Kaartverkoop in portal [oud]
Wanneer er activiteiten zijn ingesteld in de Wise Client (zie Kaartverkoop), kunnen er kaarten voor die activiteiten worden verkocht via de Wise Portal.
URL
De URL voor de koppeling van de kaartverkoop naar de website heeft deze vorm:
https://klantnaam.hostedwise.nl/cgi-bin/bx.pl?event=tickw_krtlijst;vestnr=1820
Door 'mode=intern' achter de URL van de activiteitenpagina te plakken opent er een pagina die specifiek voor intern gebruik bedoeld is. Op deze pagina wordt nu het aantal verkochte en het aantal beschikbare kaarten getoond. Tevens kan nu van iedere activiteit een verkorte URL geknipt en geplakt worden. Deze verkorte URL's bevatten geen session id's en dergelijke en kunnen goed gebruikt worden voor bijvoorbeeld doorverwijzen via de website.
Teksten in de portal
In de portal kunnen bij de activiteiten diverse teksten getoond worden.
- Deze teksten kunnen (mits gedefinieerd in de manager (Activiteitbeheer > Tekstsoorten) in de client gemaakt worden in activiteitbeheer, tabblad 'Promo details'. Bijvoorbeeld een korte omschrijving van de activiteit.
- Bij het tabblad 'Activiteiten' kan een opmerking geplaatst worden. Deze opmerking wordt ook in de portal getoond; bijvoorbeeld: 'inclusief consumptie'.
- In de manager kan bij de tekstsoorten aangegeven worden hoe lang de tekst maximaal mag zijn, of de tekst getoond moet worden en of de tekst doorzoekbaar moet zijn. Als er een vinkje staat bij 'toon in zoekresultaat' wordt deze tekst in de portal getoond.
Wanneer meerdere vestigingen kaarten voor elkaar mogen verkopen (vastleggen in de manager bij clusterbereik) worden alle voorstellingen van deze vestigingen in de portal getoond. Hier is te zien op welke locatie en in welke zaal de voorstelling plaatsvindt (met event=tickw_uitvsel in de URL).
Activiteit niet meer tonen
Het is mogelijk om een activiteit waar al wel kaarten voor verkocht zijn, niet langer in de portal te tonen (bijvoorbeeld bij annulering ten gevolge van tegenvallende verkoop). Hiertoe kan in de client in Activiteitbeheer op tabblad Activiteiten een vinkje gezet worden bij 'Stop webverkoop'.
Kaartverkoop via de portal
Het is mogelijk om op de site te winkelen zonder ingelogd te zijn. Inloggen is pas nodig op het moment dat er afgerekend gaat worden. Let op: er kunnen op deze manier maximaal tien kaarten per voorstelling in het mandje bewaard worden. Als de klant meer dan tien kaarten wil kopen is inloggen noodzakelijk.
Tellertje
De klant kan kaarten van verschillende voorstellingen in zijn winkelmandje bewaren. De kaarten blijven tien minuten in het mandje bewaard. Om dit voor de klant inzichtelijk te maken loopt er een tellertje mee:
Het tellertje wordt ververst (springt terug naar tien minuten) als er in het winkelmandje iets gewijzigd wordt (bijv. kaarten toevoegen of verwijderen) of als het winkelmandje opnieuw bekeken wordt.
Winkelmandje
De kaarten worden in het winkelmandje per prijssoort gesorteerd. Ze kunnen per stuk uit het mandje verwijderd worden, maar ook in één keer allemaal.
Omdat het mogelijk is in ticketWise een winkelmandje samen te stellen zonder eerst in te loggen, is er een cookie in het leven geroepen die "onthoudt" welke actor als laatste is ingelogd (op deze pc+browser). Zo kan toch de actor_id worden geregistreerd bij het mandje ook al is de klant nog niet "echt" ingelogd. Dankzij deze cookie is het mogelijk de klant te begroeten als hij/zij de pagina opnieuw bezoekt: Welkom terug <naam>. Bent u niet <naam> klik dan hier.
Bij daadwerkelijk inloggen moet dan het mandje van de sessie als geheel (wat voor actor_id er ook aan de transacties hangt) worden overgeheveld naar de ingelogde actor.
