FAQ: Waarom start de Client in noodprocedure?
Als de verbinding met het Wise-systeem faalt, start de Client in noodprocedure. Er zijn verschillende mogelijke oorzaken om te onderzoeken wat er fout gaat.
Mogelijke oorzaken
Er zijn zeker vier mogelijke oorzaken: de DNS, een firewall, een virusscanner of een proxy.
DNS
Als de internetverbinding het verkeer filtert, kan het zijn dat de Wise server niet bereikbaar is
Firewall
Het kan zijn dat de pc – of specifiek de Java Client – niet door de firewall heen mag. Als er een lokale firewall is (op de pc), zet die dan eens even uit. Als het dan wel werkt moet er een regel toegevoegd om het toe te staan.
Virusscanner
Sommige virusscanners zitten "tussen" de verbinding met Internet. Mogelijk blokkeert de scanner het verkeer. Dat kan getest worden door de scanner tijdelijk uit te zetten.
Proxy
De Wise Client kan niet overweg met proxies. Als er dus een proxy ingesteld is, zal er een bypass rule gemaakt moeten worden.
Mogelijke oplossing
Een deel is op de PC te testen door te kijken of https://<bibliotheeksysteem>.hostedwise.nl/bxmas/ComdServlet?req=VERSION een antwoord oplevert als
200
BXMAS_VERSION [7.0.5...]
Maar dat dekt niet alles, omdat voor de browser de firewall wel open kan staan of een proxy kan daar wel ingesteld zijn.