een nieuw betaalplatform betekent voor de bibliotheek, de functioneel beheerder en de eindgebruiker. In dit voorbeeld is gebruik gemaakt van Mollie. De koppeling is nog in ontwikkeling, dus het definitieve resultaat kan iets afwijken.

Demo

In onderstaande video wordt stap-voor-stap uitgelegd hoe je Mollie of Buckaroo configureert in de Wise Manager, en hoe je dit vervolgens kunt gebruiken voor een betaling in de Wisecat+.

Veelgestelde vragen

Vraag	Antwoord
Wat is een PSP?	PSP staat voor Payment Service Provider (ook vaak Payment Provider genoemd). Dit zijn externe bedrijven die zich specialiseren in het gebruik van online betaalmethodes. Denk aan het mogelijk maken om te betalen met iDEAL, PayPal, Mastercard, Bancontact, en meer.
Waarom verandert de manier waarop Wise met het iDEAL-betaalplatform communiceert?	De eigenaar van iDEAL introduceert iDEAL 2.0 met een nieuwe betaalpagina en techniek. De huidige techniek (iDEAL 1.0) wordt volgens de laatste informatie nog ondersteund tot en met 30 juni 2024. Dat betekent dat we de koppeling tussen Wise en een betaalplatform vóór die datum moeten vervangen. Zo kunnen eindgebruikers van de bibliotheek online blijven betalen.
Welke opties hebben jullie onderzocht voor het vervangen van de koppeling met iDEAL 1.0?	We hebben gekeken naar iDEAL 2.0 en externe betaalproviders zoals Mollie of Buckaroo.
Welke koppelingen gaan jullie maken?	We bieden vanaf 7.0.7, in de nieuwe Wisecat+, de mogelijkheid aan om een koppeling te maken met Mollie en Buckaroo.
Is het ook mogelijk om alleen voor iDEAL 2.0 te gaan (dus zonder externe betaalprovider)?	Je kunt in Mollie of Buckaroo instellen dat je alleen een betaling via iDEAL accepteert. Het is niet mogelijk om alleen iDEAL 2.0 te gebruiken zonder daarbij gebruik te maken van Mollie of Buckaroo. Wij zijn van mening dat het gebruik van een betaalplatform onderhoudsvriendelijker is dan puur iDEAL 2.0.
Wat is de voorkeur van de Wise-organisaties die een contract hebben bij OCLC?	Deze vraag is voorgelegd aan de functionele contactpersonen bij de POI's en bibliotheken met een contract voor Wise bij OCLC. 8 van de 11 organisaties hebben gereageerd. Uit deze enquête blijkt dat 87,5% van de respondenten de voorkeur geeft aan een externe betaalprovider. Een aantal bibliotheken maakt al gebruik van Mollie.
Waarom kiezen voor een externe betaalprovider zoals Mollie of Buckaroo?	In het verleden hebben we vaker verzoeken gehad om naast iDEAL ook andere betaalopties te ondersteunen. Betaalproviders zoals Mollie of Buckaroo bieden naast iDEAL verschillende betaalopties aan, zoals Creditcard, PayPal en Apple Pay. Hierdoor krijgen gebruikers meer betaalmogelijkheden. De precieze betaalopties verschillen per betaalprovider en de keuzes die je als bibliotheek maakt. Wil je bijvoorbeeld toch alleen iDEAL blijven ondersteunen? Dan kun je dat instellen op het gekozen betaalplatform. Een koppeling met Mollie en Buckaroo is bovendien onderhoudsvriendelijker.
Wat zijn de voordelen van overstappen naar Mollie of Buckaroo?	De betaalproviders zijn eenvoudiger te integreren met Wise, vragen om minder onderhoud door de functioneel beheerder en bieden inzichtelijke dashboards. Mollie en Buckaroo worden vaak gebruikt door webshops. Eindgebruikers zijn daarom vaak al bekend met een dergelijke betaalprovider. Je kunt als bibliotheek profiteren van flexibele betaalmogelijkheden en een duidelijk transactieoverzicht.
Waarom bespaart een koppeling met Mollie of Buckaroo de systeembeheerder tijd?	Systeembeheerders moeten voor iDEAL 2.0 jaarlijks voor elke bibliotheek en elke bank het iDEAL 2.0-certificaat bijwerken omdat anders de geldigheid verloopt. Dit is voor systeembeheerders een arbeidsintensief proces. Dit jaarlijks opnieuw instellen hoeft niet bij een koppeling met een betaalplatform zoals Mollie of Buckaroo.
Zijn er nadelen verbonden aan de overstap?	In de meeste gevallen heeft elke bibliotheek eigen afspraken met de bank. Wij hebben als OCLC geen inzicht in de contractuele afspraken tussen POI, bibliotheek en bank. Bibliotheken moeten nieuwe accounts aanmaken bij het betaalplatform, wat mogelijk invloed kan hebben op bestaande afspraken met de bank en interne werkprocessen. De kosten die diensten als Mollie of Buckaroo in rekening brengen, verschillen mogelijk van de kosten die in rekening worden gebracht door de bank. Ze kunnen zowel hoger als lager zijn. De overstap vraagt op den duur ook om communicatie van de POI naar de bibliotheek en van de bibliotheek naar de eindgebruiker.
