SIP2 Algemeen

Internationaal protocol voor uitwisseling

SIP2 is een internationaal protocol voor het uitwisselen van berichten tussen een automaat en een bibliotheeksysteem. Dit protocol is ontwikkeld door de firma 3M. Het voordeel van dit protocol is dat deze door bijna alle (automaat-)leveranciers (o.a. op basis van RFID-technologieën) en door alle bibliotheeksysteem-leveranciers wordt ondersteund. Het protocol wordt echter niet verder ontwikkeld. Er bestaan al opvolgers van dit protocol, bijvoorbeeld NCIP. Deze wordt binnen OCLC gebruikt voor bijvoorbeeld de communicatie tussen OCLC Wise en de KB (zie Servicebus).

Functionaliteiten SIP2

Binnen SIP2 zijn onder andere de volgende functionaliteiten beschikbaar:

Verkoop van afgeschreven (verkoopbare) materialen: bij het uitlenen van een afgeschreven exemplaar kan dit exemplaar worden verkocht aan de klant.
Vragen om bevestiging bij materialen die al eerder door klant zijn geleend: de klant wordt hierbij geattendeerd op eerder geleend.
Vragen om bevestiging bij materialen met een bijlage.
Bijlage afhandeling volgens instelling in OCLC Wise.
Vragen om bevestiging bij materialen die schade hebben.
Uitlenen van schade-exemplaren volgens instelling in OCLC Wise.
Werken met dubbele uitleentermijnen.
Verbeterde foutcode-afhandeling.
Verbeterde opmaak van klantbonnen.
Aparte verlengdialoog: hiermee kan worden opgevraagd welke exemplaren op een pas staan; per exemplaar zal worden doorgegeven of een exemplaar te verlengen is, wat de nieuwe inlevertermijn is, en wat de kosten zijn in euro's en/of in strips.
Klantmeldingen: in OCLC Wise kunnen individuele én generieke meldingen voor een klant worden klaargezet. Deze melding kunnen worden getoond op de SIP2-automaat.

Licentie voor module SIP2+

Het is voor SIP2-leveranciers mogelijk om toegang te verkrijgen tot de SIP2 mogelijkheden die hierboven staan genoemd. Deze worden door OCLC als SIP2+ (module) aan de verschillende SIP2-leveranciers aangeboden. Omdat deze uitbreidingen alléén werken als ook de programmatuur van de SIP2-leverancier hierop is aangepast, kan een bibliotheek deze uitbreidingen alléén via de leverancier van de SIP2-automaat afnemen.

De betaaloplossing PayWise van OCLC is standaard voorzien van SIP2+. PayWise wordt geleverd via de firma Eastbridge.

In Nederland is een tiental aanbieders van automaten/services waarvoor communicatie via SIP2 met een bibliotheeksysteem is vereist (SIP2-leveranciers). OCLC Wise kent verschillende mogelijkheden om te communiceren middels het SIP2-protocol met door derden geleverde automaten/toepassingen (SIP2-automaten). OCLC levert OCLC Wise via een licentiemodel aan zelfstandige bibliotheken, samenwerkende bibliotheekorganisaties en Provinciale Service Organisaties (verder aangeduid als Contractpartner). De Contractpartner regelt de functionele en fysieke toegang van SIP2-automaten tot het OCLC Wise-systeem en de uitgifte van SIP2-licenties.

De inhoud en werking van het SIP2-protocol (standaard SIP2) is gebaseerd op de beschrijving van 3M. Het SIP2-protocol definieert de verschillende berichten en de opbouw van deze berichten. Veel zaken rondom de toepassingen en het operationeel gebruik daarvan zijn niet gespecificeerd. Voor concreet gebruik zal daarom middels dit document zoveel mogelijk duidelijkheid verstrekt worden.

Voor het verwerken van betalingen (betaalautomaten) zijn speciale OCLC-betaal-SIP2-dialogen beschikbaar. SIP2-leveranciers die gebruik willen maken van deze dialogen zullen eerst over een SIP2-leverancierscode moeten beschikken. Voor elke vestiging die gebruik wenst te maken van een betaalautomaat dient per vestiging voor de betreffende SIP2-leverancier de benodigde SIP2-licentie(s) te (laten) activeren.

