Doorgaan naar hoofdcontent

 

OCLC Wise Support NL

Starten, inloggen en afsluiten

Opstarten

Bij de installatie van OCLC Wise is een aantal zaken rond het opstarten van het programma vastgelegd:

  • Moet er een toegangscode worden ingevoerd?
  • Is een bonprinter geïnstalleerd?
  • Is een smartcardlezer geïnstalleerd?
  • Is een RFID-reader geïnstalleerd?
  • Is een customer display geïnstalleerd?

Client starten

Klik op de Client-snelkoppeling op het bureaublad van het werkstation om de Client te openen. Na het opstarten zijn binnen het programma de volgende gegevens bekend:

  • In welke vestiging wordt gewerkt, dus ook alle parameters die bij deze vestiging horen.
  • Wie het programma gebruikt: een specifiek persoon of een groepstoegangscode
  • Welke bevoegdheden deze gebruiker heeft binnen OCLC Wise.
  • In welke kas wordt gewerkt.
  • Welke printers horen bij de werkplek: lokale of netwerkprinters.

Bij het opstarten wordt gecontroleerd of er ook een nieuwe(re) versie van OCLC Wise beschikbaar is. Zo ja, dan zal deze versie direct worden opgehaald en geladen. Deze actie is op het beeldscherm te volgen.

Inloggen

Toegangscodes voor bepaalde bevoegdheden

Nadat OCLC Wise geladen is, wordt gevraagd naar de gebruikersnaam. Aan de gebruikersnaam zijn in de Wise Manager bepaalde bevoegdheden gekoppeld.

Bij het intikken wordt de gebruikersnaam in stippen 'getoond'.

clipboard_ea6342da2edc6d54173f1ee8385b420fa.png

Vink 'Toon tekst' aan om de ingevoerde tekst te tonen.

clipboard_ee5c0739e932fd9cce1b869317622b616.png

Bij het inloggen zijn een paar extra mogelijkheden beschikbaar. Naast de normale toegangscode is het ook mogelijk om in te loggen op andere manieren, bijvoorbeeld met een speciale pas of met een poortnummer.

De gebruikersnamen worden beheerd in de Manager; in de instellingen bij Poort- en profielbeheer > Poorten worden de volgende opties aangeboden:

  1. Blokkeer de toegang voor codes die niet tot de vestiging behoren.
  2. Inloggen met een toegangscode van een andere vestiging is toegestaan. In dit laatste geval wijzigt de vestiging niet. De medewerker die werkzaam is in meerdere vestigingen kan in deze vestigingen inloggen met dezelfde toegangscode.

clipboard_e243427366e4b9ead99c6bab639d52851.png

 Wanneer er bij het opstarten van de Client de foutmelding "unable to launch the application" verschijnt, neem dan contact op met de systeembeheerder.

Wanneer gebruik gemaakt wordt van een https-client wordt er behalve de toegangscode nog een wachtwoord gevraagd:

clipboard_e301cb267facfc6b433bf411fc7a49ed1.png

Extra rol(len) aan toegangscode koppelen

Het is mogelijk om aan een toegangscode één of meer extra rollen te koppelen. Na de gebruikelijke inlog met de toegangscode volgt dan de mogelijkheid om één van de rollen te kiezen die (ook) aan de toegangscode is gekoppeld. Ook worden hier de korte omschrijving van de instantie, omschrijving van de rol, vestigingsomschrijving en vestigingsnummer getoond. Verder is het mogelijk deze velden te doorzoeken.

Het toekennen van extra rollen moet door de systeem- of applicatiebeheerder worden geregeld via Manager > systeemWise > Toegangscodes en bevoegdheden > Bevoegdheden.

Wisselen van gebruiker: alleen huidige vestiging

Wanneer een gebruiker voor een bepaalde vestiging is ingelogd, is het binnen een sessie niet mogelijk om in te loggen als een andere vestiging (vestigingswissel).

Wel is het mogelijk om via Vestigingsbeheer > Werkplekbeheer (tijdelijk) in te loggen als een andere GEBRUIKER, met meer of met andere bevoegdheden. Wisselen van gebruiker kan uitsluitend wanneer de andere gebruiker een rol heeft binnen dezelfde vestiging als in de lopende sessie. Verder worden uitsluitend de bevoegdheden overgenomen van deze nieuw ingelogde actor en niet allerlei andere eigenschappen.

Het terugzetten van de oorspronkelijke toegangscode gebeurt op dezelfde manier.

Toon gebruiker + rol bovenin scherm (systeemoptie)

Met systeemoptie SHWUSRR bovenin het scherm te tonen welke gebruiker met welke rol op dit moment is ingelogd. De systeemoptie wordt door de systeembeheerder per vestiging of per instantie gezet. Bij het wisselen van gebruiker worden de gegevens bijgewerkt.
 

clipboard_ea8bbb5274bb7d45e9e9f1da6a0f20319.png

In balk bovenin is - naast de datum - de gebruikersnaam en rol van de actieve gebruiker te zien.

