Afhandeling in de beheervestiging
Overzicht 'reserveringsplank volgens aflevermethode'
Reserveringen die bestemd zijn voor een servicepunt worden bij binnenkomst in de beheervestiging op de reserveringsplank gezet. Om te zien welke reserveringen naar het servicepunt gebracht moeten worden, moet een overzicht worden gemaakt van de reserveringen die klaarstaan. Dit overzicht moet worden geprint via de client: Reserveringen > Overzichten > Reserveringsplank volgens aflevermethode. In het listboxje kan per aflevermethode/punt een overzicht worden gemaakt.
In het overzicht wordt achter de naam van de klant de code en omschrijving van de aflevermethode vermeld. Op het overzicht wordt verder vermeld:
| Kolom | Uitleg |
|---|---|
|
Reservering |
Het reserveringsnummer |
|
Reserveringsdatum |
De datum waarop de reservering is geplaatst |
|
Ontvangstdatum |
De datum waarop het exemplaar op de reserveringsplank is gezet. |
|
Vervaldatum |
Eventueel door de klant ingegeven |
|
Bron |
Waar is de reservering geplaatst |
|
Status |
De status van de reservering |
|
Dagen |
Het aantal dagen dat de reservering op de plank staat |
Verdeeld over de kolommen Reserveringsdatum en Ontvangstdatum wordt informatie gegeven over de klant, exemplaar en het servicepunt.
Uitlenen
Vervolgens moeten de exemplaren worden uitgeleend, via de speciale modus AFLEVERMETHODE: ga naar Uitlenen > Uitlenen via aflevermethode.
Gebruik wel deze speciale modus Aflevermethode! Als deze NIET wordt gebruikt, worden er géén mailberichten naar de klant verzonden, zodat deze niet weet dat er wat voor hem klaarligt bij het gekozen servicepunt.
De werkwijze is iets anders dan gewoonlijk bij uitlenen:
- Eerst moet het exemplaar (!) worden gescand; Wise zoekt dan zelf de klant erbij.
- Er verschijnt een melding: 'Exemplaar uitlenen aan: klantnaam + actor_id'. Kies 'Ja'.
- Het exemplaar wordt nu uitgeleend. Bij de uitleendatum wordt een extra aantal dagen opgeteld, het aantal dat in de aflevermethode is opgegeven.
- Op moment van uitlenen worden de kosten, zoals gedefinieerd in de aflevermethode, geboekt.
- Daarna komt de melding 'Deze uitleensessie sluiten'. Kies 'Ja'.
- Hierna wordt de klantbrief geprint. In de brief wordt de extra info zoals in gevoerd in de velden 'Toelichting 1' en 'Toelichting 2' in de aflevermethode. Desgewenst kan de stylesheet naar believen worden aangepast.
Omdat het exemplaar al aan de klant is uitgeleend, kan de klant zijn reservering onder Mijn Menu terugvinden bij 'Wat heb ik thuis'.
Bericht verzenden
Nadat het exemplaar aan de klant is uitgeleend (!), gaat het bericht de deur uit. De mail volgt de stylesheet mail_res. In de klantenadministratie is via Klant > Klantberichten > Reserveringen te zien welke berichten zijn verzonden.