Doorgaan naar hoofdcontent

 

OCLC Wise Support NL

Tabblad Teksten

In systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad Teksten zijn de standaardteksten opgenomen die voor de verschillende formulieren en andere berichten worden gebruikt. De vaste teksten kunnen hier worden gewijzigd. 

In de tekstentabel worden per berichtsoort de teksten vastgelegd. Vaste teksten kunnen natuurlijk ook in de xml worden vastgelegd maar dan is het noodzakelijk dat iemand met kennis van xml deze teksten beheert en muteert.

De vaste teksten voor ola's worden op een andere wijze vastgelegd. Indien ola's door een externe drukker worden aangemaakt, worden de vaste teksten door de drukker op de aan de ola aangehechte brief afgedrukt.

Met behulp van de filterfunctie kunnen alleen die berichtsoorten worden getoond waaraan iets gewijzigd dient te worden.

Voor het verzamelen van teksten bij een bericht geldt de selectievolgorde:
a) als variant = 1 instantie van de vestiging van het bericht;
b) vestiging van het bericht;
c) vestiging van de stuurregel van de berichtsoort;
d) 0000.

Per stap a..d wordt in de tabel berichten gezocht met de sleutelvolgorde:
a) vestiging, klasse, functie, vorm;
b) vestiging, klasse, functie;
c) vestiging, klasse.

De groep speelt GEEN rol bij de selectie maar wordt beoordeeld tijdens het schrijven van de uitvoer. Het advies is om zowel de tekstregels als de berichtregels zo volledig mogelijk in te vullen.

Tekstregels

Per soort kunnen er vijf berichttekst-blokken worden opgenomen die ieder hun eigen plek op het formulier hebben.

In Manager worden bij Teksten > veld 'Nummer' de volgend blokken onderscheiden:

  • Tekstregel nummer 1 = onderwerp
  • Tekstregel nummer 2 = aanhef
  • Tekstregel nummer 3 = alinea (voor exemplaren)
  • Tekstregel nummer 4 = alinea

voor alle frm_*.xsl geldt:

  • Tekstregel 0 - tekst boven de adressering. Bijvoorbeeld 'Aan de ouders/verzorgers van'. (Beschikbaar voor alle berichten met vorm F)
  • Tekstregel 1 - onderwerp
  • Tekstregel 2 - aanhef
  • Tekstregel 3 - 1e paragraaf (voor exemplaren)
  • Tekstregel 4 - 2e paragraaf (na exemplaren)
  • Tekstregel 5 - 3e paragraaf (na exemplaren)

kaart_*.xsl

  • Tekstregel 1 - korte tekst ('staat voor u klaar' etc)
  • Tekstregel 3 - afsluiting ('afhalen binnen 8 dagen' etc)

not_*.xsl

  • Tekstregel 0 - tekst boven de adressering. Bijvoorbeeld 'Aan de ouders/verzorgers van'. Alleen beschikbaar voor contributie- en notaformulieren.
  • Tekstregel 1 - onderwerp
  • Tekstregel 2 - aanhef
  • Tekstregel 3 - 1e paragraaf (voor exemplaren)
  • Tekstregel 4 - 2e paragraaf (na exemplaren)

mail_*.xsl

  • Tekstregel 1 - onderwerp (in mail programma veld; 'Aan')
  • Tekstregel 2 - aanhef / ontvanger
  • Tekstregel 3 - 1e paragraaf (voor exemplaren)
  • Tekstregel 4 - 2e paragraaf (na exemplaren)
  • Tekstregel 5 - 3e paragraaf (na exemplaren)

sms_*.xsl

  • Tekstregel 2 - eerste zin
  • Tekstregel 3 - tweede zin (na de spatie)
  • exemplaren aantal (bevat een spatie voor en na het aantal)
  • Tekstregel 4 - derde zin (na exemplaren aantal)
  • exemplarenlijstje

Voor alle formulieren geldt:

  • Tekstregel 1 en tekstregel 2 zijn respectievelijk 'Onderwerp' en 'Aanhef'
  • Tekstregel 3 is de tekst voor de exemplaren/factuurregels. Elke <enter > in het tekstveld werkt nu ook daadwerkelijk als een lege regel. Het is dus niet meer nodig om voor elke alinea een aparte regel aan te maken.
  • Tekst die na de exemplaar/factuurregels ingevoerd moet worden, invullen in tekstregel 4.

Invoer nieuwe tekstregel

Klik op een willekeurige tekstregel uit het overzicht zodat het invoerscherm tevoorschijn komt. Vul de tabel met de gewenste soort en tekst. De tekst kan gelden op instantieniveau of op vestigingniveau.

