Zelfbediening

Laatst bijgewerkt op
Als PDF opslaan

Behalve voor de personeelsbalie kunnen ook voor de publieksbalie meldingsteksten worden ingesteld. Er wordt onderscheid gemaakt tussen:

meldingen voor abonnementhouders van een bepaald moment
meldingen voor de OCLC Wise zelfbedieningsbalie
schermteksten voor de OCLC Wise zelfbedieningsbalie.

Actor automaatteksten

Deze tabel bevat de meldingen die getoond worden wanneer de houder van een bepaald type abonnement een bepaalde handeling uitvoert.

Een jeugdlid dat een exemplaar inlevert kan bijv. een opmerking over de kinderboekenweek te zien krijgen. Een volwassene die zich aanmeldt op de betaalautomaat kan voor zijn abonnement zien dat er een nieuwe stripsoort 'blue ray' te verkrijgen is.

Een Actor automaattekst wordt maximaal één keer per dag getoond aan een bepaalde actor.

In ZUS-profiel 'Meldteksten per klant' of 'Meldteksten per groep/iedereen' aanvinken.

Schermteksten taal

Tekstensets in andere talen zijn varianten op de standaard-tekstensets. Om in de zelfbediening andere talen aan te kunnen bieden, moeten in de Manager:

de juiste taal-icoontjes te zijn opgenomen;
aangepaste tekstensets in de gewenste taal worden aangemaakt in WSM (Systeemmeldingen) en WSS (Schermteksten bieb).

De aanwezigheid van een taal-icoontje is voorwaarde voor het kunnen aanmaken van de bijbehorende tekstensets WSM en WSS. Stel dit in via Baliebeheer > Publieksbalie > Zelfbediening > Schermteksten taal

Standaard worden enkele taal-icoontjes meegeleverd: Nederlands, Engels en Duits. De bijbehorende tekstensets in andere talen zijn niet meegeleverd. Het is mogelijk om zelf talen toe te voegen waarvan nog geen taal-icoontje is.

Zorg er daarna voor dat het bijbehorende plaatje onder de juiste benaming (“icon_flag_xx.png”) is toegevoegd aan de Resources-map in de Wise Client, zie Eigen afbeelding uploaden.

Zorg daarna voor systeemmeldingen (WSM) en schermteksten (WSS) in de bijbehorende taal, zie WSM-tabel aanmaken en (WSS) Schermteksten bieb.

(WSM) Systeemmeldingen

Het gaat hier om baliemeldingen die voor de klanten zijn bestemd in de zelfbediening van de Client.

Voor WSM worden twee varianten meegeleverd: één voor de zelfbediening binnen Wise voor bibliotheken (qua taalgebruik afgestemd op volwassenen), en één voor de zelfbediening binnen Wise voor scholen (qua taalgebruik afgestemd op kinderen).

Op basis van de standaardsets kunnen eigen varianten worden gemaakt.

De soort WSM is opgenomen in 'Tekstensets'.

WSM-tabel aanmaken

Ga naar Baliebeheer > Publieksbalie > Zelfbediening > (WSM) Systeemmeldingen en klik op Nieuw.

Kies welke tekstenset als basis gebruikt moeten worden:

1 = Leeg (geen teksten )
2 = Bicat (Wise) meldingen (teksten gericht op volwassenen)
3 = School meldingen (teksten gericht op kinderen)

Kies een taal:

1 = Nederlands
2 = English
3 = Deutsch

Geef een omschrijving mee, bijvoorbeeld "Standaard meldingen Wise". Klikt tot slot op ‘OK’ om te bevestigen.

Geen behoefte aan een eigen variant? Dan is het nu klaar.

Indien er wel een eigen variant nodig is, bijvoorbeeld in een andere taal: zie volgende paragrafen.

Inhoud standaard WSM-tabel voor bibliotheken

Hieronder de inhoud van de standaard WSM-tabel variant Wise. In de tweede kolom staat de oorspronkelijke baliemelding. (zie ook Balieteksten voor de lijst met de standaard baliemeldingen).

De blanco (= zonder tekst) WSM-meldingen in deze tabel betreffen meldingen die onderdrukt moeten worden in de zelfbediening.

Het getal tussen [{}] wordt met tekst of cijfers gevuld door OCLC Wise.

