Troubleshooting: Bedrag slaat niet aan op de PIN-terminal
Instelling CCV Duo Base
Het kan voorkomen dat een bedrag niet goed aanslaat op een PIN-terminal. Volg in dat geval de volgende stappen:
- Open de PayStart app opnieuw.
- Ga naar Instellingen (het tandwieltje).
- Ga naar Kassakoppeling.
- Zorg dat de kassakoppeling op 'Hybride / gemengd' staat.
Je kunt controleren of de PIN-terminal weer goed werkt door een klein bedrag af te rekenen (bijvoorbeeld een kopietje).
Aansluiting
De koppeling werkt het meest betrouwbaar met een echt COM poort in de PC.
Als dat geen optie is, dan is het verstandig de USB-Serial converter te kopen die CCV levert. Deze is bij CCV te koop als 'Kabel voor kassakoppeling USB'.
Er zijn best veel converters die problemen geven in de communicatie.