Naast de standaardwerking en mogelijkheden binnen het Standaard SIP2 zijn door OCLC uitbreidingen en nieuwe functionele mogelijkheden ontwikkeld (SIP2-Plus). Het gebruik van deze mogelijkheden moet worden aangestuurd in Wise en moeten ook worden verwacht/verwerkt in de SIP2-automaat. Ook de SIP2-leverancier zal dus de software van zijn SIP2-automaat moeten aanpassen. Voor toepassing/gebruik van SIP2-Plus-mogelijkheden moet de SIP2-leverancier de SIP2-Plus mogelijkheden van OCLC afnemen en moet per vestiging/leverancier de gewenste uitbreidingen via SIP2-licenties worden aangezet.

OCLC adviseert haar Contractpartners over omvang van de voor OCLC Wise benodigde server-capaciteit en netwerkcapaciteit. Hierbij neemt OCLC de uitleencijfers van de aangesloten bibliotheken als belangrijk uitgangspunt voor de omvang van de te adviseren capaciteiten. Uitbreidingen van services en het aantal sip-dialogen zal invloed hebben op de performance (responstijden) van het bibliotheeksysteem. Hierbij neemt OCLC tevens aan dat de door de Contractpartner toegelaten SIP2-leveranciers een FAIR-USE zullen maken van de verkregen toegang tot het OCLC Wise-systeem. De beschikbare (piek)capaciteit van een OCLC Wise-server is afgestemd op een gemiddeld verwacht gebruik.

Om Contractpartners inzicht te geven in de mate van belasting van SIP2-toepassingen wordt in OCLC Wise standaard het gebruik van SIP2-dialogen per vestiging per dag per poort (automaat) per dialoognummer geteld. Hiermee kan de contractpartner de belasting van de verschillende SIP2-leveranciers zelf vergelijken. Voor grote OCLC Wise-systemen adviseren wij Contractpartners om een afrekenmodel met afnemende bibliotheken af te spreken waarin ook het aantal SIP2-dialogen als onderdeel wordt opgenomen.

Met het beschikbaar stellen van een nieuwe versie van dit document vervalt de inhoud van de voorgaande versies.

SIP2-Leveranciers

Elke SIP2-leverancier kan door een Contractpartner toegang worden gegeven tot een OCLC Wise-systeem. OCLC zal hierbij op geen enkele manier verantwoordelijk zijn voor de gevolgen van de werking van de aangesloten SIP2-automaten/systemen. In de licentie- en supportovereenkomst tussen Contractpartner en OCLC is geregeld in hoeverre OCLC aanspreekbaar is op de werking van het OCLC Wise-systeem.

Elke SIP2-leverancier krijgt na toegang de beschikking tot de Standaard SIP2-dialogen. Wil een SIP2-leverancier toegang krijgen tot de SIP2-betaaldialogen zal deze SIP2-leverancier een zogeheten SIP2-leverancierscode bij OCLC moeten aanvragen. Voor het (eenmalig) aanvragen van deze SIP2-leverancierscode zal OCLC (eenmalig) kosten in rekening brengen bij deze SIP2-leverancier.

Bij de aanvraag zal OCLC de SIP2-leverancier instrueren en ondersteunen in het gebruik van deze leveranciercode bij het inloggen in een OCLC Wise-systeem. Op basis van deze SIP2-leveranciercode + controlegetal is dan binnen OCLC Wise bekend welke SIP2-leverancier zich heeft aangemeld. Een SIP2-leverancierscode wordt toegekend aan een aanvrager voor een afgesproken gebruik. Overdracht en overname van deze SIP2-leverancierscode is niet toegestaan. OCLC behoudt zich het recht voor om bij misbruik van deze SIP2-leveranciercode de ondersteuning van de werking (en achterliggende functionaliteiten) per direct te stoppen.

