Kaartverkoop in Wisecat+ (7.0.7)

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Wanneer er activiteiten zijn ingesteld in de Wise Client (zie Kaartverkoop), kunnen er kaarten voor die activiteiten worden verkocht via de Wisecat+.

Teksten in de Wisecat+

In de Wisecat+ kunnen bij de activiteiten diverse teksten getoond worden.

Deze teksten kun je – mits gedefinieerd via Manager > Activiteitbeheer > Tekstsoorten – in de Client aanmaken via Kaartverkoop > Activiteitbeheer, tabblad 'Promo details'. Bijvoorbeeld een korte omschrijving van de activiteit.
Bij het tabblad 'Activiteiten' kun je een opmerking plaatsen. Deze opmerking wordt ook in de Wisecat+ getoond; bijvoorbeeld: 'inclusief consumptie'.
In de Manager kun je bij de tekstsoorten aangegeven worden hoe lang de tekst maximaal mag zijn, of de tekst getoond moet worden en of de tekst doorzoekbaar moet zijn. Als er een vinkje staat bij 'toon in zoekresultaat' wordt deze tekst in de Wisecat+ getoond.

Wanneer meerdere vestigingen kaarten voor elkaar mogen verkopen (vastleggen in de Manager bij clusterbereik) worden alle voorstellingen van deze vestigingen in de Wisecat+ getoond. Hier is te zien op welke locatie en in welke zaal de voorstelling plaatsvindt.

Activiteit niet meer tonen

Het is mogelijk om een activiteit waar al wel kaarten voor verkocht zijn, niet langer in de Wisecat+ te tonen (bijvoorbeeld bij annulering ten gevolge van tegenvallende verkoop). Ga hiervoor in de Client naar Kaartverkoop > Activiteitbeheer, en zet op tabblad Activiteiten een vinkje bij 'Stop webverkoop'.

Kaartverkoop via de Wisecat+

Het is mogelijk om op de site te winkelen zonder ingelogd te zijn. Inloggen is pas nodig op het moment dat er afgerekend gaat worden. Let op: er kunnen op deze manier maximaal tien kaarten per voorstelling in het mandje bewaard worden. Als de klant meer dan tien kaarten wil kopen, is inloggen noodzakelijk.

Winkelmandje
De klant kan kaarten van verschillende voorstellingen in het winkelmandje bewaren. De kaarten blijven twintig minuten in het mandje bewaard. De kaarten worden in het winkelmandje per prijssoort gesorteerd. Ze kunnen per stuk uit het mandje verwijderd worden, maar ook in één keer allemaal.

Als je gaat afrekenen via Online betalen, kom je het volgende scherm:

Hier zijn drie opties mogelijk:

Inloggen met je bestaande account
Een account aanmaken
Doorgaan zonder account (met systeemoptie TSNOACC)

Inloggen met een bestaand account

Kaartverkoop kan ook aan klanten die al lid zijn van de bibliotheek. De klant krijgt na betaling een e-mail (PKK-bericht) met daarin de kaarten (deze e-mail heeft als afzender de vestiging van waaruit de kaart is gekocht; meestal de 'eigen' vestiging van de klant).

Een account aanmaken

Iemand die geen lid is van de bibliotheek maar wel een toegangskaartje voor een activiteit wil kopen, kan dat via de optie 'Account aanmaken':

Klik op 'Account aanmaken' om een eenvoudig account aan te maken dat alleen is bedoeld voor kaartverkoop. Er verschijnt een aanmeldscherm waar slechts drie velden verplicht ingevuld moeten worden:

E-mailadres
Gebruikersnaam
Wachtwoord

Hierna gaat de klant terug naar de Wisecat+, en vult deze nog eventueel andere velden in die verplicht zijn gemaakt in de Klanttype definitie (als er geen klanttype definitie is ingesteld voor anonieme klanten, dan wordt de klant meteen doorgestuurd naar het winkelmandje). In het account is later altijd een overzicht terug te vinden van eerdere bestellingen.

Let op: om gebruik te maken van deze optie moeten de juiste instellingen zijn gezet in de Abonnementsdefinitie. Voor meer informatie, zie Abonnementsdefinities – Klantgroep N.

Doorgaan zonder account

Het is ook mogelijk om kaarten te kopen zonder een account aan te maken. De kaartverkoop gebeurt dan als gast, en het enige dat de klant hoeft achter te laten is een e-mailadres. Kaartverkoop zonder account kan via de optie 'Nog geen account?', net als hierboven beschreven. De stappen zijn daarna als volgt:

Kies voor 'Doorgaan zonder account' in plaats van 'Account maken'.
Vul je e-mailadres in en klik op Verder.
Het winkelmandje opent nu, met de gekozen kaarten.
Kies je bank en klik op Afrekenen.
Er verschijnt nu een overzicht van de betaling.
De kaarten worden verstuurd naar het ingevoerde e-mailadres.

Let op: om gebruik te kunnen maken van kaartverkoop zonder account, moet de systeemoptie TSNOACC aan staan.

Aantal beschikbare kaarten tonen aan klanten

Wanneer een activiteit is uitverkocht, dan wordt dat in het kaartoverzicht vermeld:

Wanneer een activiteit is geselecteerd, dan wordt in het detailscherm bovenaan informatie getoond met betrekking tot de beschikbaarheid van het aantal kaarten. Hierbij gelden de volgende teksten:

> 10 kaarten vrij: Er zijn nog voldoende kaarten beschikbaar
10 of minder kaarten vrij: Het daadwerkelijke aantal beschikbare kaarten (bijv. "10 kaarten vrij")
0: Uitverkocht

Aantal beschikbare kaarten tonen aan personeel

Vanaf versie 7.1.0 is het voor personeelsleden weer mogelijk om snel het aantal beschikbare kaarten op te vragen, ook als ze geen Client tot hun beschikking hebben.
Zet hiervoor /internal achter de URL van de pagina met het kaartoverzicht: [APPLICATIESERVER-URL]/wise-apps/opac/[VESTIGING]/tickets/internal

Kaartverkoop internal.png

Kaarten bekijken

Er zijn verschillende mogelijkheden waarop de klant de beschikking krijgt over gekochte kaarten. Op de kaartjes wordt het standaard logo afgedrukt en er worden geen adresgegevens opgenomen.

Gekochte kaarten kunnen direct na de transactie geprint worden.
Kaarten kunnen in een later stadium geprint worden via 'Mijn kaarten' in Mijn Menu.
Klanten die online kaarten kopen, krijgen een e-mail toegestuurd met in de bijlage de kaarten. Deze e-mail wordt verzonden door de 'eigen' bibliotheek van de klant. Dus als deze klant lid is van de bibliotheek Enschede en een kaartje koopt in de bibliotheek Hengelo, dan krijgt hij een e-mail van zijn eigen bibliotheek Enschede. Deze bijlage is een pdf.