MiFare Unlockpas – rol selecteren op vestiging

Er zijn wat verschillende scenario's mogelijk rond het aanmelden van een gebruiker. Voor sommige actoren (bijv. beheerders die in verschillende vestigingen moeten inloggen maar die niet voor iedere vestiging een aparte pas of inlog moeten/willen hebben) is het mogelijk om een rolkeuze aan te bieden na de AANMLD dialoog.

Mogelijke scenario's:

A) Actor heeft bevoegdheid om rolkeuze te maken:
→ Dialoog AANMLD beantwoorden met rol(vest)keuze

B) Actor heeft GEEN bevoegdheid om rolkeuze te maken:
Poortvest is gevuld
Actor heeft een rol in poortvest
→ Automatisch rol van poortvest kiezen

C) Actor heeft GEEN bevoegdheid om rolkeuze te maken
Poortvest is gevuld
Actor heeft GEEN rol in poortvest
→ Toegang weigeren

D) Actor heeft GEEN bevoegdheid om rolkeuze te maken
Poortvest is NIET gevuld
→ Dialoog AANMLD beantwoorden met rol(vest)keuze

Er zijn twee eigenschappen toegevoegd aan de tabel actor_algemeen:

1) ACTOR_ALGEMEEN_ROLKEUZE_BEPERKING = "RKB"
2) ACTOR_ALGEMEEN_ROLKEUZE_POORTVEST_OVERRULEN = "RKO";

Afhankelijk van deze optie(s) en poortvest van de Client waarop je inlogt, kun je als actor kiezen welke rol (en daarmee vestiging) je wilt volgen.

In de SysteemWise > Toegangscodes en bevoegdheden > Bevoegdheden > Tabblad gebruikers staan twee velden waar een (afwijkende) rolkeuze kan worden ingesteld voor een actor.
clipboard_ea3c0b0c6178ca304c5782b435595b81e.png

Veld Keuze Uitleg

Rolkeuze

Alles Uit alle aan de actor gekoppelde rollen mag worden gekozen.                                                                           Bij keuzen "alles" is geen regel RKB aanwezig. Alsdan wordt de regel verwijderd.
Geen (N) Default "N=geen rolkeuze".                                             Geen rolkeuze toestaan bij aanmelden actor  
Lokale vestiging (V) Alleen rollen kiezen van lokale vestiging
Lokale instantie (I) Alleen rollen kiezen van vestigingen binnen lokale instantie
Afwijkende rolkeuze Altijd
Nooit
Mag de actor kiezen uit rollen die niet bij de lokale poort horen

Bij de poortvest kan deze gevuld zijn, dan is bekend waar, in welke vestiging, de pc staat.

Inloggegevens terughalen

Wanneer een medewerker een gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten is, is de werkwijze als volgt:

  1. Klik op de link 'gebruikersnaam wijzigen' of 'wachtwoord wijzigen' in het inlogscherm.
  2. Vul een e-mailadres in: er wordt nu een mailtje verstuurd met een tijdelijke gebruikersnaam/wachtwoord.
  3. Vul de tijdelijke gebruikersnaam in. De optie verschijnt nu om een nieuwe gebruikersnaam aan te maken.
  4. Maak na het invullen van een tijdelijk wachtwoord een nieuw ‘sterk’ wachtwoord aan. Het nieuwe wachtwoord moet bestaan uit een reeks van acht of meer tekens en bevat minstens één hoofdletter, één kleine letter, één cijfer en één teken (!@$%^*()<>?). Het wachtwoord mag geen spatie, tab, & of # bevatten.

Let op, dit werkt alleen maar wanneer:

  • het e-mailadres van de medewerker door de applicatiebeheerder in het systeem is vastgelegd;
  • de gebruikersnaam door slechts één medewerker gebruikt wordt.

Voor verzending van het e-mailadres moet de inrichting van de berichtsoorten PAP en PAU op orde zijn. Voor het inrichten van deze berichten, zie Publieksberichten.

Lesset / lessysteem

Over het algemeen opent bij inloggen het productiesysteem. Daarnaast is het ook mogelijk dat er een testsysteem beschikbaar is. Zo'n systeem wordt gebruikt om te oefenen tijdens trainingen of om te testen. Zo'n testsysteem kan (door applicatiebeheer) worden omgezet naar een lessysteem. Binnen het lessysteem is dan onder Vestigingsbeheer de menu-optie Lesset beschikbaar. Een lesset bestaat uit een aantal klanten en exemplaren die door OCLC Wise willekeurig zijn geselecteerd. Met iedere klant en elk exemplaar is iets aan de hand (boete, nota, reservering etc.).

Een lesset is te herkennen aan de knipperende melding #LESSYSTEEM#.

Een uitgebreide beschrijving is te vinden de handleiding Lesset.

Afsluiten

Zelf afsluiten 

Klik op het kruisje rechtsbovenin het scherm om OCLC Wise te verlaten. Er volgt nu een melding; klik op 'Ja' om OCLC Wise daadwerkelijk af te sluiten.   

Sessie-stop door systeembeheer 

De afdeling systeembeheer heeft de mogelijkheid om een OCLC Wise-sessie uit de lucht te halen. Voordat dit wordt gedaan, wordt hierover een mededeling op het scherm getoond.

Je hebt vervolgens 10 minuten de tijd om OCLC Wise naar behoren af te sluiten.

 

 

  • Was dit artikel nuttig?