Opzeggingsbrief (CU1, CU2, CU3, CU4)
Algemeen
In de klantenadministratie is het mogelijk om, na het opzeggen van het abonnement, voor de klant een standaardbrief aan te laten maken. De brief wordt gebouwd door de berichtenverwerker en aangeboden als PDF.
Er zijn vier verschillende brieftypes:
- U1 - Geaccepteerde beeindiging zonder restitutie van contributiegeld.
- U2 - Geaccepteerde beeindiging met restitutie van contributiegeld.
- U3 - Geaccepteerde beeindiging met restitutie van contributiegeld ZONDER geldig IBAN.
- U4 - Geaccepteerde beeindiging nav overlijden.
Instellen
Geef in de berichtvoorkeurmethode aan of er wel/niet CU brieven gemaakt moeten worden.
Ga naar Manager > Producten en diensten > Abonnementen > Abonnementinstellingen > Abonnementmethodes > Berichtvoorkeurmethode > Tabblad C. De keuze is F.
Systeemtabel berichten
Ga naar manager > systeemWise > Berichten > Berichten > Systeemtabel. Voor inrichten van het CU1, CU2, CU3 en CU4 bericht, zie Contributies: attenderingen (Berichtklasse C).
Berichtteksten
Hierna moeten de teksten voor de CUx worden aangemaakt. Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > Teksten.
- tekstregel 1: onderwerp
- tekstregel 2: aanhef
- tekstregel 3: inhoud.
Let op: In de opzeggingsbrieven wordt alleen tekst opgenomen; er wordt geen informatie opgehaald over restitutiebedrag, soort abonnement, looptijd abonnement, datum opzeggen, reden opzeggen.