SIP2-leveranciers die inloggen met een SIP2-leverancierscode kunnen gebruik maken van SIP2-betaaldialogen. Uiteraard zal hierbij wel op de SIP2-licentie worden getoetst. SIP2-leveranciers met een SIP2-leverancierscode kunnen bij OCLC het gebruik van SIP2-Plus aanvragen. OCLC zal hiervoor een bedrag per jaar in rekening brengen (informeer bij OCLC naar de specifieke kosten). OCLC zal de SIP2-leverancier dan ondersteunen in het gebruik van de SIP2-Plus-functies en dialogen. OCLC behoudt zich het recht voor om bij misbruik en het niet betalen van de jaarlijkse vergoeding, de ondersteuning van de SIP2-Plus-functies per direct te stoppen.

Standaard SIP2-dialogen

Van de (Standaard) SIP2-protocol worden de volgende dialogen ondersteund in OCLC Wise:

Dialoog	Betekenis
Dialoog 9/10	Innemen
Dialoog 11/12	Uitlenen
Dialoog 17/18	Exemplaar info
Dialoog 23/24	Lener status
Dialoog 29/30	Verlengen
Dialoog 35/36	Einde lener-sessie
Dialoog 63/64	Lener info
Dialoog 65 /66	Verleng alle exemplaren
Dialoog 97	Request resend
Dialoog 93/94	Inloggen / verbinding maken
Dialoog 99/98	Aanmelden (functioneel – rechten – sessie)

SIP2-betaaldialogen

Voor het afhandelen/verwerken van betalingen is een aantal specifieke OCLC-dialogen beschikbaar.

Dialoog 37/38	Betalen openstaande posten
Dialoog 41/42	Opvragen gedane betalingen

Het werkelijk kunnen leveren van deze functionaliteit is verder afhankelijk van de volgende zaken:

SIP2-Leverancier moet een door OCLC afgegeven SIP2-leverancierscode correct opnemen in de SIP2-dialogen.
De programmatuur van de SIP2-leverancier moet in staat zijn om de functionaliteit af te handelen.
De benodigde SIP2-licenties moeten voor de betreffende bibliotheek/vestiging/leverancier zijn gezet.

SIP2-Plus (SIP2+)

Het werkelijk kunnen leveren van de SIP2-plus-functionaliteit is afhankelijk van de volgende zaken:

SIP2-Leverancier moet de SIP2-plus opties afnemen van OCLC.
De SIP2-leverancier zal hiervoor de SIP2+-licentie aan OCLC moeten betalen.
Het gebruik van de specifieke sip2+-mogelijkheden is verder voor de bibliotheek gratis.
De programmatuur van de SIP2-leverancier moet in staat zijn om de functionaliteit af te handelen.
De benodigde SIP2-licenties moeten voor de betreffende bibliotheek/vestiging/leverancier zijn gezet.

Binnen SIP2+ zijn de volgende functionaliteiten beschikbaar:

Verkoop van afgeschreven (verkoopbare) materialen.
Bij het uitlenen van een afgeschreven exemplaar kan dit exemplaar hiermee worden verkocht aan de lener.
Vragen om bevestiging bij materialen die al eerder door klant zijn geleend.
Lener wordt hierbij geattendeerd op eerder geleend.
Vragen om bevestiging bij materialen die een bijlage hebben.
Bijlage afhandeling volgens instelling in OCLC Wise.
Vragen om bevestiging bij materialen die schade hebben.
Uitlenen van schade-exemplaren volgens instelling in OCLC Wise.
Werken met dubbele uitleentermijnen
Ook betalen voor andere klanten.
Foutcode-afhandeling
Lenerbonnen (opmaak)
Lenertaal
Verleng-dialoog
Aparte dialoog (70/71). Hiermee kan worden opgevraagd welke exemplaren er op de pas staan. Per exemplaar zal worden doorgegeven: is exemplaar verlengbaar; nieuwe inlevertermijn; kosten in eu en/of strips.
Lenermeldingen: In OCLC Wise kunnen individuele en generieke meldingen voor een klant worden klaargezet. Deze melding kunnen worden getoond op de sip2-automaat.

Zie voor een toelichting op de sip2+functie ook de bijbehorende licentie.

