Aanschafverzoek / Vrije aanvraag
Vrije aanvraag (VVA)
Als een titel niet in de catalogus aanwezig is (op vestigings-, instantie- of systeemniveau), dan kan de klant hiervoor een vrije aanvraag indienen. Of een klant dit mag, is afhankelijk van zijn abonnement; dit is in te stellen via de Mijn Menu-methode > Mag vrije aanvraag indienen.
Een vrije aanvraag indienen gaat via een formulier: daarvoor wordt het (vestigings)bericht VVA gebruikt. De stuur- en tekstregels en dergelijke moeten worden ingesteld in de Manager. Gebruik hier het mailtemplate wise/mail_vva.
Het VVA-bericht komt binnen op het e-mailadres dat is ingesteld bij de thuisvestiging van de klant: Wise Manager > Vestiging > Tabblad NAW > e-mailadres vrije aanvraag. Is daar geen e-mailadres bekend, dan komt het binnen op het algemene adres > soort EML.
Het is mogelijk om extra invoervelden aan het vrije-aanvraag formulier toe te voegen. Dit kunnen verschillende types velden zijn. Neem contact op met OCLC indien dit gewenst is.
Aanschafverzoek (VAV)
Instellen VAV
Als een titel niet in de catalogus aanwezig is, dan kan de klant een aanschafverzoek indienen bij de bibliotheek. Of een klant dit mag, is afhankelijk van zijn abonnement, dit is in te stellen via de Mijn Menu-methode > Mag aanschafverzoek indienen.
Een verzoek indienen gaat via een formulier: daarvoor wordt het (vestigings)bericht VAV gebruikt. De stuur- en tekstregels en dergelijke moeten worden ingesteld in de Manager.
Een klant kan maximaal drie verzoeken per dag indienen. Bij overschrijding van dit aantal wordt ook de menukeuze niet meer getoond (!).
Bij het verzenden wordt een berichtnummer getoond waaraan een klant eventueel kan refereren.
Het VAV-bericht komt binnen op het e-mailadres dat is ingesteld bij de thuisvestiging van de klant: Wise manager > Vestiging > Tabblad NAW > e-mailadres aanschafverzoek. Is daar geen emailadres bekend, dan komt het binnen op het algemene adres > soort EML.