Nr.	WSM-melding Wise	Oorspronkelijke baliemelding / SIP-zelfservicemelding
0001	Dit is een oude pas,<br>gebruik s.v.p. uw nieuwe pas.	Pasnummer is omgelabeld naar nummer: [{0}]; Pas is niet geldig!
0002	Dit is een oude pas,<br>gebruik s.v.p. uw nieuwe pas.	Let op: dit is een omgelabeld lenernummer!
0003	Onbruikbare pas.<br>U kunt hiermee niet lenen.	Onbekende lener [{0}]; Pas is niet geldig!
		[SIP] S.v.p. met deze pas melden bij personeel
0004	Deze pas hoort niet bij deze vestiging.<br>U kunt niet lenen.	Lener is van andere vestiging; niet geaccepteerd
0005	Deze pas is niet geldig.<br>U kunt niet lenen.	De status [{0}] is niet correct; Niet geaccepteerd
0006	Let op. U heeft nog een bedrag openstaan.	Let op! de lener heeft nog openstaande registraties!
0007	De ingevoerde pincode is onjuist.	Dit is een oud (omgelabeld) pasnummer; Niet geaccepteerd
		[SIP] Pincode niet correct
0011	Onbekend materiaal. Dit kan niet geleend worden.	Onbekend exemplaar [{0}]; kan niet worden uitgeleend
0013	Mislukt. Deze barcode is te kort.	Exemplaarnummer [{0}] is te kort; niet geaccepteerd als exemplaarnummer
0014	Mislukt. Deze barcode is te kort.	Exemplaarnummer [{0}] is niet correct; niet geaccepteerd als exemplaarnummer
0015	Mislukt. Dit nummer [{0}] is van een pasje.	Lenernummer [{0}] niet geaccepteerd als exemplaarnummer
0022	Dit heeft u eerder geleend op [{0}]	Is al uitgeleend/gekoppeld aan deze lener op: [{0}]
0024	Dit exemplaar kan niet geleend worden.	Nota-exemplaar is uitgeleend aan [{0}]; kan niet worden uitgeleend
0025	Dit exemplaar kan niet geleend worden.	Exemplaar is afgeschreven; kan niet worden uitgeleend
0026	Dit exemplaar heeft u al geleend t/m [{0}]	Is al uitgeleend aan deze lener t/m [{0}]
0028	Dit exemplaar kan niet worden verlengd.	Exemplaar heeft substatus [{0}]; kan niet worden verlengd
0029	Dit exemplaar is in rekening gebracht.	Exemplaar is in rekening gebracht; kan niet worden verlengd
		[SIP] Exemplaar is in rekening gebracht
0030	Dit exemplaar kan niet worden verlengd.	Materiaal is geblokkeerd voor verlengen
0032	Verlengen niet mogelijk: uw leenstrippen zijn op.	Geen strippentegoed meer; Kan niet worden verlengd
0033	S.v.p. uw pas opnieuw scannen.<br>(of het pasnummer typen).	Sessie-id onbekend (lenerpas moet eerst weer worden gescand)
0034	Dit exemplaar kan niet door u worden geleend (reservering).<br>S.v.p. terugleggen.	Exemplaar is gereserveerd voor een andere lener; kan niet worden uitgeleend
		[SIP] Exemplaar is niet uitleenbaar (Res.)
0037	De pincode is fout. Kan niet worden geleend.	Pincode niet correct, kan niet worden uitgeleend
0041	Mislukt. Dit is gereserveerd <br>voor iemand anders! Leg het terug.	Exemplaar is al gereserveerd voor een andere lener
0045	Dit kan niet worden verlengd.	Exemplaar is niet verlengbaar
0046	Dit is niet te leen.	Exemplaar is niet uitleenbaar
0047	Lenen niet mogelijk: uw leenstrippen zijn op.	Geen strippentegoed meer; Kan niet worden uitgeleend
0049	Deze pas is ongeldig.	Let op! de lener heeft geen geldig abonnement!
0054	Dit exemplaar kan niet worden geleend.	Exemplaar is niet uitleenbaar, geen reglement gevonden
		[SIP] Exemplaar is niet uitleenbaar (R)
0055	Dit exemplaar kan niet worden geleend.	Exemplaar is niet uitleenbaar, geen reglement gevonden [Gastreglement: {0}]
		[SIP] Exemplaar is niet uitleenbaar (GR)
0102	Deze pas hoort niet bij deze vestiging.	Lener is van andere vestiging
0106	Deze pas is ongeldig.	De status van de lener is niet correct [{0}]
0107	Openstaand bedrag [{0}] overschrijdt het maximum van [{1}].<br>S.v.p. eerst betalen.	Totaal aan registraties [{0}] overschrijdt maximum [{1}]
0115	Dit exemplaar is geblokkeerd [{0}].	Exemplaar is geblokkeerd [{0}]
0117	Dit exemplaar kan niet worden uitgeleend.	Uitgeleend aan [{0}]; Uitlenen?
0122	Tijdelijk in deze vestiging; het moet terug op [{0}]	Collectie-exemplaar: retourdatum [{0}]
0123	Tijdelijk in deze vestiging; het moet terug op [{0}]	Collectie-exemplaar: retourdatum [{0}]
0124	Tijdelijk in deze vestiging; het moet terug op [{0}]	Collectie-exemplaar: retourdatum [{0}]
0127	Exemplaar kan niet worden geleend.	Materiaal is geblokkeerd voor deze lenerscategorie
0128	Exemplaar kan niet worden geleend.	Lener is te jong
0129	Exemplaar kan niet worden geleend, maximum van [{1}] bereikt. <br>Meer mag niet.	Maximum aantal uitleningen is overschreden [nr: {0} max: {1}]
0130	Exemplaar kan niet worden geleend, maximum van [{2}] bereikt voor deze mediumsoort.	Maximum van groep [{0}] is overschreden [nr: {1} max: {2}]
0132	Dit exemplaar kan niet op de zelfbediening ingeleverd worden.<br>S.v.p. aan de balie inleveren.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen; beveiliging
0137	Maximum van [{0}] verlengingen bereikt.<br>Verlengen niet mogelijk.	Max. aantal verlengingen bereikt: [{0}]
0139	Dit exemplaar moet naar een andere vestiging.	Exemplaar is geblokkeerd collectie-exemplaar
0140	Dit exemplaar kan niet worden verlengd.	Exemplaar is geblokkeerd voor verlengen
0146	Dit exemplaar kan niet worden geleend.	Materiaal is geblokkeerd voor uitlenen
		[SIP] Artikel mag niet worden uitgeleend
0150	Dit exemplaar moet naar vestiging [{0}]	Exemplaar moet op transport naar: {0}
0156	Let op: dit kost leenstrippen.	Er zullen leenstrips worden berekend
0157	Let op: dit kost geld.	Er zal leengeld worden berekend
0160	Let op: exemplaar is beschadigd [{0}]	Exemplaar is geregistreerd beschadigd [{0}]
0161	Let op: exemplaar is beschadigd [{0}]	Exemplaar is geregistreerd beschadigd [{0}]
0163	Afgeschreven exemplaar kopen voor [EUR {0}]	Afgeschreven exemplaar VERKOPEN aan deze klant voor [EUR {0}]
0167	Uw reservering staat klaar.	[SIP] Reservering binnen
0201	Onbekend nummer.	Onbekend exemplaar
0202	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen [{0}]
0204	Dit exemplaar is niet uitgeleend.	Is reeds ingenomen
0205	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen; status
0207	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen; materiaal blok
0208	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen; nota
0209	Dit exemplaar is geblokkeerd.	Exemplaar is geblokkeerd [{0}]
0212	Mislukt. Dit exemplaar is van een andere vestiging.	Exemplaar is van vestiging [{0}]
		[SIP] Van andere bibliotheek: Ga naar balie
0213	Mislukt. Dit kan niet worden verlengd.	Er is een reservering voor dit exemplaar
0238	( n.v.t.)	Exemplaar is geblokkeerd [{0}]
0239	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	Exemplaar is van vestiging [{0}] en geblokkeerd [{1}]
0241	Mislukt. Dit exemplaar is hier niet geleend.	Dit exemplaar is uitgeleend in vestiging [{0}]
0242	Mislukt. Dit exemplaar is hier niet geleend.	Dit exemplaar is verlengd in vestiging [{0}]
0243	Mislukt. Dit exemplaar is hier niet geleend.	Dit exemplaar is uitgeleend [{0}]
0244	Mislukt. Dit exemplaar is hier niet geleend.	Dit exemplaar is verlengd [{0}]
0246	Dit exemplaar is vandaag reeds verlengd.	Exemplaar vandaag al verlengd voor deze lener
0247	Dit exemplaar is vandaag reeds geleend.	Exemplaar vandaag uitgeleend aan deze lener
0248	Dit exemplaar heeft u reeds ingeleverd.	Exemplaar is vandaag door lener ingeleverd
0249	Dit exemplaar heeft u reeds geleend.	Exemplaar is uitgeleend aan deze lener
0250	(blanco)	Uitlening geannuleerd
0251	(blanco)	Verlenging geannuleerd
0252	Mislukt. Dit exemplaar is elders geleend.	Dit artikel kunt u niet zelf innemen
0300	U kunt alleen uw eigen exemplaren verlengen.	Alleen artikelen van uzelf kunt u verlengen
0319	Mislukt: deze pas is ongeldig.	[SIP] Pas niet correct, gebruik geweigerd [{0}]
0354	Dit exemplaar kan hier niet worden verlengd.	[SIP] Exemplaar kan hier niet worden verlengd
0355	Dit exemplaar kan niet in deze vestiging worden verlengd.	[SIP] Exemplaar MOET worden verlengd in uitleenvestiging
0500	Dit exemplaar is niet uitgeleend.	Exemplaar is reeds ingenomen
0527	Dit exemplaar moet worden ingeleverd in [{0}]	Exemplaar MOET worden ingeleverd in [{0}]
0561	Dit exemplaar kan alleen aan de balie worden ingeleverd.	U kunt dit artikel niet zelf innemen; ga naar innamebalie
1110	Onbekende pas.	Onbekende lener
1111	Deze pas is verlopen.	Verlopen pas
1112	Deze pas is geblokkeerd.	Pas geblokkeerd
1184	Deze pas is niet (meer) geldig.	Pas niet geldig!