SIP2-Licenties

De SIP2-automaat krijgt toegang tot extra functionaliteiten d.m.v. deze licenties. De volgende extensies zijn bekend en kunnen/moeten per vestiging/automaat worden geactiveerd:

ANONIEME_LENERS

Mag op deze automaat worden gewerkt met anonieme leners (aanmaken/storten tegoeden)

BETAAL

Posten kunnen op de aangegeven ontvangstwijze worden voldaan, posten kunnen op soort worden geïdentificeerd, posten kunnen individueel worden aangewezen o.b.v. 'recno's'. Zonder deze betaallicentie kan dialoog 37 niet worden gevoerd!
Tevens mag dialoog 41 (eigen dialoog t.b.v. opvragen gedane betalingen / opvragen openstaande posten) worden gevoerd.

DUBBELE_LEENTERMIJN

Ondersteunen dubbele leentermijn voor automaten

GEBRUIKERSNAAM

Saven gebruikersnaam via dialoog X1

FAMILIE

Onderzoeken in 63/64 of er ook voor familieleden posten zijn die betaald moeten worden. Deze worden gemeld in veld FM.

ITEM_LENER

Doorgeven van het lenersnummer in veld AA in dialoog 17/18 als de status van het exemplaar 'U' (Uitgeleend), 'R' (gereserveerd) of 'F' (uitgeleend aan speciale lener) is.
Deze licentie is leverancier-onafhankelijk.

LENERS_MELDINGEN

Doorgeven van lenersmeldingen naar de client, via standaard AF-blokken.

LEENSTRIPPEN

Doorgeven van koopmogelijkheden leenstrippen en vastleggen verkochte leenstrippen bij klant (dialogen Y1/Y2, Y3/Y4, Y5/Y6).
Voor het vastleggen van de verkoop moet ook licentie 'BETAAL' zijn geregeld.

MACHTIGING

Wordt er binnen Bibliotheek gewerkt met klantenmachtigingen. Hiermee kunnen klanten elkaar machtigen voor het betalen van openstaande posten.
Onderzoeken in 63/64 of er ook voor gemachtigde klanten posten zijn die betaald moeten worden. Deze worden gemeld in veld FM.

MAKEN_BOEKINGEN

Mag deze client boekingen laten aanmaken in OCLC Wise.
Deze licentie is nodig voor dialoog 39 (eigen dialoog t.b.v. vastleggen verbruik deposito/verbruik faciliteiten anonieme klant). Als een automaat uitsluitend boekingen wil laten aanmaken zonder dat deze betaald worden, kan worden volstaan met deze licentie. Moet de automaat de posten ook kunnen betalen dan is licentie 'BETAAL' nodig.
De boekingscodes die worden doorgegeven aan OCLC Wise moeten bekend zijn in OCLC Wise.

SORT_LIC

Zonder een sorteerlicentie zal OCLC Wise altijd de uitzonderingsbaknummer 01 t/m 04 vullen. Alle materialen die volgens de regels van OCLC Wise direct weer de kast in kunnen krijgen baknummer 05 toegekend. Alleen het direct innemen van uitgeleende materialen van klanten zal worden ondersteund.
Bij vestigingen zónder sorteerlicentie en met een sorteerbak (nr 5) aangegeven bij de tijdelijke kast wordt er wel gekeken naar de ingevulde sorteerbak. Exemplaren van een routecollectie ontvangen geen status D, maar kunnen direct de kast in. Geen sorteerbak ingevuld bij de tijdelijke kast? Dan blijft sorteerbak 4 gehandhaafd.
Indien de sorteerlicentie is ingesteld zullen alle materialen die volgens de regels van OCLC Wise bij het innemen (09/10) direct weer in de kast kunnen worden geplaatst naar de per kast opgegeven sorteerbak (nr 05 t/m 99). Verder zal OCLC Wise ook inname van transport-exemplaren verwerken. Bij de 17/18-dialoog zal met een sorteerlicentie ook het sorteerbaknummer worden doorgegeven als het exemplaar Binnen staat in de betreffende vestiging. Als een exemplaar niet binnen staat zal geen sorteerbaknummer worden doorgegeven.
Dialoog 43/44 (NBD-sorter) (verder niet beschreven) is alleen beschikbaar in combinatie met een sorteerlicentie.
Licentie moet per vestiging worden gezet en is leverancier-onafhankelijk. De licentie is hiermee ook beschikbaar voor SIP2-leveranciers zonder SIP2-leverancierscode.

