Reservering pauzeren/hervatten

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Het is vanaf versie 8.0.0 weer mogelijk om reserveringen te pauzeren in de Wisecat+ (en Wise Client), met de systeemoptie PAUSHLD. Met deze optie kunnen klanten een reservering pauzeren als ze het exemplaar een bepaalde tijd niet kunnen ophalen. Door hun reservering te pauzeren, kunnen klanten ervoor zorgen dat ze hun plaats in de rij niet verliezen als een gereserveerd exemplaar beschikbaar komt voordat ze naar de bibliotheek kunnen om deze op te halen.

Zolang een reservering is gepauzeerd, telt de wachtrij door, maar de reservering wordt pas gehonoreerd nadat de klant de reservering hervat. Als de gepauzeerde reservering bovenaan de wachtrij staat, behoudt het die positie, maar andere reserveringen worden nog steeds gehonoreerd.

Voorbeeld: een klant reserveert een exemplaar, maar weet dat hij of zij binnenkort een week op vakantie is. De klant pauzeert de reservering voor die vakantieweek. Als de klant op plaats 1 in de wachtrij komt, en het exemplaar komt beschikbaar tijdens de vakantie, dan verliest de klant de plek in de wachtrij niet. Wanneer de reservering wordt hervat na de vakantie, is de klant als eerstvolgende aan de beurt.

Systeemopties

Er zijn twee systeemopties relevant voor het pauzeren/hervatten van reserveringen:

Met de systeemoptie PAUSHLD kunnen klanten een reservering pauzeren vanuit Mijn Menu > Reserveringen.
Met de systeemoptie OPACPNH kunnen klanten een reservering ook direct bij het plaatsen in de Wisecat+ pauzeren. Deze optie is een aanvulling op de systeemoptie PAUSHLD; je kunt OPACPNH niet 'los' gebruiken.

Let op: de systeemopties PAUSHLD en OPACPNH werken na instellen pas de volgende dag.

Let op: de PAUSHLD optie werkt niet in combinatie met de optie start/stop datum. De start/stop datum wordt overruled door de PAUSHLD.

Pauzeren

Een reservering kan worden gepauzeerd vanuit Mijn Menu > Reserveringen. Als de systeemoptie OPACPNH actief is, kan een reservering ook direct bij het plaatsen in de Wisecat+ worden gepauzeerd.

Let op: Alleen reserveringen met status ‘Actief’ kunnen worden gepauzeerd.

Meteen pauzeren (optie OPACPHN)
Volg deze stappen om een reservering op pauze te zetten tijdens het reserveren:

Log in
Zoek een exemplaar en klik op ‘Reserveren’ bij het gewenste exemplaar.
Klik op ‘Stel een pauzeer- en hervatdatum in' in het pop-up scherm
Vul de gewenste data in: van wanneer tot wanneer moet de reservering worden gepauzeerd?
Klik op ‘Reserveren’

Pauzeren vanuit Mijn Menu > Reserveringen
Volg deze stappen om een reservering op pauze te zetten vanuit Mijn reserveringen:

Ga naar Mijn Menu > Reserveringen
Klik op ‘Wijzigen’ bij een reservering OF
Selecteer een of meerdere reserveringen en klik bovenaan de lijst op ‘Pauzeer’
Klik op ‘Stel een pauzeer- en hervatdatum in’ in het pop-up scherm
Vul de gewenste data in: van wanneer tot wanneer moet de reservering worden gepauzeerd?
Klik op ‘Wijzigen’

In beide gevallen is de pauzeer- en hervatdatum nu zichtbaar in Mijn Menu > Reserveringen:

Hervatten

Een reservering hervat automatisch op de datum die de klant heeft ingesteld bij het pauzeren. Het is ook mogelijk om een reservering weer eerder te hervatten. Hiervoor zijn twee mogelijkheden:

Knop Hervatten
Selecteer een of meerdere reserveringen in Mijn reserveringen, en klik op 'Hervatten' bovenaan de lijst. Er volgt een pop-up scherm ter bevestiging:

Klik op 'Hervatten'. Alle geselecteerde reserveringen worden nu meteen hervat.

Wijzigen
Klik op ‘Wijzigen’ bij een reservering. Klik op 'Hervat reservering' en vervolgens op 'Opslaan'. De reservering is nu hervat.