Reserveringen (Berichtklasse R)

Instellen systeemregels

Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'SysteemTabel'
Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.
Voer gegevens in en klik op 'Akkoord' om de regel toe te voegen.

Soort

Omschrijving

Instellingen Stuurregel

RAP

Reservering met postbezorging (icm aflevermethode). Voor meer informatie zie Servicepunten: Instellen aflevermethoden.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	AP
vorm	Mail en formulier
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (Mail) wise/frm_res (Formulier)
prefix	Bijvoorbeeld mail_rap en frm_rap
Foptype	Mail (Mail) Pdf (Formulier)
volgrun	Ja (Mail) Nee (Formulier)
device	Localhost (Mail) [leeg] (Formulier)
verzamel	Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig
Vest groep	idem
bcc	n.v.t

RAS

Reservering voor servicepunt (icm aflevermethode). Voor meer informatie zie Servicepunten: Instellen aflevermethoden.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	AS
vorm	Mail en formulier
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (Mail) wise/frm_res (Formulier)
prefix	Bijvoorbeeld mail_ras en frm_ras
Foptype	Mail (Mail) Pdf (Formulier)
volgrun	Ja (M) Nee (formulier)
device	Localhost (Mail) [leeg] voor Formulier
verzamel	Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig
Vest groep	idem
bcc	n.v.t

RAT

Reservering met transport (icm aflevermethode). Voor meer informatie zie Servicepunten: Instellen aflevermethoden.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	AT
vorm	Mail en formulier
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (Mail) wise/frm_res (Formulier)
prefix	Bijvoorbeeld mail_rat of frm_rat
Foptype	Mail (Mail) Pdf (Formulier)
volgrun	Ja (Mail) Nee (Formulier)
device	Localhost (mail) [leeg] voor formulier
verzamel	Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig
Vest groep	idem
bcc	n.v.t

RAV

Reservering via vrijwilliger (icm aflevermethode). Voor meer informatie zie Servicepunten: Instellen aflevermethoden.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	AV
vorm	Mail en formulier
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (Mail) wise/frm_res (Formulier)
prefix	Bijvoorbeeld mail_rav of frm_rav
Foptype	Mail (Mail) Pdf (Formulier)
volgrun	Ja (Mail) Nee (Formulier)
device	Localhost (Mail) [leeg] voor Formulier
verzamel	Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig
Vest groep	idem
bcc	n.v.t

RIA

Annuleringsbericht reservering IBL-V. Indien een IBL-V aanvraag niet kan worden gehonoreerd volgt een annuleringsbericht (RIA). In Berichtteksten kan duidelijk gemaakt worden dat het IBL-V betreft.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	IA
vorm	Mail
tekstvariant	Vestiging of instantie. Bij een standaard opmaak en verzending volstaat tekstvariant 'vestiging'.
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (M)
prefix	Bijvoorbeeld mail_ria
Foptype	Mail
volgrun	Ja (mail)
device	Localhost (mail)
verzamel	Bij standaard verzending vanuit 0000 niet nodig
Vest groep	idem
bcc	n.v.t

RIO

Ophaalbericht reservering IBL-V. Als een gereserveerd materiaal binnenkomt in de ophaalvestiging wordt een afhaalbericht RIO verstuurd. Het verzamelen van ophaalberichten IBL-V wordt ingepast in de procedure waarmee ophaalberichten RSO worden verzameld.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	IO
vorm	mail
tekstvariant	Vestiging
tekstgroep	01
style	wise/mail_res
prefix	Bijvoorbeeld mail_rio
Foptype	mail
volgrun	ja
device	localhost
verzamel	nee
Vest groep	-
bcc	n.v.t

RSA

Annuleringsbericht reservering.

Het is mogelijk om een annuleringsbericht te sturen naar de klant als dit is ingesteld bij de archiefredenen (Manager > Reserveren en IBL > Systeemtabellen > (XRA) Reservering archiefredenen). Dit kan worden ingesteld per vestiging, instantie of systeem.

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	SA
vorm	Mail, Formulier, inbox
tekstvariant	Vestiging
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (M) wise/frm_res (F) wise/push (I)
prefix	Bijvoorbeeld mail_rsa, Frm_rsa, inbox_rsa
Foptype	Mail Pdf (F) Xsl_fo (I)
volgrun	Ja (M) Geen (F) Ja (I)
device	Localhost (M) Leeg (F) Nopnop (I)
verzamel	nee
Vest groep	-
bcc	n.v.t

RSB

Reserveringsophaalherinnering

Het is mogelijk een automatische herinnering te laten versturen wanneer een klant na X aantal dagen na het versturen van een RSO de reservering nog niet heeft opgehaald.

Instellen in Reserveringsinstellingen per RMT > Herinnering ophaalbericht.

Een RSB bericht kan alleen worden verstuurd als daarvoor eerder een RSO bericht per e-mail is verstuurd.

