Financiële zaken in Mijn Menu

Details financiële posten (betalen via Mijn Menu)

Via dit overzicht kan de klant zijn nog openstaande posten bekijken én betalen. Dit kan via iDEAL – mits dit door de bibliotheek wordt aangeboden, of met het bestaande tegoed van de klant. Ook kan een klant hier via iDEAL zijn deposito/tegoed ophogen.

Een klant kan, ook als hij/zij is uitgeschreven maar nog wel registraties heeft staan, de posten voldoen via iDEAL via Mijn Menu. Handig voor de klant wanneer hij wegens financiële verplichtingen (te veel registraties of te 'oude' registraties) bijvoorbeeld niet mag/kan reserveren of verlengen!

Per instantie (basisbibliotheek) kan een eigen iDEAL-methode worden aangemaakt, waarin onder andere een minimumbedrag kan worden ingesteld.

Recent betaalde posten

Overzicht van de verschillende soorten financiële posten die onlangs zijn betaald. Het overzicht gaat tot één jaar terug, contributieposten tot anderhalf jaar. Posten met een status '*I' worden via automatische incasso geïnd, '*D' via de deurwaarder.

• Het standaard overzicht toont standaard 100 posten per pagina.
• De meest recente posten staan bovenaan.
• Als er binnen de periode van een jaar méér dan 100 posten zijn, dan komt onderin het scherm een linkje < terug of volgende > in beeld.
• Voor zover van toepassing op een financiële post, wordt de titel getoond. Op de titel kan worden doorgeklikt.

iDEAL-transacties

Overzicht van de betalingen via iDEAL. Via 'Details' kunnen onder andere het tijdstip van betalen en de status (wel/niet verwerkt) worden opgevraagd.

Incassomachtiging printen

  Voor klanten en bibliotheken kan het eenvoudiger zijn om de klanten zelf een machtiging voor automatische incasso af te laten geven via Mijn gegevens. Zie Mijn gegevens. 

In dit menu staat een formulier dat een klant kan invullen om de bibliotheek een SEPA-machtiging te geven. Er moet wel ingesteld zijn in de Mijn Menu-methode dat een klant dit vanuit een bepaald abonnement mag ('Mag incassomachtiging printen').
De klant vult de bankrekening in (IBAN), klikt dan op ‘Opslaan’.

Na het opslaan wordt een vooringevuld formulier als PDF bestand klaargezet. De klant kan dit downloaden, ondertekenen en inleveren in/opsturen naar de bibliotheek.

Verklaring in veld Status

Status en de bijbehorende voetnoot zijn onderin het scherm prominent gemaakt zodat deze niet over het hoofd worden gezien. Het gaat om posten:

• die via automatische incasso worden geïnd
• die door het incassobureau worden geïnd
• waarvoor een betalingsregeling is afgesproken

Posten met de status * I worden niet automatisch geselecteerd voor betaling noch kunnen ze handmatig door de klant worden geselecteerd: hiermee wordt een eventuele dubbele betaling voorkomen.

Verder wordt wanneer wordt betaald via een gemachtigde gespecificeerd in het overzicht welke posten bij welke klant horen: per post wordt met ¹ en ² en ³ (etc.) aangegeven dat een post bij klant ¹ klant ² of klant ³ (etc.) hoort. Posten kunnen hierdoor in een keer worden betaald.

Strippen bijkopen

Als de systeemoptie WEBSTRP aan in de Wise Manager is aangezet én de klant heeft een strippenabonnement én er zijn stripgroepen beschikbaar voor dit abonnement, dan kan de klant via Mijn Menu leenstrippen bijkopen: Mijn Menu > Details financiële posten > Strippen bijkopen.

Na een klik op 'Strippen bijkopen' verschijnt een keuzescherm:

De klant kan nu de gewenste aantallen ingeven. Pas nadat geklikt is op 'Bestellen' wordt het aantal strippen opgehoogd en ontstaat ook een financiële post.

De klant kan deze direct afhandelen: betalen via iDEAL of laten verrekenen met een eventueel financieel tegoed. Laten registreren om op een later tijdstip (in de bibliotheek) te betalen is ook mogelijk.

Wél kan direct gebruik worden gemaakt van de aangekochte strippen.