Berichten definities
Er worden 11 berichtklassen (hoofdgroepen) onderscheiden:
- A – Aanwinsten-attenderingen
- B – NieuwsBrieven en inBoxberichten
- C – Contributieberichten
- D – Donateursberichten
- H – Herinneringen
- I – Inleverattenderingen
- M – Marketingberichten
- N – Nota’s
- P – Publieksberichten
- R – Reserveringsberichten
- V – Vestigingsberichten
De data voor de berichten (telaat exemplaren, binnengekomen reserveringen, contributie-nota's etc.) worden verzameld in de tabel 'Berichten'. Deze tabel wordt bijgewerkt door de 'Berichtenverwerker'.
Per berichtklasse kunnen één of meerdere berichtfuncties zijn gedefinieerd (1e, 2e herinnering etc). Deze definities worden opgeslagen in de zogeheten systeemtabel. Zie SysteemTabel voor meer informatie. De combinatie van berichtklasse en berichtfunctie wordt ook wel berichtsoort genoemd (of 'bericht'). Ter illustratie:
| Berichtklasse | Berichtfunctie | Berichtsoort |
|---|---|---|
| I | V1 | IV1 |
| H | R2 | HR2 |
| R | SA | RSA |
Zie het Overzicht Berichten per klasse voor een schematisch overzicht van alle mogelijke berichten in OCLC Wise. Hier staan ook de bijbehorende jobs, en de mogelijke berichtvormen: de vorm waarin een bericht kan worden verstuurd (e-mail, sms, etc). Voor informatie over het inrichten van berichten in de SysteemTabel, zie Berichtenproces per klasse.
Uitzondering: Balie Inbox Bericht
Een uitzondering op de berichten is het Balie Inbox Bericht (BBE): dit is een melding die vanuit de balie (> Klantenadministratie > Klant) direct in de inbox van de klant gezet kan worden. Hiervoor hoeft verder niets ingericht te worden. Het bericht wordt meteen ingeschoten in de OCLC Wise tabel ‘ Local_inbox’ . De Inboxfunctie in Mijn Menu haalt de informatie rechtstreeks op uit deze tabel. Vandaar dat het niet nodig is om dit bericht op de gebruikelijke manier in te richten.
Voor meer informatie over het BBE-bericht, zie handleiding Client Klanten.