Kan de knop 'inlogaccount activeren' weer terugkomen?
Component
- Client> Klantenadministratie > Klant > inlogaccount activeren
Antwoord
De nop 'Inlogaccount activeren' is sinds versie 8.0.1 uit Wise verwijderd. Dit komt doordat de KB de API-koppeling tussen Wise en hun systeem heeft stopgezet. Dat betekent dat zelfs als de knop teruggeplaatst zou worden, de functionaliteit niet meer werkt omdat er geen koppeling meer is met de KB.
Aanvullende informatie
Klanten krijgen een e-mail met een activatielink die 24 uur geldig is. De KB verwijdert deze accounts pas na 30 uur. Dit betekent dat er een periode van maximaal 6 uur is waarin een account als "inactief" kan worden gemarkeerd, maar nog steeds bij de KB bekend is. Als een medewerker in de Wise Client op 'Toon inlogaccount gegevens' klikt en de melding "inactief" ziet, is er nog een account bekend bij de KB dat niet verwijderd is. Dit kan dus gebeuren in de periode tussen 24 en 30 uur.
Wise krijgt geen lijsten van de KB met accounts die verwijderd zijn. Op het moment dat een medewerker op 'Toon inlogaccount gegevens' klikt, controleert Wise direct of er bij de KB een account bekend is.
Als er geen account meer bekend is bij de KB, verwijdert Wise automatisch alle accountinformatie en zie je een melding:
Omdat de oude accountinformatie is verwijderd, kan er een nieuw account worden aangemaakt. Dit nieuwe account bevat het pasnummer dat opnieuw beschikbaar is gekomen.