Tabblad 9. Marketing
Tabblad 9 is actief wanneer de licentie LIC_MARKETING_MODULE is geactiveerd. Op dit tabblad kunnen opties voor marketing worden ingesteld.
Doelgroep
Wanneer gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid om de klanten in te delen naar doelgroepen, wordt getoond in welke doelgroep de klant is opgenomen.
OPT-OUT rubrieken
Op welke manieren moet een klant (maar hij klant moet dit dan zelf kenbaar maken) geblokkeerd worden voor het ontvangen van informatie voor promotie-doeleinden. De klant kan geblokkeerd worden voor alles (zet dan 'Alle informatie' op 'ja') of voor bepaalde manieren van verzending.
Met een blokkade voor 'Alle informatie' zal ook de nieuwsbrief niet worden verstuurd. Met een blokkade voor 'Benadering per mail' zal de nieuwsbrief (ook) niet worden verstuurd.
Tabblad 7: Berichtvoorkeuren op Tabblad?
Dit is dus wat anders dan wat is aangegeven bij de berichtvoorkeuren op Tabblad 7 waar wordt aangeven hoe (mail, sms, post, inbox) de klant bijvoorbeeld zijn reserveringsberichten en herinneringen wil ontvangen. Zulke berichten vloeien voort uit handelingen (lenen, reserveren) en zijn dus NIET van promotionele aard. De klant kan deze voorkeuren zelf wijzigen via Mijn Menu. Zie Tabblad 7. Eigenschappen-2.
Overzicht vrije klantlabels
Er zijn drie soorten klantlabels (systeemlabels, vrije klantlabels en importlabels – meer hierover in de afzonderlijke handleiding Klantlabels).
In dit scherm worden (alleen) de vrije klantlabels getoond die aan de klant zijn toegekend: hetzij door de bibliotheek, hetzij door de klant zelf via Mijn Menu. Systeemlabels worden niet getoond omdat deze van toepassing zijn voor ALLE klanten.
Klik op 'Wijzig' onderin het scherm, en klik dan met de rechtermuisknop in het grijze vlak om labels toe te voegen of te beëindigen.
Nieuwsbrieven
Hier worden de nieuwsbrieven getoond waarop de klant is (of was) geabonneerd. Klik met de rechtermuisknop in het grijze vlak om de een nieuwsbrief aan de klant te koppelen. Alleen voor deze vestiging/instantie beschikbare nieuwsbrieven worden getoond.
Wanneer een klant wordt ingeschreven op een nieuwsbrief krijgt deze automatisch de rol NBRF. Klik rechts op een regel om de rol te beëindigen. Dit geldt ook in het geval van een gastlener met rol NBRF.
Wanneer de klant geen rol nieuwsbrief (meer) heeft dan wordt dit gemeld met een regel in het rood: “Deze klant heeft aangegeven geen enkele nieuwsbrief te willen ontvangen (zie ook de Rollen)”.