Foutmeldingen
Er zijn een aantal foutmeldingen mogelijk die te maken hebben met IBL-V. Deze kunnen voorkomen in de Wisecat+ of in de Wise client, en het kan gaan om "normale" foutmeldingen of technische foutmeldingen.
"Normale" foutmeldingen in de Wisecat+
Deze foutmeldingen spreken voor zich:
- U heeft al een openstaande aanvraag voor deze titel
- Kan niet worden aangevraagd. Er zijn nog openstaande betalingen
- De aanvraag is verlopen, probeer het opnieuw
Technische foutmeldingen in de Wisecat+
Dit betreft doorgaans problemen met configuratie of inrichting in de manager. Er moet waarschijnlijk iets in de Wise manager aangepast worden. Hierbij kan een blik in de REST API logging meer informatie verschaffen.
- Technische configuratie fout
- Kan niet worden aangevraagd. Het bibliotheekabonnement is niet geschikt
Technische fouten in de Wisecat+
Dit betreft meldingen die eigenlijk niet voor zouden moeten komen. De oorzaak is veelal een technische storing of een bug. Dit wordt waarschijnlijk niet veroorzaakt door onjuiste instellingen in de Wise manager.
- De KB IBL-engine is niet bereikbaar
- De KB IBL-engine geeft een foutmelding
- Er is een fout opgetreden in de aanroep
- Er is een onbekende fout opgetreden
“Normale” foutmeldingen in de client
De aanvraag is na deze meldingen gesloten en de medewerker hoeft niets meer te doen.
- De aanvraag is al door een andere bibliotheek geleverd en is gesloten
- De aanvraag is geannuleerd door de aanvrager en is gesloten
- De aanvraag is niet gevonden en is gesloten
Technische fouten in de client
Er is een fout opgetreden, opnieuw innemen kan dit soms oplossen, anders moet er in de BXMAS logging gekeken worden naar de oorzaak.
- Fout bij het melden van de levering: [foutmelding] de aanvraag is niet verwerkt
- Fout bij het genereren van de landelijke pakbon. Het transport is reeds aangemeld bij de aanvragende bibliotheek, maar nog niet volledig verwerkt in Wise. U kunt opnieuw innemen
Overige meldingen
"Er is een fout opgetreden: Onbekend exemplaar" bij inname van landelijk transport: In het geval dat een geleverd item een exemplaarnummer van acht posities of korter heeft kan Wise dat niet lezen. Er is geen scanmethode in Wise die dergelijk korte nummers ondersteunt. De workaround is handmatige invoer van de ontvangen aanvragen via tijdelijk exemplaar. Er komt dan dus een extra (tijdelijk) exemplaar in Wise. Probleem hierbij is dan wel dat het oorspronkelijke exemplaar met het (te) korte exemplaarnummer niet ingenomen kan worden en in Wise blijft staan. Dat moet naderhand verwijderd worden.