Aanmelden (inloggen)
Rechts bovenin het scherm staat de knop 'Inloggen'. Hiermee kan de klant inloggen in de Wisecat+. Er zijn twee manieren waarop het inloggen verloopt, afhankelijk van of Single Identity wel of niet actief is voor deze instantie (via systeemoptie NLKBLOG).
Inloggen zonder Single Identity
Als Single Identity niet actief is in een instantie, dan leidt de knop 'Inloggen' naar het Wise inlogscherm. Dit inlogscherm werkt via Keycloak, het nieuwe inlogsysteem. De klant wordt naar een nieuwe pagina gestuurd waar hij of zij kan inloggen.
De klant kan in dit scherm inloggen met gebruikersnaam of pasnummer. Bij succesvol inloggen wordt de klant teruggeleid naar de Wisecat+.
Wachtwoord wijzigen
Wijzigen van het wachtwoord is niet meer mogelijk in de nieuwe Wisecat+. Het is nog wel steeds mogelijk - zolang de klant geen inlogaccount heeft - om het wachtwoord van een klant te resetten vanuit de balie (Klantenadministratie > Klant > Resetten wachtwoord).
Vanaf versie 8.0.0 is het mogelijk voor klanten om hun wachtwoord te wijzigen vanuit de Wisecat+, ook als de bibliotheek geen gebruik maakt van Single Identity. In het inlogscherm is de optie 'Wachtwoord vergeten?' toegevoegd. De klant kan dan de gebruikersnaam of pasnummer invullen, waarna er een e-mail wordt verstuurd naar het e-mailadres dat bij deze gebruikersnaam/pasnummer hoort. Vanuit deze e-mail kan de klant het wachtwoord wijzigen.
Inloggen met Single Identity
Als Single Identity actief is in een instantie, dan leidt de knop 'Inloggen' naar het inlogscherm van de Koninklijke Bibliotheek. De klant kan hier inloggen met de gegevens die bij de KB bekend zijn. Als de juiste gebruikersnaam en wachtwoord zijn ingevuld, wordt de klant teruggeleid naar de Wisecat+. Hij of zij is daar nu ingelogd, en kan gebruik maken van Mijn Menu.
Klik op de Play-knop hieronder om een korte uitleg te bekijken over inloggen met Single Identity:
Inloggegevens vergeten
Klanten die hun wachtwoord zijn vergeten, kunnen in het aanmeldscherm via de link 'Wachtwoord vergeten?' of 'Gebruikersnaam vergeten?' hun gegevens opvragen bij de Koninklijke Bibliotheek.
Wachtwoord wijzigen
Het wijzigen van het wachtwoord is niet meer mogelijk in de Wisecat+ bij gebruik van Single Identity. Het inlogaccount van de klant wordt beheerd bij de Koninklijke Bibliotheek. Als een klant het wachtwoord wil wijzigen, kan dat dus daar. Hiervoor is ook een knop beschikbaar via Mijn Menu > Mijn gegevens: de knop 'Inlogaccount beheren'.
Klik op de Play-knop hieronder om een korte uitleg te bekijken over het wijzigen van het Inlogaccount:
Geblokkeerd na een aantal aanmeldpogingen
Na tien verkeerde aanmeldpogingen kan de betreffende gebruiker voor een bepaalde tijd niet meer inloggen.
Blokkades, financiële verplichtingen?
Er kunnen bepaalde redenen zijn waarom een klant niet (meer) kan inloggen en aanmelden: in de Client kan bijvoorbeeld een blokkade zijn gezet vanwege financiële verplichtingen. Meldingen geven de reden aan waarom niet ingelogd kan of mag worden.
In bepaalde gevallen (bijv. nog openstaande posten – te lang of een hoog bedrag) kan een klant wel inloggen maar zijn de mogelijkheden van Mijn Menu ingeperkt.
Zodra de financiële verplichtingen zijn voldaan, kan de klant weer alle opties gebruiken. Wel eerst even opnieuw inloggen!