Reserveringen in de balie
Reservering plaatsen, raadplegen, annuleren
Een reservering = het aanvragen van een exemplaar van een bepaalde titel. Leerlingen kunnen dit zelf doen in de portal, maar het is ook mogelijk om in de balie een reservering te laten plaatsen. Dit kan via de Balie of via de Klantenadministratie.
Of er gereserveerd mag worden en in welke vestigingen (eigen school en/of ook bibliotheek) wordt per school ingesteld. Er zijn daarnaast diverse spelregels bij het afhandelen van reserveringen, zoals:
- Wie het eerst komt die het eerst maalt.
- Mag iets gereserveerd worden als het in de schoolmediatheek aanwezig is en binnen staat.
- Mag er gereserveerd worden bij een bibliotheek als de school iets niet heeft.
- Als de school iets wel heeft maar het is uitgeleend, mag de reservering dan doorgezet naar de bibliotheek Ja / Nee.
- Zo ja, na hoeveel dagen.
Hierover zijn afspraken gemaakt met de bibliotheek.
Reservering plaatsen
Zorg ervoor dat de juiste leerling op het scherm staat. Ga dan naar Klant > IBL/Reserveringen om het reserveringsscherm te openen:
Hier staan dan alle reserveringen van deze leerling (in het voorbeeld hierboven zijn dit er geen).
N.B. Het adres kan verborgen zijn omwille van de privacy, zie ook Adresgegevens verbergen (privacy optie).
Klik onderin op 'Reserveer' om een nieuwe reservering te plaatsen. Er opent zich dan een catalogus-scherm. Zoek de juiste titel op. Op het catalogusscherm moet de hele titel te zien zijn, zie volgende afbeelding.
Klik rechtsonder op de button 'Selecteer'.
Nu wordt het reserveringsscherm geopend:
Klik op OK om te bevestigen. Er verschijnt een melding, dat de reservering onder nummer xxx is opgenomen. De reservering is nu in behandeling genomen. De status van de reservering is 'Actief', dat wil zeggen dat de reservering meetelt volgens de ingestelde spelregels.
Het betreft in dit voorbeeld een boek dat de school in bezit heeft, maar nu is uitgeleend.
Zodra de leerling die het boek nu heeft het inlevert, zal dit exemplaar worden toegewezen aan de leerling die het heeft gereserveerd. De leerling ontvangt een bericht in de portal en per e-mail als hij een mailadres heeft.
De reservering verandert dan van status 'Actief' in 'Bericht'.
Raadplegen en annuleren
Gebruik ALT-I om naar de reserveringen van een leerling te gaan. Dubbelklik op een reserveringsregel om de details te zien, zie vorige afbeelding. Onderin het scherm staan, naast 'Reserveren', de volgende knoppen:
- Annuleer: selecteer de juiste regel (als er meerdere zijn) en klik op 'Annuleer'
- Historie: Klik op 'Historie' om vorige reserveringen te raadplegen.
- Quit: Klik op Quit om dit scherm te verlaten.
Overzicht Reserveringen per groep
Het is tevens mogelijk om een overzicht te printen van de reserveringen per groep, zie Reserveringen per groep.
Innemen van een gereserveerd exemplaar
Tijdens het innemen controleert schoolWise of er op het ingenomen exemplaar een reservering rust. Het exemplaar wordt dan klaargezet voor de leerling. Deze exemplaren worden onderschept. Dit gebeurt ook in de zelfbedieningsmodus en ook in de boekenbus-modus.
Er volgt een melding op het scherm, vervolgens moet het exemplaar op de 'reserveringsplank' worden gezet.
Als er een bonnenprinter is, zal er een reserveringsbon worden geprint die in het boek kan worden gestoken. Op deze bon staat de school, de groep en naam van de leerling.
Uitlenen van een gereserveerd exemplaar
De leerling voor wie de reservering is bestemd, ontvangt een bericht in zijn mailbox (mits het e-mailadres bekend is) en in de portal. Ook zal er een melding volgen zodra de leerling iets komt lenen en zijn pasje is gescand. Klik in dat geval op 'Inzien' om te zien waar het over gaat.
Tijdens het uitlenen van een exemplaar van de reserveringsplank controleert het systeem of het exemplaar wel wordt uitgeleend aan degene die het exemplaar heeft gereserveerd. Is dit het geval, dan wordt het exemplaar zonder verdere meldingen uitgeleend. Is dit NIET het geval, dan kent schoolWise twee procedures, die per school kunnen verschillen, afhankelijk van hoe het balieprofiel is ingesteld.
a) Dit mag niet.
Zodra een reservering uitgeleend wordt aan iemand anders, verschijnt deze melding:
b) Het mag wel, en de keuze is aan de balie-medewerker.
Zodra een reservering uitgeleend wordt aan iemand anders, verschijnt deze melding:
