Vestigingsberichten (Berichtklasse V)

Instellen systeemregels

Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'SysteemTabel'
Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.
Voer gegevens in en klik op 'Akkoord' om de regel toe te voegen.

Soort

Omschrijving

Instellingen Stuurregel

VAR**

Vestiging app reactie (=feedback uit app). Voor meer informatie zie Feedback ontvangen van gebruikers.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Vestigingsberichten
functie	AR
vorm	mail
tekstvariant	Vestiging
tekstgroep	01
style	Wise/mail_var
prefix	Bijvoorbeeld mail_var
Foptype	mail
volgrun	ja
device	localhost
verzamel	nee
Vest groep	Niet mogelijk
bcc	n.v.t

VTB***

Voor België:

Titelboodschap (voor BE)
het bericht dat de vestiging vanuit de Client > Catalogus mbv de knop ‘helpdeskticket’ naar de helpdesk stuurt

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Vestigingsberichten
functie	TB
vorm	mail
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	Wise/mail_vtb
prefix	Bijvoorbeeld mail_vtb
Foptype	mail
volgrun	ja
device	localhost
verzamel	nee
Vest groep	Niet mogelijk
bcc	n.v.t

**E-mailadres opgeven waar VAR terecht moet komen: Manager > Vestigingsgegevens > tabblad NAW > veld E-mail app reactie

Tekst voor de onderwerpsregel van de mail: SysteemWise > Berichten > Teksten > Vestigingsberichten > Nummer 1 > tekst invoeren, bijv. 'Feedback uit de app'.

***Voor een vestiging mogelijk maken om VTB te sturen: Manager > Vestigingsgegevens > tabblad NAW > e-mailadres invullen.

E-mailadres opgeven waar VTB terecht moeten komen: SysteemWise > systeeminstellingen > e-mailadres helpdesk invullen

Instellen tekstregels

Hierna moeten de eigen teksten voor de berichten worden aangemaakt;

Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'Teksten'.
Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.

Standaard:

Tekstregel nummer 1 = onderwerp
Tekstregel nummer 2 = aanhef
Tekstregel nummer 3 = alinea (voor datablok)
Tekstregel nummer 4 = alinea (na datablok)

Voor meer informatie zie Tabblad Teksten.

Verzamelen

Voor ieder vestigingsbericht kan een apart e-mailadres worden ingesteld op het tabblad NAW van de vestiginggegevens.

De V-berichten worden behandeld per klantvestiging maar per vestiging wordt nu gekeken of er voor berichtklasse/functie/vorm een stuurregel met verzamelfunctie is gedefinieerd. Als dat het geval is dan worden van deze verzamelregel de berichtteksten en de stylegegevens overgenomen.

De uitvoer is in de map van de klantvestiging, maar de teksten, style (en logo), foptype etc. worden bepaald door de stuurregel met de verzamelfunctie. Hiermee kan per twee stuurregels per berichtsoort (en de juiste verzamelgroep) onderscheid maken tussen de twee organisaties.

De job VSTVZM schrijft direct een regel in het berichtenbestand. Het verslag van de job VSTVZM is te vinden bij Dashboard > tabblad Verslagen met de naam 'Vestigingsberichten (0000)'.

In de Client is het bericht in te zien bij Bestandsbeheer > OCLC Wise Server > vestigingsnummer > dagmap (ma = maandag, di = dinsdag enz).

Voor België:

VTB

Titelboodschap per e-mail. In de Client wordt door de bevoegde medewerker een boodschap bij een titel gegeven middels de knop ‘helpdeskticket’.
De NAW gegevens en het e-mailadres van de vestiging moet zijn gevuld in Beheer organisaties > Vestigingen.
Deze boodschappen worden via de berichtenverwerker door de job VSTVZM binnen een uur verzameld en afgeleverd op het e-mailadres van de helpdesk van systeemWise.
De boodschap wordt niet opgeslagen bij de titel.

Verwerken, versturen

De job VSTVZM verzamelt eens per 24 uur de vestigingsberichten en levert ze af op het ingestelde e-mailadres.