Tabblad 4. Overig
Dit tabblad toont de mutaties, voorzien van datum en tijd, die plaatsvinden via de balie en de Wisecat+ of via de leerlingimport van schoolWise/mediatheekWise.
Mutaties
In dit overzicht zie je onder andere de mutaties in:
- de klantgegevens: adreswijzigingen, telefoon, mail, berichtvoorkeuren etc.
- aantallen strippen: bijboeken, bijkopen, herstelacties etc.
- pasnummers, bijvoorbeeld door het omlabelen van een klantenpas
- contributie/abonnement (bijv. opzegging JD opzegreden VER waarbij JD=jaar direct=per direct opgezegd; de reden VER is terug te vinden in de tabel uitschrijfredenen; kan helaas niet voluit worden getoond omdat in de log de mutatie wordt opgeslagen zoals de server deze binnen krijgt).
- datum en tijd van verzonden nota’s (materiaalvergoedingen) uit de reguliere notaprocedure
- interesseprofielen
- deelname aan acties als Nederland Leest
- vestiging, datum, tijd en ip-nummer en bron van het laatste pingebruik* (inclusief die van het inloggen in de webcat; max. 10 regels worden bewaard)
- emailadres: een verwijderd emailadres blijft hier zichtbaar: Email: <?> was: xxx@ccc.nl
- schoolnummer en leerlingnummer en code van de fysieke groep (schoolWise)
- Vanaf versie 8.0.0 wordt ook het autoriseren van het inlogaccount gelogd. Per regel (max. 10 regels) wordt de status (* = succesvol, E = fout), datum, code en melding getoond.
Vanaf versie 8.0.0 wordt achter de logregel ook de naam van de medewerker vermeld waarmee is ingelogd in de Client tijdens de lenermutatie.
De gegevens op dit tabblad zijn niet te wijzigen.
* Stel, met een klant ontstaat aan de balie een discussie over het al dan niet tijdig verlengd hebben van een exemplaar via de Wisecat+. Bij 'Laatste pingebruik' is te zien wanneer en waar (bron) de klant heeft ingelogd – al is dat is natuurlijk wat anders dan daadwerkelijk verlengen.
Via F9 is te zien of een exemplaar verlengd is (of niet). Rechtsklik op de regel van het desbetreffende exemplaar om meer gegevens daarvoor te verkrijgen.
Kies > Naar details van het exemplaar > Overzichten > Schermoverzicht uit loghistorie.
Daar is vervolgens zien wanneer welke transacties met een exemplaar hebben plaatsgevonden.
Melding leeftijdsovergang
Soms verschijnt er een melding over ingekorte inschrijving. Dit kan voorkomen in onderstaande situatie, waarbij een klant deze twee kenmerken heeft:
- Het abonnement heeft een vaste vervalmaand van 10 + een max_leeftijd van 50 jaar + een min_looptijd van drie maanden.
- De klant is vlak voor de vervalmaand jarig (bijvoorbeeld 25 september) en wordt 51 jaar.
Normaal gesproken zou deze klant, omdat de min_looptijd drie maanden is, gelijk worden verlengd en een inschrijving krijgen t/m oktober van het volgende jaar.
Maar omdat de klant vóór oktober 51 jaar wordt en dus naar het volgende abonnement moet worden doorgeschoven, wordt de inschrijfperiode ingekort tot oktober van het huidige jaar.
Dit wordt op het scherm gemeld met: Cont. Mut. 'ingekorte inschrijving i.v.m. Leeftijdsovergang' .
De facturering pakt deze klant dan verder op.