Inhoud standaard WSM-tabel School meldingen

Voor de inhoud van de standaard WSM-tabel variant voor scholen, zie Inhoud standaard WSM-tabel voor scholen.

Eigen WSM-variant maken

Op basis van de standaard meldingenset kunnen eigen varianten gemaakt worden. Dit kan via de Manager, of via de Wise Client. Voor het maken van een variant via de Manger, ga naar Baliebeheer > Publieksbalie > Zelfbediening > (WSM) Systeemmeldingen en klik op 'Nieuw'.

Er is vervolgens keuze uit twee soorten plus de variant 'Leeg'.

Veld		Uitleg
Type tabel	1. Leeg	Deze set bevat geen meldingen. Wanneer in de zelfbediening deze <Leeg> wordt gebruikt worden de oorspronkelijke standaardmeldingen (d.w.z. gericht op baliepersoneel) één op één doorgegeven. Zie ook Baliebeheer voor de lijst met de standaard baliemeldingen.
	2. Bicat (Wise) meldingen	De standaardset met teksten die zijn gericht op volwassenen.
	3. School meldingen	De standaardset met teksten die zijn gericht op kinderen.
Taal	Nederlands, English, Deutsch	De standaardsets meegeleverde teksten zijn in het Nederlands (zowel schoolWise als Wise). Er is ook keuze-optie voor Engels of Duits. Andere talen eerst definiëren en hiervoor tekstensets aanmaken, zie Andere talen aanbieden.
Omschrijving	Vul omschrijving in	Vrij tekstveld

Maak een keuze en vul een omschrijving in. Zet bij gebruik van een tekstenset in een andere taal, deze taal in de omschrijving. Klik op 'Opslaan'.

De nieuwe set heeft als inhoud een exacte kopie van de standaardset. Welke soort set het is, wordt na het opslaan automatisch ervoor gezet (Bicat/Wise, Leeg of School). Nu kunnen de teksten van de meldingen gewijzigd worden als dat nodig is. Klik op 'Openen' om in de tabel te komen en klik daarna op 'Detail' om een melding aan te kunnen passen.

Er opent een pop-up scherm. De sleutel kan NIET worden gewijzigd: deze komt overeen met het nummer van de systeemmelding. Wijzig de tekst en klik op OK. Gebruik de xml-code om aan te geven waar de tekst naar de volgende regel moet.

Verwijderen van meldingen: Niet doen!

