Inloggegevens terughalen

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Wanneer een medewerker een gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten is, is de werkwijze als volgt:

Klik op de link 'gebruikersnaam wijzigen' of 'wachtwoord wijzigen' in het inlogscherm.
Vul een e-mailadres in: er wordt nu een mailtje verstuurd met een tijdelijke gebruikersnaam/wachtwoord.
Vul de tijdelijke gebruikersnaam in. De optie verschijnt nu om een nieuwe gebruikersnaam aan te maken.
Maak na het invullen van een tijdelijk wachtwoord een nieuw ‘sterk’ wachtwoord aan. Het nieuwe wachtwoord moet bestaan uit een reeks van acht of meer tekens en bevat minstens één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één teken (!@$%^*()<>?). Het wachtwoord mag geen spatie, tab, & of # bevatten.

Let op, dit werkt alleen maar wanneer:

het e-mailadres van de medewerker door de applicatiebeheerder in het systeem is vastgelegd;
de gebruikersnaam door slechts één medewerker gebruikt wordt.

Voor verzending van het e-mailadres moet de inrichting van de berichtsoorten PAP en PAU op orde zijn. Voor het inrichten van deze berichten, zie Publieksberichten.