VERLENGMOGELIJKHEDEN

Ondersteuning van dialoog 70/71 waarbij de verlengmogelijkheden worden onderzocht.

VEST_WISSEL

Mag de automaat een vestigingsnummer doorgeven in de dialoog voor het maken van boekingen. Kan worden gebruikt voor een centrale automaat t.b.v. internet regulering. Voor het vastleggen van de boeking moet ook licentie 'MAKEN_BOEKINGEN' zijn geregeld.

Licentie	Voorwaarden	Kosten
ANONIEME_LENERS	VEST/LEV	Prijslijst
BETAAL	VEST/LEV	Prijslijst
DUBBELE_LEENTERMIJN	PLUS/VEST	Geen
GEBRUIKERSNAAM	PLUS/VEST	Geen
ITEM_LENER	VEST/LEV	Prijslijst
LENERS_MELDINGEN	VEST/PLUS	Geen
LEENSTRIPPEN	VEST/LEV	Prijslijst
MACHTIGING	PLUS/VEST	Geen
MAKEN_BOEKINGEN	VEST/LEV	Prijslijst
SORT_LIC	VEST	Prijslijst
VERLENGMOGELIJKHEDEN	PLUS/VEST	Geen
VEST_WISSEL	VEST/LEV	Prijslijst

Voorwaarden:

PLUS = Leverancier moet SIP2-Plus-functionaliteit afnemen
PLUS/VEST = leverancier moet SIP2-Plus-functionaliteit afnemen en vestiging moet de licentie hebben ingesteld.
VEST/LEV = Leverancier moet SIP2-leverancierscode meegeven en vestiging moet de licentie hebben ingesteld.
VEST = Vestiging moet de licentie hebben ingesteld.

Opmerking:

In bovenstaand overzicht wordt verwezen naar de prijslijst van deze licenties. Deze prijslijst is opgenomen in de offerte/aanbieding. Op verzoek kunnen OCLC Wise-licentiehouders de laatste versie van deze prijslijst opvragen.

Deze prijslijst wordt alleen geleverd aan OCLC Wise-licentiehouders.
Overige belangstellenden verwijzen wij naar de betrokken OCLC Wise-licentiehouder.

SIP2-Verbinding/responstijden

Alleen SIP2-connecties gebaseerd op socket-verbindingen worden door Wise ondersteund. De door OCLC Wise verstuurde gegevens zijn gebaseerd op de UTF-8 tekenset. In namen van klanten en in titelbeschrijvingen kunnen diacrieten voorkomen.

In de advisering van OCLC over de benodigde server- en netwerkcapaciteiten wordt gestreefd naar een acceptabele responstijden van de sip2-dialogen.

Hierbij wordt responstijd gezien als de reactietijd van OCLC Wise.
Hierbij zal voor de belangrijke inname- en uitleendialogen (9/10, 11/12 en 63/64) worden gestreefd naar een responstijd van minder dan 1 seconde.
Hierbij zal voor het aanmelden (93 t/m 99-dialogen) worden gestreefd naar een responstijd van minder dan 5 seconden. Voor de overige dialogen wordt gestreefd naar een responstijd van minder dan 2 seconden.

De werkelijke responstijd zal sterk worden beïnvloed door de totale belasting van het server(s) en het netwerk.

SIP2-Belasting

In de praktijk blijken er grote verschillen te bestaan tussen de verschillende SIP2-leveranciers in de mate van belasting van OCLC Wise voor de verschillende functionaliteiten (uitlenen, verlengen en innemen). Om Contractpartners en bibliotheken hierin inzicht te geven worden in OCLC Wise alle SIP2-dialogen geteld per datum / vestiging / poort (automaat).