Reserveren vanuit de klantenadministratie
Reserveren is mogelijk vanuit de catalogus (zie Reserveren vanuit de catalogus), maar een reservering kan ook vanuit de klantenadministratie geplaatst worden via Klanten > Klantenadministratie > Klant > IBL/reserveringen (of sneltoets Alt-I vanuit de Klantenadministratie).
Het scherm dat vervolgens wordt geopend, geeft een overzicht van de (openstaande) reserveringen van een klant:
Reserveringen met de status B (Bericht) en O (Ontvangen) worden in rood getoond. Linksonder staan een aantal opties:
| Optie | Uitleg |
|---|---|
|
Reserveer |
Catalogus starten. |
|
Annuleer |
Reserveringen die nog niet in behandeling zijn genomen, kunnen worden geannuleerd. Bij het annuleren van bijvoorbeeld een reservering waarvan het exemplaar al op transport is, verschijnt de melding 'Annuleren niet toegestaan'. Let Op: Als de systeemoptie LANRSVP aanstaat kunnen klanten klaarstaande reserveringen via Mijn Menu zelf annuleren. |
|
Historie |
Via 'Historie' kunnen de afgehandelde reserveringen (status Z) van de klant worden bekeken. Dit is de enige plek waar reserveringen van status Z kunnen worden ingezien! |
|
Dezelfde knop is beschikbaar via Catalogus > Openstaande reserveringen. Daar is de knop inactief. Reden: het resultaat van afgehandelde reserveringen zou bij sommige titels (denk aan 'Vijftig tinten...' ) enorme hoeveelheden regels op kunnen leveren, die Wise niet juist kan verwerken. |
|
|
Quit |
Verlaat het scherm. |
Klik op 'Reserveer'. Het scherm ziet er nu iets anders uit. In plaats van de verschillende icoontjes (voor wijzigen, reserveren, koppelen, bestellen etc.) is er slecht één knop: 'Selecteer'.
Klik hierop om de titel voor de klant te reserveren. Deze manier van reserveren is handig wanneer een klant meerdere reserveringen wil plaatsen.
Is er al een klantsessie geopend, en wordt in het hoofdmenu een catalogus geopend (dus niet vanuit de klantenadministratie), dan zal bij het reserveren eerst worden gevraagd of de reservering voor de desbetreffende klant geplaatst moet worden.
Is het antwoord 'Nee' dan springt het scherm terug naar het reserveringsscherm. Klik dan op 'Reserveer' en zoek de juiste klant op.