Attendering einde abonnement 'op einde looptijd' (CAE)
Algemeen
Deze berichtsoort kan worden gebruikt voor bericht naar klanten waarvan het abonnement automatisch wordt beëindigd. Het gaat hierbij om abonnementen met:
- soort verlenging is 5 (vast einde met afvoering bij volgende leeftijdsovergang) in combinatie met soort abn, bv 2 of 3 (met uitzondering van soort abn 5)
- soort verlenging is 9 (vast einde met afvoering op vervaldatum abonnement)
Instellen
Berichtvoorkeurmethode
Ga naar Manager > Producten en diensten > Abonnementen > Abonnementsinstellingen > Abonnementsmethodes > Berichtvoorkeurmethode. Zet de voorkeur voor CAE op M of F. Beide kan ook, maar de default moet op F.
Abonnementsdefinitie
Ga naar Manager > Producten en diensten > Abonnementen > Abonnementsinstellingen > Abonnementsdefinities. Vul het veld 'Termijn voor bericht: einde/overgang abt' in. Geef het aantal in maanden. Bijvoorbeeld '2': resultaat is dat twee maanden voor einde periode de brief/e-mail wordt verstuurd.
Systeemtabel berichten
Voor inrichten van het CAE bericht, zie Contributies: attenderingen (Berichtklasse C).
Hierna moeten de teksten voor de CAE worden aangemaakt. Ga naar manager > systeemWise > Berichten > Berichten > teksten. Net als bij alle andere berichten zijn er voor de soort CAE tekstregels beschikbaar:
- tekstregel 1: onderwerp in de mail
- tekstregel 2: aanhef
- tekstregel 3: inhoud, aanbevolen wordt om in de tekst een linkje op te nemen naar Mijn Menu. Link naar Mijn Menu:
@@SITE@@URLhttp://www.bibliotheekabc.nl/mijn...L@@MijnMenu@@@
Voor formulieren is de werkwijze hetzelfde, met uitzondering van de link naar Mijn Menu.
Selecteren en versturen van attendering CAE
De CAE wordt automatisch geselecteerd tijdens stap 1 (openen) in de contributierun. Er wordt direct een berichtregel geschreven waarna het bericht kan worden geprint (via de client) of via de mail worden verzonden (via de manager).
De berichtregel wordt 12 uur na het openen van de facturering aangemaakt/verzonden.