Doorgaan naar hoofdcontent

 

OCLC Wise Support NL

Contributies: attenderingen (Berichtklasse C)

Attenderingen onder berichtklasse C zijn attenderingen waarbij de klant op de hoogte gesteld wordt van bijvoorbeeld een verandering/beëindiging van het abonnement, een stornering, of een nog niet betaalde contributie. Onder berichtklasse C vallen ook nota's/facturen, voor meer informatie daarover zie Contributies: nota's/facturen (Berichtklasse C).

Instellen systeemregels

  • Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'Systeemtabel'.
  • Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.
  • Voer gegevens in en klik op Akkoord om de regel toe te voegen.

Soort

Omschrijving

Instellingen Stuurregel

CAE

Attendering einde abonnement 'op einde looptijd' (soort verlenging 5 en 9). Voor meer informatie zie Attendering einde abonnement 'op einde looptijd' (CAE).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AE

vorm

Formulier of mail

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/mail_contr_att (voor mail)
wise/frm_txt (voor brief)

prefix

Bijvoorbeeld mail_cae en frm_cae

Foptype

Mail of pdf voor een formulier

volgrun

Ja (mail )
Nee (formulier)

device

Localhost (mail)
[leeg] (formulier)

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAF

Attendering nog niet betaalde contributie

Wordt verzonden in de maand na de factuurmaand maar voor de herinneringsmaand. Voor meer informatie zie Attendering nog niet betaalde contributie (CAF).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AF

vorm

mail

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

Twee opties mogelijk:

  • wise/mail_contr: ook de factuurregel wordt afgedrukt
  • wise/mail_contr_att: mail zonder factuurregel.

prefix

Bijvoorbeeld mail_caf

Foptype

mail

volgrun

ja

device

localhost

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAJ

Attendering eindigend jeugdabonnement

Abn met soort verlenging=5 in combinatie met soort abn=1. Voor meer informatie zie Attendering CAJ eindigend jeugdabonnement.

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AJ

vorm

mail of formulier

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/mail_contr_att (voor mail)

wise/frm_txt (voor brief)

prefix

Bijvoorbeeld mail_caj en frm_caj

Foptype

Mail of pdf voor een formulier

volgrun

Ja (mail )

Nee (formulier)

device

Localhost (mail)

[leeg] (formulier)

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAO

Attendering einde abonnement met overgang naar nieuw abonnement. Voor meer informatie zie Attendering einde abonnement met overgang naar nieuw abonnement (CAO).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AO

vorm

Mail

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/mail_contr_att (voor mail)
wise/frm_txt (voor brief)

prefix

Bijvoorbeeld mail_cao of frm_cao

Foptype

Mail of pdf voor een formulier

volgrun

Ja (mail )

device

Localhost (mail)

[leeg] (formulier)

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAS

Attendering stornering. Voor meer informatie zie Attendering stornering (CAS).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AS

vorm

mail

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

Twee opties mogelijk:

wise/mail_contr: ook de factuurregel wordt afgedrukt.

wise/mail_contr_att: mail zonder factuurregel.

prefix

Bijvoorbeeld mail_cas

Foptype

mail

volgrun

ja

device

localhost

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAT

Attendering einde tijdelijk en strippen abonnement. Voor meer informatie zie Attendering einde tijdelijk en strippen abonnement (CAT).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AT

vorm

Mail en formulier

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/mail_contr_att (voor mail)

wise/frm_txt (voor brief)

prefix

Bijvoorbeeld mail_cao en frm_cao

Foptype

Mail of pdf voor een formulier

volgrun

Ja (mail )

Nee (formulier)

device

Localhost (mail)

[leeg] (formulier)

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CAU

Attendering na automatisch beëindigen abonnement. Voor meer informatie zie Attendering na automatisch beëindigen abonnement (CAU).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

AU

vorm

mail

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/mail_contr_att: mail zonder factuurregel

prefix

Bijvoorbeeld mail_cau

Foptype

mail

volgrun

ja

device

localhost

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

CUx

Opzeggingsbrief. De variatie 1 t/m 4 is bedoeld voor vier standaardbrieven. De inhoud van de brieven komt uit de tabel berichtteksten en is dus gekoppeld aan CU1-CU4. De brief wordt kant-en-klaar als pdf aan de client "aangeboden".

Voor meer informatie zie Opzeggingsbrief (CU1, CU2, CU3, CU4).

Veld Uitleg

vestiging

0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.

klasse

Contributies

functie

U1, U2, U3, U4

vorm

formulier

tekstvariant

Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.

tekstgroep

01

style

wise/frm_text

prefix

Bijvoorbeeld frm_cu1

Foptype

pdf

volgrun

Nee (formulier)

device

[leeg] (formulier)

verzamel

Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig

Vest groep

idem

bcc

n.v.t

Instellen tekstregels

Hierna moeten de eigen teksten voor de berichten worden aangemaakt;

  • Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'Teksten'.
  • Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.

Standaard:

  • Tekstregel nummer 1 = onderwerp
  • Tekstregel nummer 2 = aanhef
  • Tekstregel nummer 3 = alinea (voor datablok)
  • Tekstregel nummer 4 = alinea (na datablok)

Voor meer informatie zie Tabblad Teksten.

Verzamelen en verzenden

  Berichtregels worden 12 uur na het openen van de facturering (stap 1) aangemaakt/verzonden.

CAF berichten

De CAF-berichten worden geselecteerd via 'Selecteren open posten' in de functie Manager > Financien > Factureren en Afboeken > Factuurperiode openen/factureren standaard en verzonden vanuit systeemWise> Berichten> Contributies.

CAE berichten

De CAE wordt automatisch geselecteerd tijdens stap 1 (openen) in de contributierun. Er wordt direct een berichtregel geschreven waarna het bericht kan worden geprint (via de client) of via de mail worden verzonden (via de manager).

CAT berichten

De CAT wordt automatisch geselecteerd tijdens stap 1 in de contributierun. Er wordt direct een berichtregel geschreven waarna het bericht kan worden geprint (via de client) of via de mail worden verzonden (via de manager).

CAO berichten

De CAO wordt automatisch geselecteerd tijdens stap 1 in de contributierun. Er wordt direct een berichtregel geschreven waarna het bericht kan worden geprint (via de client) of via de mail worden verzonden (via de manager).

CAS berichten

Zodra een contributiebedrag wordt gestorneerd (handmatig of via 'verwerken betalingen') wordt direct een berichtregel CAS geschreven in de tabel berichten. Aansluitend wordt de job CONTR gestart voor verzending van de e-mail.

CAU berichten

Tijdens het openen van de factuurperiode worden de berichtregels geschreven, aansluitend wordt door de job CONTRN de e-mail naar de klant verzonden. Indien het abonnement middels de contributierun is opgezegd krijgt de klant deze bevestigingmail.

 

  • Was dit artikel nuttig?