De RSB-berichten worden verzameld in de nachtrun als in de manager 'herinnering ophaalbericht' > 0 is ingevuld.

Wanneer je 'herinnering ophaalbericht' op 7 instelt, wordt na 7 dagen het RSB bericht klaargezet in de nachtrun. Het RSB bericht wordt dan op de 8e dag verstuurd.

De verzamelde RSB-berichten worden 1 keer geschreven in de tabel berichten en opgepakt/verwerkt door de job BALRSV (elk uur)

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	SB
vorm	Mail
tekstvariant	Vestiging
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (M)
prefix	rsbmail
Foptype	Mail (M) Pdf (F)
volgrun	Ja (M)
device	Localhost (M)
verzamel	nee
Vest groep	-
bcc	n.v.t

RSO

Reserveringsophaalbericht. Eens per uur verzamelt de job BALRSV de reserveringen met status O en schrijft van deze reserveringen een regel naar de tabel berichten. Tegelijkertijd worden de reserveringen die per e-mail of SMS worden verzonden verzameld en verstuurd. Berichten die per formulier/kaartje worden verzonden, worden door de medewerker afgedrukt in de Client (Vestigingsbeheer > Berichten).

Veld	Uitleg
vestiging	0000 als de inhoud en opmaak voor het hele systeem hetzelfde mag zijn.
klasse	Reservering
functie	SO
vorm	Mail, Formulier, sms, inbox/push
tekstvariant	Vestiging
tekstgroep	01
style	wise/mail_res (M) wise/frm_res (F) wise/sms_res (sms) wise/push (I)
prefix	Bijvoorbeeld mail_rso, frm_rso enz
Foptype	Mail (M) Pdf (F) Xls_fo (sms en I)
volgrun	geen
device	Localhost (M) Leeg (voor formulier) Nopnop (voor lijst) [link] (sms) Nopnop (I)
verzamel	nee
Vest groep	-
bcc	n.v.t

NB: Onder Publieksberichten staan ook enkele berichtsoorten gerelateerd aan reserveringen.

Instellen tekstregels

Hierna moeten de eigen teksten voor de berichten worden aangemaakt;

Ga naar Manager > systeemWise > Berichten > Berichten > tabblad 'Teksten'.
Kies een bestaande regel en klik op Invoeren om een nieuwe berichtregel aan te maken.

Standaard:

Tekstregel nummer 1 = onderwerp
Tekstregel nummer 2 = aanhef
Tekstregel nummer 3 = alinea (voor datablok)
Tekstregel nummer 4 = alinea (na datablok)

Voor meer informatie zie Tabblad Teksten.

Verzamelen, verwerken, versturen

Van binnengekomen reserveringen wordt de status bijgewerkt in de tabel Reserveringen. De status wordt O (ontvangen).

Eens per uur verzamelt de job BALRSV de reserveringen met status O en schrijft van deze reserveringen een regel naar de tabel berichten. Tegelijkertijd worden de reserveringen die per mail of SMS worden verzonden verzameld en verstuurd. Ook de RSA-berichten (annulering reservering) worden meegenomen (behalve voor Archiefreden 8 – Niet opgehaald).

Reserveringen via inbox: inboxberichten worden vanuit de job HERVZM direct opgenomen in de tabel 'local_inbox'

Versturen

Reserveringen kunnen per mail, sms, formulier, kaartje of inbox worden verzonden. In de tabel 'Berichten' is per berichtregel aangegeven hoe het bericht moet worden verzonden.

Via mail of SMS:
Ieder uur (instellen tijd mogelijk) wordt gecontroleerd of er reserveringen zijn binnengekomen in de tabel 'berichten' met als berichtkenmerk 'M(ail)' of 'S(ms)'. De afzender in mailtjes wordt gehaald uit de vestigingsgegevens.

Voor sms dient de volgende url te worden opgenomen in de systeemtabel > veld Device:
smshosting://user.pass@www.smshostin.../isms/send.php

Reserveringsberichten die zijn ontstaan na 20:00 uur, met berichtkenmerk S, worden de volgende ochtend om 09:00 uur per sms verstuurd. Het verslag is na 09:00 uur in de eerste selectie van de HERVZM terug te vinden. De job BALRSV voert deze controle uit. Zijn er reserveringen gevonden, dan worden deze direct, muv de SMS, verzonden.

In de mail van de RSO (Reserveringsophaalbericht) en de RSB (Reserveringsophaalherinnering) wordt ook het reserveringsnummer opgenomen.

Printen

De reserveringen per Formulier of kaartje, worden verzameld (printklaar maken) en via de client afgedrukt.

In de client > Berichten > Berichten printen worden de reserveringsformulieren afgedrukt. Zie de handleiding Print berichten voor meer info over het printklaar maken en printen van berichten.