Reserveren niet toegestaan?

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Redenen

Tijdens het reserveren kan de melding 'Reserveren niet toegestaan' verschijnen. Mogelijke redenen zijn:

De exemplaren van de titel zijn geblokkeerd voor reserveren.
De titel-eigenschap Koppelen staat op Nee.
De windowtime is nog niet verstreken: de windowtime is de periode in dagen waarin nieuwe exemplaren nog niet gereserveerd mogen worden.
Voor jeugdleden kunnen titels met een bepaalde scat worden uitgesloten van reserveren ('Klant te jong').
De materiaalsoort is niet of niet correct opgenomen in het reglement van de klant.
De materiaalsoort is uitgesloten van reserveren (bijv. sprinters).
Eén van de exemplaren is niet goed gekoppeld (bijv. bij dubbeltypering) waardoor OCLC Wise de titel behandelt als volwassen of jeugd en vervolgens de reserveringsinstellingen volgt van de gekozen materiaalsoort.
De eigenaar van het beschikbare exemplaar is niet opgenomen in het reserveringsnetwerk.
De klant heeft het maximaal aantal toegestane reserveringen bereikt (optioneel, in te stellen de Manager > Producten en Diensten > Abonnementen).
Er is een factuur gemaakt voor dit exemplaar (status B substatus F).

Leenblokkade niet van invloed op reserveren

Een leenblokkade wordt ingesteld om exemplaren bij het uitlenen even tegen te houden om te controleren op bijvoorbeeld bijlagen. Is een leenblokkade ingesteld dan zal OCLC Wise bij exemplaren die aan een jaargangtitel hangen daar NIET naar kijken (veld 'Leenblokkade' > exemplaarinformatie, groep 5).

Deze exemplaren kunnen hierdoor gereserveerd worden.

Reserveringsblokkade

Consequentie is dat voor tijdschriftexemplaren die echt NIET gereserveerd mogen worden, de reserveringsblokkade moet worden gebruikt (veld 'Reserveringsblokkade' > exemplaarinformatie, groep 5).

De nieuwste tijdschriften krijgen reserveringsblokkade 9. Zodra een volgend tijdschriftnummer binnenkomt, wordt de blokkade opgeheven en mag het tijdschrift worden gereserveerd.

Sommige tijdschriften liggen 'alleen maar' ter inzage in de bibliotheek: deze exemplaren mogen dus niet worden geleend of gereserveerd. Indien in het (tijdschrift)abonnement is aangegeven dat het een Inzage-abonnement is, zal de reserveringsblokkade (9) ook worden gezet.

Als er slechts één exemplaar is binnen je netwerk met alleen exemplaren ter inzage en geen andere uitleenbare exemplaren in de overige netwerken, dan is het in de Client mogelijk om toch (alvast) een reservering te maken. Deze wordt pas gehonoreerd als er een uitleenbaar exemplaar is.

Zijn er buiten het eigen netwerk wel uitleenbare exemplaren, dan wordt de reservering een interne IBL. Dit is om de klant zo snel mogelijk te kunnen helpen.

Optie RESNTRP

Reservering met status T niet omhangen naar eigen exemplaar. Standaard zal OCLC Wise bij terugontvangst van een EIGEN exemplaar dat de kast in kan, controleren of er nog een reservering is in de vestiging waarvoor een exemplaar onderweg is. Als dit zo is, zal OCLC Wise het ontvangen exemplaar direct koppelen aan deze reservering.

Hierbij wordt NIET gecontroleerd of het exemplaar wel aan een reservering gekoppeld mag worden, of dat er geen reserveringsblokkade is (zie hierboven bij Reserveringsblokkade).

De optie RESNTRP (instellen in de Manager) regelt dat dit vervangen NIET meer wordt uitgevoerd. Het eigen exemplaar wordt dan niet gekoppeld aan eigen reserveringen waarvoor een exemplaar onderweg is.

Een voorbeeld:

Titel met vijf exemplaren in twee vestigingen.
Vestiging A heeft drie exemplaren; vestiging B heeft twee exemplaren.
De exemplaren van vestiging B zijn sprinter/toptitels en geblokkeerd voor reserveren.
De exemplaren van vestiging A hebben materiaalsoort 'normaal' en zijn dus te reserveren.
Klant van vestiging B reserveert titel.
Een exemplaar van vestiging A wordt op transport gezet.
Ondertussen wordt in vestiging B een top/sprinter exemplaar ingeleverd. Deze gaat de kast in: de materiaalsoort is immers geblokkeerd voor reserveren.
De klant komt in de bibliotheek en ziet dat exemplaar in de kast staan – hij dient een klacht in.

Door de optie RESNTRP op 'NEE' te zetten wordt het sprinter-/top-exemplaar zonder pardon voor deze klant klaargezet. Het exemplaar dat al onderweg was voor deze klant wordt bij inname op transport gezet naar de eigenaar.