Inleiding
Met de functionaliteit Aflevermethodes kan een klant ervoor kiezen om een gereserveerd exemplaar niet op te halen in een uitleenvestiging, maar om het gereserveerde exemplaar op een andere manier geleverd te krijgen. In de verschillende aflevermethodes (instellen in de Manager > Reserveren en IBL > Aflevermethodes) geeft de bibliotheek aan welke alternatieve manieren van levering mogelijk zijn. Deze aflevermethodes worden door de bibliotheek aangeboden náást de standaard werkwijze waarbij een klant kan kiezen in welke vestiging het exemplaar opgehaald zal worden.
Bij het kiezen van een (ophaal)vestiging moet de klant het exemplaar zelf ophalen in de opgegeven (ophaal)vestiging. De uitleenhandelingen worden in deze (ophaal)vestiging uitgevoerd. Bij het leveren via een aflevermethode zal het exemplaar in de ingestelde (beheer)vestiging worden uitgeleend (!) en daarna worden verstuurd/afgehandeld volgens de gekozen aflevermethode.
In de aflevermethode wordt ingesteld hoe het exemplaar zal worden geleverd aan de klant. De volgende soorten aflevermethodes zijn voorzien: servicepunt, transport-voorziening, per post of via een vrijwilliger. Het leveren van een exemplaar via een aflevermethode kan alleen worden toegepast in combinatie met OCLC Wise-functies. In combinatie met bijvoorbeeld CDR, IBL-V etc. zal het exemplaar altijd moeten worden opgehaald in een (extern) gekozen vestiging.
- Per instantie (basisbibliotheek) moet worden ingesteld welke aflevermethodes worden aangeboden aan de klanten.
- Per aflevermethode wordt ingesteld welke (beheer)vestiging binnen de betreffende instantie verantwoordelijk is voor de afhandeling van de reservering en de levering.
De ingestelde aflevermethodes per instantie zullen alleen aan de eigen klanten worden aangeboden.
Het concept van 'Servicepunten' zoals deze in Wise wordt aangeboden, is ontwikkeld voor 'gewone' klanten (natuurlijke personen) van een bibliotheek. Het aanbieden van aflevermethodes aan bijvoorbeeld instellingen en scholen zal niet worden geblokkeerd. Alleen zijn deze hiervoor niet bedoeld!
Per abonnement(nummer) moet worden vastgelegd of een klant gebruik mag maken van de aangeboden aflevermethodes. Elke via een aflevermethode besteld exemplaar zal individueel worden afgehandeld. Ook alle begeleidende berichten en formulieren zullen per exemplaar worden gemaakt. Per klant kan in de klantenadministratie een standaard aflevermethode worden vastgelegd. Bij het reserveren vanuit een wise-functie zal deze standaard aflevermethode bij het inbrengen van een reservering direct worden vooringevuld.