Inlogaccount is al gekoppeld aan een onvindbare actor
Probleem
-
Bij het koppelen van een inlogaccount verschijnt de melding 'Er is al een klant met dit inlogaccount bekend in Wise. Actor-id: [actor_id]'. Als je de actor vervolgens opzoekt verschijnt de melding 'Klant met deze ID niet gevonden'.
Deze actoren ontstaan als er via de Wisecat+ (of app) wordt ingelogd met een inlogaccount wat op dat moment nog niet (of niet meer) aan een actor is gekoppeld op het systeem. Het account wordt gekoppeld aan een nieuwe actor. De actor heeft nog geen rol ontvangen en is daarom niet te vinden in de Client.
Component
- Client > Klantenadministratie > Inlogaccount
Oplossing
Deze actoren zonder rol worden automatisch opgeschoond. Als het inlogaccount (regel met actor_auth_type = 'BID' in tabel actor_auth_middel) meer dan 24 uur geleden is bijgewerkt, dan wordt de actor in de eerstvolgende nachtrun opgeruimd. Hierdoor komt het inlogaccount ook weer 'vrij' en kan deze opnieuw gekoppeld worden.
Concreet: een actor heeft op woensdag om 15:00 ingelogd op de Wisecat+, waardoor het inlogaccount gekoppeld is aan een nieuwe actor. 24 uur later voldoet deze actor aan de criteria voor opschoning en de actor wordt in de nacht van donderdag op vrijdag opgeschoond.