Marketing systeemtabellen

(TABMCS) Marketing campagnesoorten

De indeling voor de campagnesoorten ligt vast. Soorten kunnen alleen door OCLC worden gewijzigd.

Interval / Aanpassen interval – hoe werkt dat?

Als het interval tussen de berichten zo wordt aanpast dat de verzenddatum in het verleden ligt, dan wordt het bericht bij de eerstvolgende keer dat de marketingjob draait verzonden. Komt daar nog een bericht achteraan in de campagne dan wordt de verzenddatum berekend vanaf het moment dat het voorgaande bericht is verzonden.

Een voorbeeld:

De welkomstcampagne staat zo ingesteld:

mail 1 - 7 dagen
mail 2 - 14 dagen
mail 3 - 14 dagen

Een lener wordt ingeschreven op 31 oktober. Op 7 november wordt de eerste mail verzonden.

De tweede mail zou op 21 november moeten worden verzonden - maar op 16 november wordt de tijd tussen mail 1 en mail 2 veranderd naar 7 dagen, waardoor de verzenddatum van het tweede bericht 14 november zou moeten zijn. De eerstvolgende keer dat de marketingjob nu draait, wordt de mail klaargezet voor verzending. Als hij diezelfde dag nog draait wordt de tweede mail op 16 november verzonden.

De tijd tussen mail 2 en 3 staat nog op 14 dagen. Als deze gelijk blijft wordt mail 3 op 30 november verzonden: 14 dagen na de daadwerkelijke verzenddatum van de tweede mail. 

Klanten krijgen overigens nooit de mails dubbel, de bericht-job voor de marketingberichten houdt voor elke actor bij op welk punt in de campagne de actor zich bevindt door bij te houden welk bericht als laatst is verzonden. Als bericht 2 al is verzonden zal dat niet nog een keer worden verstuurd.

(TABMSA) Marketing actiesoorten

Indeling voor het soort marketingactie.

Indeling ligt vast. Soorten kunnen alleen door OCLC worden gewijzigd.

(TABMCK) Campagne klantstatus

Statuswaarden voor klanten in een campagne.

Waarden kunnen alleen door OCLC worden gewijzigd.

(TABMAK) Marketingactie klantstatus

Statuswaarden voor klanten voor een marketingactie.

Waarden kunnen alleen door OCLC worden gewijzigd.