Het verwijderen van WSM-meldingen wordt afgeraden: het systeem zal dan terugvallen op de defaultmelding, die gericht is op het personeel van de balie.

Het is ook mogelijk om een WSM-variant aan te maken in de Wise Client. Zie daarvoor de handleiding Teksten en afbeeldingen aanpassen.

(WSU) Schermteksten school

De tabel WSU bepaalt welke schermteksten getoond moeten worden in de zelfbediening sector EDUB/EDUV. Schermteksten zijn de teksten die vast op de schermen te zien zijn: bijvoorbeeld op een knop ('OK'), op het scherm bij wijze van afscheid ('Graag tot ziens!') of de benaming van een kolom.

Gebruik de standaardsets als uitgangspunt om eigen varianten te maken.

De soort WSU is opgenomen in 'Tekstensets'.

Ook kunnen in sommige meldingen zgn. 'placeholders' gebruikt worden:

#TITLE# – titel
#APPENDICES# – aantal bijlagen
#ITEMS# – aantal onderdelen, incl. hoofdexemplaar.

Bijvoorbeeld bij een handmatige bijlagecontrole. De standaardmelding is daarbij 'Zijn alle bijlagen aanwezig?'. Deze is vervangen door/uitgebreid met

Titel: #TITLE# 
Zijn alle #APPENDICES# aanwezig?

Het is mogelijk om deze melding aan te passen.

Zie ook Teksten en afbeeldingen aanpassen.

(WSS) Schermteksten bieb

De tabel WSS bepaalt welke schermteksten getoond moeten worden in de zelfbediening sector BIEB. Schermteksten zijn de teksten die vast op de schermen te zien zijn: bijvoorbeeld een button met 'OK', of op het scherm bij wijze van afscheid ('Graag tot ziens!') of de benaming van een kolom.

Gebruik de standaardsets als uitgangspunt om eigen varianten te maken.

De soort WSS is opgenomen in 'Tekstensets'.

Eigen WSS-variant maken via de Manager

Op basis van de standaard tekstenset, kunnen eigen varianten gemaakt worden. Dit kan via de Manager, of via de Wise Client (zie Eigen WSS-variant maken via de Client). Voor het maken van een variant in de Manager, klik op 'Nieuw' en vul het scherm in.

Veld	Uitleg
Type tabel	[1 – Bicat/Wise teksten] niet instelbaar
Taal	<Leeg> = Nederlands
Eigenaar	Kies op welk niveau de tekstenset beheerd wordt: systeem instantie vestiging
Omschrijving	Omschrijving

Klik op 'Openen' om de tekstenset te bekijken.

Klik op Detail om de tekst te kunnen wijzigen, bijvoorbeeld:

Opmaak van teksten en meldingen – placeholders

[{0}]

In sommige meldingen komt een [{0}] voor. Dit betekent dat op de plaats van het getal door het systeem een getal (aantal exemplaren, bedrag etc.) wordt ingevuld. Let er op dat bij het wijzigen van de meldingen deze 'formule' intact blijft!

#LOCATION#

Sommige schermteksten en meldingen bevatten de instructie om materialen ergens neer te leggen. Op de plek in de tekst waar #LOCATION# staat, wordt door het systeem de juiste afbeelding getoond (voor het instellen van afbeeldingen, zie Eigen afbeelding uploaden)

[LIBRARYNAME]

Wanneer in een tekst bijv. [LIBRARYNAME] wordt opgenomen, wordt op het scherm de naam van de bibliotheek weergegeven zoals deze bekend is binnen het systeem.

Zo zou de melding 'Welkom' desgewenst aangepast kunnen worden in 'Welkom in de [LIBRARYNAME]' om 'Welkom in de Bibliotheek XYZ' op het scherm te kunnen krijgen. Let op dat de 'formule' intact blijft!

Andere placeholders

In sommige meldingen kunnen onderstaande 'placeholders' gebruikt worden:

#TITLE# – titel

#APPENDICES# – aantal bijlagen

#ITEMS# – aantal onderdelen, incl. hoofdexemplaar.

Bijvoorbeeld bij een handmatige bijlagecontrole.

De standaardmelding is daarbij 'Zijn alle bijlagen aanwezig?'.

Deze is vervangen door/uitgebreid met

Titel: #TITLE#

Zijn alle #APPENDICES# aanwezig?