Mijn gegevens
Inzage in de gegevens van de klant zoals deze in het Wise-systeem bekend zijn. De mogelijkheid tot wijzigen hangt af van de gebruikte Mijn Menu-methode.
Inloggegevens
Gegevens bij gebruik NLKBLOG / Single Identity
Met het gebruik van Single Identity zijn de inloggegevens niet zichtbaar in Mijn Menu, want die gegevens staan nu in het inlogaccount van de Koninklijke Bibliotheek. Als de systeemoptie NLKBLOG actief is, is er wel een knop beschikbaar in Mijn Menu: 'Inlogaccount beheren'. Als je op deze knop klikt word je naar de website van de KB geleid, waar de mogelijkheid is om gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres voor het inlogaccount te wijzigen.
Er wordt ook een e-mailadres apart opgeslagen in Mijn Menu, maar dit is niet gelinkt aan dit e-mailadres. Het kan dus zijn, dat er twee verschillende e-mailadressen gebruikt worden één voor het inlogaccount en één voor Wise. Bij wijzigen van het e-mailadres in het inlogaccount wordt automatisch door de KB een verificatie-e-mail verstuurd.
Pincode
Verder is bij gebruik van NLKBLOG je pincode altijd in te zien. Wijzigen kan alleen als de optie 'PIN-reset toestaan' aangevinkt is in de abonnementsdefinitie.
Als de optie NLKBLOG niet aan staat, kun je de Pincode-optie aanzetten via Manager > Producten en Diensten > Abonnementsinstellingen > Abonnementsdefinities (optie PIN-reset toestaan).
Gegevens zonder NLKBLOG / Single Identity
Als je geen gebruik maakt van de optie NLKBLOG / Single Identity, zie de klant onder het kopje 'Inloggegevens' de gebruikersnaam en het wachtwoord (in sterretjes). Omdat de inloggegevens worden beheerd in Wise, kan de klant (vanaf versie 8.0.0) hier ook zelf de gegevens aanpassen via de 'Wijzigen' knoppen.
De eisen voor gebruikersnaam en wachtwoord zijn hetzelfde als bij het aanmaken van een Wise-account.
Gebruikersnaam:
De gebruikersnaam moet 4 tot 80 tekens lang zijn en mag alleen kleine letters (dus geen hoofdletters!), cijfers en de tekens _ . - en @ bevatten. Het moet ten minste twee letters bevatten.
Wachtwoord:
Het wachtwoord moet 8 tot 24 tekens lang zijn en moet het volgende bevatten: ten minste één speciaal teken (! @ $ % ^ * ( ) < > ?), ten minste één grote letter, ten minste één kleine letter en ten minste één cijfer. Het mag geen &, #, | of witruimte bevatten.
Naam en adresgegevens
Hier worden de NAW-gegevens, de geboortedatum, contactgegevens en IBAN-nummer getoond. Vanaf versie 8.0.2 zijn hier ook BCC e-mailadressen zichtbaar, als deze zijn ingevuld voor de klant. Deze adressen worden gemaskeerd met sterretjes (*) en kunnen niet worden verwijderd. Voor verwijdering moeten klanten contact opnemen met de bibliotheek.
E-mailadres wijzigen
Dit is het e-mailadres dat bekend is in Wise.
en wijziging in het e-mailadres binnen Wise wordt niet automatisch doorgezet naar het landelijke inlogaccount. Als de klant dus in Mijn gegevens het e-mailadres wijzigt, is dat alleen het e-mailadres binnen Wise. Wel kan een baliemedewerker, op verzoek van de klant, het in Wise bekende e-mailadres naar het inlogaccount doorzetten. De e-mailadressen zijn dan gelijk totdat een van beide weer wordt gewijzigd. Voor het aanpassen van het e-mailadres van het inlogaccount kan de klant klikken op de knop 'Inlogaccount beheren'.
Na wijziging van het e-mailadres ontvangt de klant op het gewijzigde e-mailadres een autorisatiebericht. Dit ‘PVC-bericht’ is een publieksmelding ter verificatie van het e-mailadres, en MOET worden bevestigd door de klant.
