Reserveren in OCLC Wise
Reserveren
Een reservering kan via de catalogus in het hoofdmenu worden ingebracht, via innemen/uitlenen (Balie > Innemen/Uitlenen > Catalogus) of via de klantenadministratie. Reserveren kan op titel ('maakt niet uit welk exemplaar wordt geleverd') en/of op exemplaar (per se dat ene exemplaar moet worden geleverd).
Ook klanten zelf kunnen reserveringen plaatsen, via de publieks- of webcatalogus. In de Manager (Mijn Menu-methode) kan ingesteld worden wat een klant wel of niet mag of kan: een ophaalvestiging kiezen, reserveringen annuleren (en dan ook geld terugkrijgen), een IBL-aanvraag doen etc.
Reserveren toegestaan? Maximaal aantal reserveringen
In de Manager (> Producten en diensten > Abonnementen > Abonnementsinstellingen > Abonnementsdefinities) kan desgewenst worden ingesteld of klanten met bepaalde abonnementen wel/niet mogen reserveren. Ook kan daar worden geregeld hoeveel reserveringen een klant via de webcat (nog) kan indienen als er nog een aantal reserveringen niet afgehaald zijn. Bij reserveren in de balie verschijnt dan wel de melding dat het maximum aantal reserveringen bereikt is - maar dat is te overrulen.
Stel dat een klant nog vier reserveringen niet opgehaald heeft. Is ingesteld dat het maximum aantal vijf is, dan kan de klant via de webcat nog een reservering plaatsen. Zodra er (bijvoorbeeld) drie reserveringen zijn afgehaald, dan kan de klant weer drie reserveringen plaatsen.
Extern IBL
Extern IBL afhandelen via Exemplaren
Externe IBL-aanvragen worden afgehandeld via Exemplaren > Aanvragen en Exemplaren > Tijdelijke aanvragen. Zie Tijdelijke exemplaren.
Stap 1
Via het web of de NCC wordt gezocht naar een bibliotheek of organisatie die het gewenste materiaal kan leveren. De aanvraag wordt daar geplaatst.
Stap 2
De aanvraag wordt als een externe reservering in OCLC Wise opgenomen, via Exemplaren > Aanvragen > Nieuwe aanvraag. Daarbij wordt de aanvraag aan de klant gekoppeld. De aanvraag kan worden teruggezocht op leverende instantie, titel en aanvraagnummer.
Stap 3
Als het exemplaar binnenkomt, moet het exemplaar aan de aanvraag worden gekoppeld via Exemplaren > Tijdelijke exemplaren > IBL-exemplaar aan aanvraag koppelen.
Daarbij wordt een tijdelijk exemplaarnummer aangemaakt. De gegevens, inclusief een te scannen barcode, kunnen worden geprint.
Mail of kant-en-klaar formulier gebruiken
Klanten kunnen niet meer via de webcat rechtstreeks een (vrije) aanvraag in OCLC Wise invoeren.
Voor het aanvragen van een titel die alleen in een andere bibliotheek beschikbaar is, dan moet de klant een mailtje sturen naar de bibliotheek of gebruik maken van het (mail)formulier (aanzetten in de Manager!) in Mijn Menu. De bibliotheek moet vervolgens de titel aanvragen etc.