Kaartverkoop aan niet-leden
Iemand die geen lid is van de bibliotheek maar wel een toegangskaartje voor een activiteit wil kopen, kan dat via de optie 'Nog niet bekend bij de bibliotheek?' Hier staan twee opties:
Klik op 'Account aanmaken' om een eenvoudig account aan te maken dat alleen is bedoeld voor kaartverkoop. Er verschijnt een aanmeldscherm waar slechts drie velden verplicht ingevuld moeten worden:
- E-mailadres
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
In dit account is later altijd een overzicht terug te vinden van eerdere bestellingen.
Kaartverkoop zonder account aanmaken
Het is ook mogelijk om kaarten te kopen zonder een account aan te maken. De kaartverkoop gebeurt dan als bezoeker, en het enige dat de klant hoeft achter te laten is een e-mailadres. Kaartverkoop zonder account kan via de optie 'Nog niet bekend bij de bibliotheek?', net als hierboven beschreven. De stappen zijn daarna als volgt:
- Kies voor 'Doorgaan zonder account' in plaats van 'Account maken'.
- Vul je e-mailadres in en klik op Verder.
- Het winkelmandje opent nu, met de gekozen kaarten. In de balk bovenin staat nu het e-mailadres vermeld als tijdelijke inlog. Controleer goed of dit e-mailadres klopt; dit is het adres waar de kaarten heen worden gestuurd.
- Kies je bank en klik op Afrekenen.
- Er verschijnt nu een overzicht van de betaling. Hier staat ook een linkje naar 'Mijn kaarten'.
- Klik op 'Mijn kaarten' om een overzicht te tonen van de gekochte kaarten. Klik op Kaarten printen om de kaarten af te drukken. De kaarten worden ook verstuurd naar het ingevoerde e-mailadres.
Kaartverkoop aan leden van de bibliotheek
Iemand die lid van de bibliotheek is, kan online een kaartje kopen. Hij/zij kan inloggen met behulp van pasnummer of gebruikersnaam en wachtwoord. Na betaling krijgt de klant een e-mail (PKK) met daarin de kaarten (deze e-mail heeft als afzender de vestiging van waaruit de kaart is gekocht; meestal de 'eigen' vestiging van de klant).
Aantal beschikbare kaarten tonen aan klanten
Wanneer een activiteit is uitverkocht, dan wordt dat in het kaartoverzicht vermeld.
Wanneer een activiteit is gekozen, dan wordt in het detailscherm bovenaan informatie getoond met betrekking tot de beschikbaarheid van het aantal kaarten. Hierbij gelden de volgende teksten:
- > 10 kaarten vrij: Er zijn nog voldoende kaarten beschikbaar
- < 10 kaarten vrij: Het daadwerkelijke aantal beschikbare kaarten (bijv. 9 kaarten vrij)
- 0: Uitverkocht
De grenswaarde waarbij het aantal kaarten getoond wordt, is in te stellen met behulp van de volgende variabele in de XSL in home/web/xsl/tickw_uitvsel.xsl <xsl:variable name="beschikbaar_grens" select="'10'"/>
Aantal beschikbare kaarten tonen aan personeel
Voor een snel overzicht van het aantal vrije en aantal beschikbare kaarten per activiteit, zet dan mode=intern achter de URL van de pagina met het kaartoverzicht. Op deze manier is het voor personeelsleden mogelijk de actuele stand van zaken te zien, ook als ze geen client onder handbereik hebben.
Kaarten beschikbaar stellen aan klant
Er zijn verschillende mogelijkheden waarop de klant de beschikking krijgt over gekochte kaarten. Op de kaartjes wordt het standaard logo afgedrukt en er worden geen adresgegevens opgenomen.
1. Gekochte kaarten kunnen direct na de transactie geprint worden:
2. Kaarten kunnen in een later stadium geprint worden via 'Mijn kaarten':
3. Klanten die online kaarten kopen, krijgen een e-mail toegestuurd met in de bijlage de kaarten. Deze e-mail wordt verzonden door de 'eigen' bibliotheek van de klant. Dus als deze klant lid is van de bibliotheek Enschede en een kaartje koopt in de bibliotheek Hengelo, dan krijgt hij een e-mail van zijn eigen bibliotheek Enschede. Deze bijlage is een pdf. Af en toe komt het voor dat het printen van deze pdf problemen oplevert. Het probleem treedt op indien de pdf in een nieuwere Acrobat Reader wordt geopend. Kennelijk zijn de nieuwere versies van de Reader niet volledig backwards compatible. De pdf’s kunnen wel in een browser geopend en geprint worden.