Het PVC-bericht wordt verzonden aan:
- ...een nieuwe klant met inschrijving via internet. Met de verificatiecode of via bevestiglink moet de klant het inschrijfproces afronden.
- ...een nieuwe klant die wordt ingeschreven via de Client met een e-mailadres (wenselijk)
- ...een bestaande klant die zijn/haar e-mailadres wijzigt. Naar het oude e-mailadres wordt een PVE-bericht gestuurd.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen een PVC-bericht naar een nieuwe klant of naar een bestaande klant:
- nieuwe klanten krijgen de e-mail MET een bevestiglink en een verificatie code
- bestaande klanten die hun e-mail wijzigen krijgen de PVC ZONDER een bevestiglink en verificatiecode op het nieuwe e-mailadres.
Hiervoor is de standaard stylesheet aangepast.
Vanaf versie 8.0.2 is dit onderscheid niet meer van toepassing. Bij het wijzigen van een e-mailadres wordt de validatie gereset. Het PVC-bericht bevat daarom ook in deze gevallen een link om het e-mailadres te valideren. Er wordt geen bericht verstuurd als het ingevulde e-mailadres al eerder gebruikt en gevalideerd is door de actor.
Naar het oude e-mailadres wordt ook een bericht gestuurd (PVE-bericht), om af te vangen dat een e-mailadres ongeoorloofd wordt gewijzigd. Validatie en datum van validatie worden opgeslagen.
De autorisatie is 24 uur geldig (inschrijving nieuwe klant is overigens een week geldig).
De klant ziet op de website ook een banner waarin de klant wordt herinnerd om de mail te verifiëren. Vanaf versie 8.0.2 staat er een link in die het PVC-bericht nogmaals verstuurt.
Vanaf versie 8.0.2 kan er ook een reminder voor de validatie naar de klant verstuurd worden, het PVX-bericht. Deze wordt een x aantal dagen na het laatst verstuurde validatiebericht verstuurd. Dit kan zowel een PVC als een PVX zijn. Zie ook Publieksberichten.
Abonnement en voorkeuren
Het pasnummer, het soort abonnement en de bibliotheekvestiging worden getoond.
Verder kan aangegeven worden of de melding ‘Titel eerder geleend’ bij uitlenen getoond moet worden.
Machtiging automatische incasso
Hier staat of de klant een machtiging automatische incasso heeft afgegeven (digitale machtiging). Als dat zo is, dan staat hier ‘Ja’. Als dat niet zo is, dan staat hier een streepje en een knop ‘Machtigen’ om de machtiging af te geven. Door middel van een iDEAL betaling van €0,01 wordt de machtiging bevestigd (dit bedrag wordt als tegoed bij de klant bijgeschreven). Hiervoor moet de systeemoptie IDEALIC aan staat in de Manager.
Een online machtiging wordt altijd via iDEAL afgedwongen. Wanneer de payment service provider meer betaalopties aanbiedt, zal een klant bij een machtiging alsnog altijd alleen voor iDEAL kunnen kiezen.
Vanaf versie 8.0.1 wordt er voor de klant verder kan gaan met het afrekenen een scherm getoond met een Doorlopende SEPA Machtiging. De klant moet hier eerst mee akkoord gaan voor er afgerekend kan worden.
Let op: de internetinschrijfvestiging (in Instantietabel) moet in de Vestigingstabel, tab Klanten, een Contributiemethode hebben!
Leenhistorie
De leenhistorie houdt bij welke titels geleend zijn. De klant kan hier aangeven of de leenhistorie wel of niet getoond moet worden. Als de klant kiest voor 'Leenhistorie tonen', wordt in Mijn Menu de optie 'Eerder geleende titels' beschikbaar.
Als de systeemoptie LRBBHST aanstaat, dan komt een derde optie erbij: ‘Geen leenhistorie bijhouden’. Dan wordt de leenhistorie na 90 dagen verwijderd.
