Rapporten KSM-meldingen
Onder het menu KSM staan, naast het Berichtenoverzicht, nog vier opties:
Deze vier opties kunnen worden gebruikt om rapporten te genereren die te maken hebben met KSM-meldingen.
Tellingen statusmeldingen per afhandelgroep
Dit rapport (55) geeft de ‘Status aantallen’ van een afhandelgroep op een gegroepeerde wijze weer.
 |
|
Meldingen per klant
Dit rapport (56) geeft alle meldingen weer per klant gesorteerd op regel_id.
 |
|
Meldingen per behandelaar
Dit rapport (57) geeft alle meldingen weer per behandelaar gesorteerd op regel_id.
 |
|
Openstaande meldingen per afhandelgroep
Dit rapport (58) geeft alle openstaande meldingen weer per afhandelgroep gesorteerd op regel_id.
 |
|
Betekenis enkele kolom teksten:
| Kolom | Uitleg | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Datum 1 | Datum aanmelding door klant of invoering vanuit een Client. | ||||||||||||||||||
| Datum 2 | Gewenste reactiedatum (vullen op basis van rubriek). | ||||||||||||||||||
| Datum 3 | Gewenste afhandelingsdatum (vullen op basis van rubriek). | ||||||||||||||||||
| Berichtvorm | Vorm waarin (laatste) bericht is verstuurd (E = Email ; M = Melding(aangemaakt) ; C = Commentaar). | ||||||||||||||||||
| Behandelaar | Actor-id van de (laatste)behandelaar(komt uit bevoegdheden met gebruikersrol KSM1). | ||||||||||||||||||
| Datum contact | Datum melding. | ||||||||||||||||||
| Status |
|
||||||||||||||||||
NB: in het overzicht kunnen ook gewone meldingen getoond worden.