Attendering einde abonnement met overgang naar nieuw abonnement (CAO)
Algemeen
De berichtsoort CAO kan worden gebruikt voor bericht naar klanten waarvan het abonnement automatisch wordt beëindigd en overgegaan wordt naar een nieuw abonnement. Bijvoorbeeld bij een wijziging in de abonnementenstructuur. Het gaat hierbij om abonnementen met 'soort verlenging' 0, 1, of 4. De CAO kan ook worden verzonden indien een jeugdabonnement automatisch overgaat naar een volwassen abonnement. Met de CAO wordt de gebruiker van het jeugdabonnement geattendeerd op de wijzigingen die wellicht gaan plaatsvinden. OCLC Wise zal onderzoeken of hier sprake is van een overgang naar een volgend abonnement op basis van de ingevoerde leeftijd t/m in combinatie met ‘Automatisch verlengen’ is 0:
- 0: Automatisch
- 1: Voorwaardelijk
- 4: Vast einde met overgang
Instellen
Berichtvoorkeurmethode
Ga naar manager > Producten en diensten > Abonnement > Abonnementsinstellingen > Abonnementsmethodes > Berichtvoorkeurmethode. Zet de voorkeur voor CAO op F of M.
Abonnementsdefinitie
Ga naar manager > Producten en diensten > Abonnement > Abonnementsinstellingen > Abonnementsdefinities. Vul het veld 'Termijn voor bericht: einde/overgang abt' in. Geef het aantal in maanden, bijvoorbeeld '2'. Resultaat is dat twee maanden voor einde periode de brief/mail wordt verstuurd.
Systeemtabel berichten
Ga naar manager > systeemWise > Berichten > Berichten > SysteemTabel. Voor inrichten van het CAO bericht, zie Contributies: attenderingen (Berichtklasse C).
Hierna moeten de teksten voor de CAO worden aangemaakt. Ga naar manager > systeemWise > Berichten > Berichten > Teksten. Net als bij alle andere berichten zijn er voor de soort CAO tekstregels beschikbaar:
- tekstregel 1: onderwerp in de mail
- tekstregel 2: aanhef
- tekstregel 3: inhoud, aanbevolen wordt om in de tekst een linkje op te nemen naar Mijn Menu. Link naar Mijn Menu:
@@SITE@@URLhttp://www.bibliotheekabc.nl/mijn...L@@MijnMenu@@@
Voor formulieren is de werkwijze identiek, m.u.v de link naar Mijn Menu.
Selecteren en versturen van attendering CAO
De CAO wordt automatisch geselecteerd tijdens stap 1 in de contributierun. Er wordt direct een berichtregel geschreven waarna het bericht kan worden geprint (via de client) of via de mail worden verzonden (via de manager).
De berichtregel wordt 12 uur na het openen van de facturering aangemaakt/verzonden.