Statussen en iDEAL transacties

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Op de website kan de klant zich via de link 'Lid worden' inschrijven. Er kan ook 'Inschrijven' of een andere omschrijving gebruikt worden in plaats van 'Lid worden' (zie Inrichten). Ook is het mogelijk om online in te schrijven voor de nieuwsbrief of voor ticketWise.

Keuze bank

De klant kiest de eigen bank en wordt vervolgens doorgestuurd naar de internetbankieren pagina van de gekozen bank. De klant handelt de betaling af en wordt teruggestuurd naar de inschrijfprocedure.

iDEAL-betaling

Tijdens een iDEAL-transactie kan er veel mis gaan. De klant breekt de actie af, de verbinding valt weg, er gaat iets mis tijdens het internetbankieren etc. Elke poging om via iDEAL te betalen wordt gelogd zodat naderhand onderzocht kan worden wat er mis is gegaan.

Status betalingen	Uitleg
1. Betaling nog niet gedaan	De klant heeft zich ingeschreven via online inschrijven. De klant heeft echter nog niet betaald. In het winkelmandje kan de klant het abonnement afrekenen. De klant kan wel inloggen met het e-mailadres en het wachtwoord. Hij kan dan echter nog niet van alle mogelijkheden gebruikmaken en heeft status 6. De klant kan via ‘Mijn Menu’ in het iDEAL detailscherm de betaling alsnog uitvoeren.
2. Betaling wel gedaan	Als de klant via ‘Mijn Menu’ in het iDEAL detailscherm komt, is zichtbaar of de betaling gelukt is. Als de verbinding/de bank traag is, is de status van de betaling 'open'. Deze status kan binnen 30 minuten wijzigen in 'succesvol'. Zo lang de betaling nog niet de status 'succesvol' heeft, kan de klant nog geen gebruikmaken van de bibliotheekdiensten. De lener heeft dan nog status 6 (er staat wel een post in self_pay_regel, maar omdat het nog geannuleerd en gewijzigd kan worden is er nog geen finpost). Als de betaling is geslaagd, krijgt het abonnement status 5 (normaal) en kan de klant het pasje afhalen in de gekozen vestiging, of thuis gestuurd krijgen. Ook ontvangt de klant een welkomstmail.
3. Betaling mislukt	Wanneer de klant zich heeft ingeschreven maar de betaling is mislukt, kan hij toch als gebruiker inloggen omdat zijn gegevens in Wise zijn opgenomen. Reserveren is echter nog niet toegestaan. De lener heeft dan status 6. In ‘Mijn Menu’ wordt bij ‘iDEAL transacties’ getoond dat de transactie niet is verwerkt. De klant kan de betaling opnieuw doen.

Status betalingen

Uitleg

1. Betaling nog niet gedaan

De klant heeft zich ingeschreven via online inschrijven. De klant heeft echter nog niet betaald. In het winkelmandje kan de klant het abonnement afrekenen.

De klant kan wel inloggen met het e-mailadres en het wachtwoord.
Hij kan dan echter nog niet van alle mogelijkheden gebruikmaken en heeft status 6.
De klant kan via ‘Mijn Menu’ in het iDEAL detailscherm de betaling alsnog uitvoeren.

2. Betaling wel gedaan

Als de klant via ‘Mijn Menu’ in het iDEAL detailscherm komt, is zichtbaar of de betaling gelukt is. Als de verbinding/de bank traag is, is de status van de betaling 'open'. Deze status kan binnen 30 minuten wijzigen in 'succesvol'.

Zo lang de betaling nog niet de status 'succesvol' heeft, kan de klant nog geen gebruikmaken van de bibliotheekdiensten. De lener heeft dan nog status 6 (er staat wel een post in self_pay_regel, maar omdat het nog geannuleerd en gewijzigd kan worden is er nog geen finpost).
Als de betaling is geslaagd, krijgt het abonnement status 5 (normaal) en kan de klant het pasje afhalen in de gekozen vestiging, of thuis gestuurd krijgen. Ook ontvangt de klant een welkomstmail.

3. Betaling mislukt

Wanneer de klant zich heeft ingeschreven maar de betaling is mislukt, kan hij toch als gebruiker inloggen omdat zijn gegevens in Wise zijn opgenomen.

Reserveren is echter nog niet toegestaan.
De lener heeft dan status 6.
In ‘Mijn Menu’ wordt bij ‘iDEAL transacties’ getoond dat de transactie niet is verwerkt. De klant kan de betaling opnieuw doen.

Aandachtspunten:

Bibliotheken kunnen kiezen of een actor na het inschrijven een blokkade krijgt die handmatig verwijderd kan worden zodra de pas wordt opgehaald. Als een klant een blokkade heeft, dan kan hij geen boeken reserveren. Als een klant geen blokkade heeft, dan kan de klant wel reserveren. Voor het ophalen heeft hij echter wel een pas nodig.
De klant heeft na het inschrijven al een tijdelijk pasnummer, een zogeheten 2x-nummer, dat is toegezonden in de welkomstmail (een PVW). Zolang de klant nog geen fysieke pas heeft, kan hij dit nummer gebruiken voor e-books.
Bij klanten die nog geen pas hebben, wordt aan de balie bij het opvragen van de klantgegevens automatisch Tabblad 8. Passen geopend (standaard openen = Tabblad 2. NAW-gegevens) om de pasuitgifte af te handelen.

Voorbeeld
In onderstaand voorbeeld moet de pas opgehaald worden. Hierbij wordt ervan uitgegaan dat de (ondersteunde) stylesheets uit de rsrc/wise/ map worden gebruikt.

In de rsrc/wise/mail_com.xsl staat de volgende variabele:
<xsl:variable name="pasafhandeling" select=" 'afhalen' "/>

Deze kan in de "eigen" mail_com.xsl" overruled worden (wanneer de pas toegestuurd wordt)
<xsl:variable name="pasafhandeling" select="'thuis'"/>

Keuze bank

iDEAL-betaling

Niet-afgeronde internetinschrijvingen