Veld Uitleg
Vestiging/instantie  
Klasse Kies een berichtklasse. Zie Berichten definities.
Functie

Per berichtklasse wordt per functie de uitvoer en lay-out vastgelegd. Indien een functie afwijkt qua lay-out of afdruk dient een nieuwe regel te worden aangemaakt. Als een vestiging bijvoorbeeld zelf berichten afdrukt, moet voor deze vestiging een aparte regel worden aangemaakt.

Indien voor een berichtsoort meerdere uitvoervormen (mail, formulier, sms) gebruikt worden, moet per berichtsoort, voor iedere uitvoervorm een aparte regel worden aangemaakt.

Vorm

Kies uit:

  • formulier
  • mail (e-mail)
  • sms
  • pushbericht
  • lijst
  • bestand
  • inbox
  • digitaal
  • xml
  • telefoon
Groep Tekstgroep van de berichten, vul in '01'. 01 is altijd aanwezig en staat voor standaardtekst uit de tekstentabel en stylesheets.
Nummer Vul het nummer van de tekstregel in waar de tekst moet verschijnen (zie Tekstregels).
wysiwyg  
Taal

De default taal is nl_NL - Nederlands. Als er ook andere talen ondersteund worden door de bibliotheek, moet hier de desbetreffende taal worden ingevuld. Onder Klanten/Systeemtabellen/TABWTL moet dan de te ondersteunen taal door OCLC ingesteld worden).

Vanaf versie 7.1.0: Voor berichten in een meertalige omgeving geldt dat de taal van de berichten wordt bepaald door de voorkeur van de actor (via Tabblad 7.Eigenschappen-2 in de Klantenadministratie); behalve als bij de vestiging een taal is ingevuld. Dan is dit de enige taal waarin de berichten worden opgemaakt.

Tekst De tekst die bij deze regel hoort. Over het algemeen worden voor de berichten standaard teksten gebruik. In sommige gevallen is het wenselijk om voor bepaalde klanten, bv jeugd, afwijkende teksten te gebruiken. Zie hiervoor Tekstgroepen: afwijkende teksten.

Varianten:

Op het gebied van teksten zijn een aantal variaties mogelijk:

  • de tekst op vestigingsniveau
  • de tekst op instantieniveau

Indien in een stuurregel veld tekstvariant op 'instantie' wordt gezet dan kan een overeenkomstige tekstregel worden opgenomen met de instantiecode i.p.v. de vestigingscode.

De selectie van tekstregels bij een stuurregel is dan als volgt:
    a) als stuurregel tekstvariant = 1 dan gelden tekstregels waarbij vestiging/instantie is de instantie van de vestiging uit de berichtregel (niet uit de stuurregel);
    b) vervolgens gelden tekstregels waarbij veld vestiging/instantie is vestiging berichtregel;
    c) dan gelden tekstregels waarbij veld vestiging/instantie is vestiging stuurregel (bv. verzamelvestiging);
    d) tot slot gelden tekstregels waarbij veld vestiging/instantie is '0000'.

Voor elke selectie a t/m d geldt dat tekstregels worden gezocht in de volgorde:
    a) instantie/vestiging-klasse-functie-vorm;
    b) instantie/vestiging-klasse-functie;
    a) instantie/vestiging-klasse;

In het voorbeeld hieronder betekent dit een berichtregel nota/deurwaarder/formulier wordt voorzien van tekstregel 1 i.p.v. tekstregel 2, ondanks dat regel 2 is gespecificeerd naar functie en vorm.

tekstregel 1) vestiging=TEST, klasse=N
tekstregel 2) vestiging=0000, klasse=N, functie=BD, vorm=F

Hiermee is het nu mogelijk om binnen een groep van vestigingen op instantieniveau aparte teksten te definieren of voor een (1) vestiging afwijkende teksten op te nemen.

NB: de tekstgroep speelt bij de selectie van tekstregels geen rol, alle tekstgroepen worden geselecteerd. Pas bij het schrijven van de uitvoer wordt bepaald welke tekstgroep aan de orde is.

Opnemen van een link in de tekst

Een link opnemen in een tekstblok (in een tekstregel) is mogelijk. De opbouw is dan als volgt:


@@SITE

 @@URL

https://oc.lc/wise-nl

 URL@@

 Naar de OCLC Wise site

@@@

Binnen @@URL en URL@@ moet de url komen waarheen gelinkt moet worden. Daarna komt de tekst die getoond moet worden. Sluit de code met @@@.