Hoe ziet een betaling er uit bij de klant?	Bij Mollie komt op een afschrift "XYZ' via Mollie" te staan. Waarbij XYZ de naam is die bij Mollie bekend is. Op de website van Mollie vind je hier meer informatie over. Kies je voor Buckaroo? Dan zie je op het afschrift "XYZ by Buckaroo". XYZ is hierbij de naam die bij Buckaroo bekend is.
Wat moet ik doen als organisatie om over te stappen naar Mollie of Buckaroo?	Er is (eenmalig) configuratiewerk nodig door de systeembeheerder, en je moet als bibliotheek een nieuw account aanmaken en instellen bij Mollie of Buckaroo. Vervolgens moet dit account in Wise worden vastgelegd. Voor meer informatie zie: Hoe stap ik over naar Mollie Hoe stap ik over naar Buckaroo
In de Manager staat dat ik een API key moet invoeren. Ik heb alleen een secret key. Hoe zit dat?	Bij Mollie is dit bekend als API key, Buckaroo noemt dit een secret key. Dit zijn verschillen tussen de twee providers.
Moet ik ook grootboek of dagboeken inrichten op de pagina van de PSP?	Als je niks verandert, zullen de dagboeken blijven werken zoals verwacht, alleen nu komen betalingen vanuit Mollie of Buckaroo.
Hebben bibliotheken een eigen keuze of moet er per Wise-systeem voor hetzelfde betaalplatform gekozen worden?	De inrichting voor betaalprovider gaat net als in de huidige situatie per instantie.
Hoe maken wij als functioneel beheerders de koppeling tussen de bibliotheek en het platform dat de bibliotheek heeft gekozen?	De bibliotheek kan gebruiker accounts voor personen aanmaken binnen hun gekozen betaalplatform. De bibliotheek heeft dan toegang tot de gegevens van hun account. De bibliotheek kan dan deze gegevens delen met hun POI, die de koppeling kan instellen in de Manager.
Heeft deze verandering ook impact op andere betaalmethodes in Wise (betalen aan de balie, koppeling met betaalautomaten, automatische incasso voor abonnementen)?	Nee, deze verandering is alleen van toepassing op online betalen via Mijn Menu in de Wisecat+.
Wordt het makkelijker om betaallinks op te nemen in e-mails?	Het opnemen van links in e-mails en betalen zonder inloggen is geen onderdeel van deze verandering. Dit verzoek staat wel op de wensenlijst. Aanvullende wensen kun je via de gebruikelijke weg indienen.
Hoe wijzig ik mijn betaallink die meegestuurd wordt met verschillende berichten?	Op dit moment ondersteunen wij niet de betaallinks die in de PSPs gemaakt kunnen worden. Er zijn dus geen aanpassingen voor betaallinks, deze blijven werken hoe ze voorheen werkten.
Hoe werkt de overgang naar Mollie?	Voor een stappenplan zie Hoe stap ik over naar Mollie
Hoe werkt de overgang naar Buckaroo?	Voor een stappenplan zie Hoe stap ik over naar Buckaroo
Heeft deze verandering ook invloed op mijn betaalautomaat?	Nee, een PSP is puur een online betaalmethode.
Is het gebruik van iDEAL verplicht?	Het gebruik van iDEAL is optioneel. Je zou alleen PayPal kunnen aanbieden, of helemaal niks.
Waarom kan ik alleen machtigen met iDEAL en niet met iets anders?	Het is belangrijk dat de IBAN en naam van de klant worden opgeslagen. Om problemen te voorkomen zorgt Wise er voor dat op het moment dat iemand een machtiging wil afleveren, dat dit alleen via iDEAL kan omdat we dan kunnen garanderen dat de IBAN en klantnaam correct worden opgeslagen.
Is er al meer duidelijkheid over de opties waaruit bibliotheken kunnen gaan kiezen? Kunnen zij naast Mollie ook voor Buckaroo of een ander platform gaan kiezen?	Op dit moment is alleen Mollie of Buckaroo beschikbaar.
Hoe lang heeft de klant de tijd om in/bij de PSP af te rekening voordat de sessie vervalt?	Bij Mollie heeft de klant 15 minuten voordat de sessie vervalt. Bij Buckaroo is dit 30 minuten.
Hoe lang duurt de aanvraag bij Mollie/Buckaroo?	-
Waarom zie ik soms nog de benaming iDEAL staan?	Op verschillende plekken in de Manager, de Client en de Wisecat+ kom je de benaming iDEAL nog tegen. Deze zullen in toekomstige versies worden aangepast. Dit heeft verder geen impact op de functionaliteit.
De bibliotheek heeft al een Mollie/Buckuroo account. Kunnen zij dit account gebruiken voor de koppeling met Wise?	Ja, ze kunnen het bestaande account gebruiken.
Welke URL vul ik in bij het aanmaken van een account bij de PSP?	Je vult hier de URL in van de bibliotheekorganisatie.