Niet-opgehaalde reserveringen verwijderen
- via een (periodieke) opschoonactie in Wise-beheer (informeer hiernaar bij de systeembeheerder)
- afhandeling door de vestiging zelf
Afhandeling door de vestiging zelf
Maak een overzicht van de overschreden reserveringen via Reserveringen > Overzicht reserveringsplank (zie ook Overzichten Reserveringen). Haal aan de hand van dit overzicht de reserveringen van de plank.
Natuurlijk kan dit ook door de datum op de bonnen in de boeken te controleren: de printdatum van de bon wordt namelijk op de bon afgedrukt.Ga naar Innemen en scan de exemplaren. Bij het scannen verschijnt een melding dat het exemplaar op de reserveringsplank staat. Kies nu of het exemplaar moet worden afgeboekt (ongedaan maken) of zo moet worden gelaten:
- Afboeken: De reservering wordt afgeboekt en krijgt de status Z (Afgehandeld / gesloten) en de archiefreden 'Niet opgehaald'. Het exemplaar krijgt de status B (Binnen).
- Zo laten: De reservering wordt (weer) op de reserveringsplank gezet. Dit kan ook voorkomen als een exemplaar 'ergens' op een balie is gevonden en niet duidelijk is wat er precies mee aan de hand is
Kosten berekenen voor niet ophalen
Voor exemplaren die niet worden opgehaald, kunnen kosten in rekening worden gebracht. Dit moet worden ingesteld in de Manager (zie Reglementen: Reserveermethode).
Er kunnen standaard ophaalkosten worden berekend of speciale 'nietophaal'-kosten. Deze kosten worden geboekt wanneer een reservering de status Z (= Afgehandeld/gesloten) met als archiefreden 8 (= Niet opgehaald) heeft gekregen. Dit gebeurt wanneer bij het innemen een reservering wordt afgeboekt, OF wanneer een reservering handmatig via Opties > Afhandelen F9 op archiefreden 8 wordt gezet.
De reservering moet dan wel al status B hebben. Bij het afboeken van reserveringen met status O worden geen kosten in rekening gebracht.