Voorbeeld hyperlink
Een link naar Mijn Menu van Bibliotheek ABC wordt dus:

@@SITE@@URLhttp://www.bibliotheekabc.nl/mijn...L@@Mijn Menu@@@

Voorbeeld link naar e-mailadres
Een hyperlink naar een e-mailadres is ook een URL:

@@SITE@@URLmailto:klantenservice@bibliotheekabc.nlURL@@Lenerservice@@@

Afwijkende teksten per berichtsoort

Over het algemeen worden voor de berichten standaard teksten gebruik. In sommige gevallen is het wenselijk om voor bepaalde klanten, bijvoorbeeld jeugd, afwijkende teksten te gebruiken. Denk hierbij aan de tekst 'Aan de ouders/verzorgers van' in de adresseringen bij de nota's voor jeugdklanten. Afwijkende teksten zijn gekoppeld aan een tekstgroep; deze tekstgroep wordt vervolgens gekoppeld aan het abonnement. Daarna wordt in de bericht-instellingen de berichtsoort en de teksten ingesteld.

Daarnaast bestaat de mogelijkheid om per abonnementsdefinitie een eenmalige afwijkend uitvoer in te stellen. Bijvoorbeeld:

  • Vanaf 16 jaar is contributie betalen verplicht. De organisatie wil de klanten die 16 worden apart aanschrijven, veelal éénmalig. Dit kan via een afwijkende vorm of via een afwijkende tekstgroep. De afwijkende vorm wordt gebruikt indien de contributienota's in een bestand worden opgeslagen maar de 16-jarige klant moet een brief krijgen.
  • Zelfde vorm, andere tekst. Eenmalig een andere tekst naar de 16 jarige kan door middel van een afwijkende tekstgroep.

De volgorde is dezelfde als hierna wordt beschreven.

Instellen (houd onderstaande volgorde aan):

1 Tekstgroep definiëren

Ga naar Manager > producten en diensten > systeemtabellen > TABXBG Tekstgroepen en maak een nieuwe code aan, bijvoorbeeld '02 tekstgroep jeugd'.

2 Tekstgroep koppelen aan abonnement

Ga naar Manager > Producten en diensten > Abonnementen > Abonnementmethodes > Abonnementgroepen.

  1. Kies de instantie.
  2. Kies het abonnement waarvoor de afwijkende teksten moeten gaan gelden.
  3. Kies 'Nieuw'.
  4. Kies de berichtsoort waarvoor de afwijkende teksten moeten gaan gelden.
  5. Maak de omschrijving, bijvoorbeeld 'nota's jeugd'.
  6. Kies de tekstgroep (berichtgroep) die bij stap 1 is gedefinieerd.

Let op: Indien er voor dit abonnement berichten zijn die de standaard (01) teksten moeten volgen, laat dan de tekstgroep op 01 staan.
Als er een bericht ontstaat in een andere vestiging dan de instantie waartoe de klant behoort dan kan OCLC Wise alleen berichten verwerken als de bericht tekstgroep bekend is. Zie voor een uitgebreide beschrijving de handleiding Instanties.

3 Berichtregel aanmaken

In de systeemregel dient een regel voor de afwijkende berichtsoort te worden aangemaakt met tekstgroep 02. Ga naar Systeemwise > Rapporten en Berichten > Berichten > Systeemtabel.

clipboard_e771b4e9d06e52efefd168a6335c52ea8.png

Kies de bestaande regel van de soort en kies 'invoeren'. Wijzig de tekstgroep naar de code die aangemaakt is bij stap 1.

Let op: Indien er sprake is van meerdere berichtsoorten met een gelijke vestiging/klasse/functie/vorm, maar een verschillende groep, dan moet er een onderscheidende prefix ingesteld worden.

4 Teksten aanmaken

De afwijkende teksten worden ingevoerd in de tekstentabel: ga naar Systeemwise > Rapporten en Berichten > berichten > teksten. Maak de tekstregels aan en vul daarbij in het veld 'Tekstgroep' de code die in stap 1 is gedefinieerd:

clipboard_ec9db4ec44f899f54eb789b0fecca7894.png

Tekstregel 0 (null) is gereserveerd voor tekst boven de adressering, bijvoorbeeld 'Aan de ouders/verzorgers van' (geldt voor alle berichten met vorm F)

Ouders/verzorgers van

In de aanhef van een bericht kan het wenselijk zijn om de tekst 'Aan de ouders/verzorgers van' op te nemen.

Voor contributieberichten:
Optie OUDERS1 (tot 12 jaar) en OUDERS2 (tot 16 jaar). De tekst 'Aan de ouders verzorgers van' wordt afgedrukt op de contributienota's.

Let op: deze optie werkt alleen op systeemniveau.

Voor alle andere berichten:
Per berichtsoort moeten er aparte berichtregels worden gedefinieerd, zie Afwijkende teksten per berichtsoort.

In de berichtteksten is regel 0 de plek waar de tekst 'Aan de ouders/verzorgers van' opgenomen kan worden.

 

 

  • Was dit artikel nuttig?