Doorgaan naar hoofdcontent

 

OCLC Wise Support NL

Reserveren vanuit de catalogus

Een reservering plaatsen kan vanuit de catalogus. Als de gebruiker de bevoegdheid RESERVEREN niet heeft (als de bevoegdheid RESERVEREN op 0-0-0 staat bij de gebruikersrol van de gebruiker in de Wise Manager), dan is deze functionaliteit niet zichtbaar en niet beschikbaar.

Reserveren vanuit het titel/exemplaarscherm

clipboard_eab05cf58a194cfc5227b48dd6b0f112e.png

Zoek in de catalogus de titel die gereserveerd moet worden. Afhankelijk van de bevoegdheden van de gebruiker, zijn er een aantal icoontjes en vermeldingen te zien:

clipboard_e1ee3326c3911c96032c935ce2d88d646.png

Nummer Uitleg

1 t/m 3

Vestigingsgroepen 1, 2 en 3.
De vestigingsgroep die is geselecteerd, is 'ingedrukt'.

4

Aantal exemplaren in het netwerk (Groep 1): in dit voorbeeld 6 exemplaren.

5

Aantal reserveringen: op deze afbeelding zijn er 0 reserveringen voor deze titel.

Hier worden uitsluitend reserveringen getoond die nog zoekend zijn en waar deze vestiging aan kan (via kastlijst) of moet (direct bij inname) leveren OF waar deze worden opgehaald.
In uitzonderlijke gevallen worden hier ook nog de reserveringen getoond waar deze vestiging het beheer over heeft, omdat deze hier ontstaan zijn.
Een voorbeeld is een reservering die als vestigingsreservering is ingebracht en niet hier wordt opgehaald, maar nu een intern IBL geworden is EN deze vestiging doet niet mee aan intern IBL.

Bij de reserveringsinstellingen wordt opgegeven na hoeveel dagen in de nachtroutine een vestigingsreservering moet worden doorgeschoven naar een netwerkreservering en vervolgens naar intern IBL (voor zover van toepassing).

Hierdoor is het mogelijk dat een vestigingsreservering van een andere vestiging die eerst niet werd geteld/getoond nu als netwerkreservering wel wordt geteld/getoond.

Er kunnen binnen het gehele systeem dus best méér reserveringen zijn voor deze titel. Het gaat hier alleen om de reserveringen met status A.

 In een groot systeem met meerdere netwerken en instanties kunnen via de 'nachtroutine' de 'gekantelde' reserveringen van andere netwerken/instanties eraan toegevoegd worden.

6

Muteer deze titel (sneltoetscombinatie Alt-T).

7 Toon deze titel in de portal (sneltoetscombinatie Alt-W). Deze knop opent de Wisecat+ in de browser.

8

Titel naar kladblok (sneltoetscombinatie Alt-C).

9

Reserveer deze titel (sneltoetscombinatie Alt-R).

10

Bestel deze titel (sneltoetscombinatie Alt-B).

11

Ga naar de abonnementenadministratie (sneltoetscombinatie Alt-A).

12

Koppel aan deze titel (sneltoetscombinatie Alt-K).

13

Nieuwe titelrelatie (sneltoetscombinatie Alt-N).

14

Print titel (sneltoetscombinatie Alt-P). 

 

Klantgegevens erbij zoeken?
Wanneer de reservering wordt geplaatst vanuit de catalogus in het hoofdmenu, geef dan na het selecteren van een titel nog de klantgegevens op.

Wanneer een titel wordt rereserveerd in de catalogus via Balie > Innemen/Uitlenen én er is een klantsessie geopend, dan vraagt OCLC Wise of de reservering geplaatst moet worden voor de desbetreffende klant. In dat geval hoeven de gegevens niet meer opgezocht te worden.

Titelreservering of exemplaarreservering

Bij reserveren met de knop 'R' (toets Alt-R) wordt er een titelreservering geplaatst. Via de rechtermuisknop wordt het een exemplaarreservering. Naderhand zijn beide soorten te wijzigen. Afhankelijk van waaruit de catalogus is geopend, moeten er wel of niet nog bijbehorende klantgegevens opgezocht worden.

clipboard_e988fbb49f93ebadac506a160567a63c2.png

Om bij gebruik van open balies de privacy van klanten te kunnen bewaren, wordt in het scherm 'Openstaande reserveringen' de kolom 'Klant' standaard leeg getoond; de gegevens zijn naar keuze oproepbaar door aanvinken van de optie 'toon klantnaam'.

Titelreservering

Toets Alt-R voor een reservering op titelniveau. Een scherm met de openstaande reserveringen voor deze titel wordt geopend.

clipboard_e7a1e68a1b251e5a748cafc35313de5e3.png

Het scherm bestaat uit de volgende kolommen:

Kolom Uitleg

Pri (Prioriteit)

Een reservering krijgt een prioriteit mee (desgewenst per materiaalsoort in te stellen in de Manager). Er kan voor alle reserveringen een standaardwaarde worden opgegeven (bijv. prioriteit 2). Van die standaardwaarde kan vervolgens worden afgeweken door een lager of hoger cijfer (0 t/m 9) te kiezen. Hoe lager het cijfer, hoe hoger de prioriteit ('staat vooraan'). Zijn er reserveringen met dezelfde prioriteit, dan gaat de reservering met de 'oudste' datum voor.

Er kan dus een hele rij reserveringen met de prio 2 bestaan: wordt aan een reservering (handmatig via de Client) de prio 1 toegekend, dan zal deze reservering als eerste worden gehonoreerd. Ander voorbeeld: prio 9 gebruiken voor reserveringen voor de medewerkers zelf als een bibliotheek wil dat klanten voorrang hebben bij het reserveren van de nieuwste materialen.

Reservering

Nummer van de reservering.

dd-mm-jjjj.xxxxx. Een voorbeeld: reserveringsnummer 22-12-2022.00038 is de 38e reservering van 12 december 2022.

Soort
Code Uitleg

B

Vestigingsreservering

N

Netwerkreservering

R

Regioreservering

I

Intern IBL

E

Extern IBL

O

Overige

'Vrije aanvragen' – dat wil zeggen dat titels niet in de catalogus beschikbaar zijn - kunnen niet meer via het systeem worden ingediend. Zulke titels kunnen per e-mail bij de bibliotheek worden aangevraagd of via extern IBL worden opgevraagd.

Klant

Klant voor wie de titel is gereserveerd.

In scherm 'Openstaande reserveringen' wordt de kolom 'Klant' standaard leeg getoond; de gegevens zijn naar keuze oproepbaar door de optie 'toon klantnaam' aan te vinken.

Geresv. in (Gereserveerd in)

In welke vestiging is de titel gereserveerd. Indien leeg = alle vestigingen.

Status

Geeft de status van de reservering aan:

Status Uitleg

A – Actief /In behandeling

De reservering is geplaatst, maar nog niet met een exemplaar gehonoreerd.

B – Bericht verzonden  

De reservering is binnen bij de ophaalvestiging en de klant heeft bericht ontvangen.

Berichten kunnen, afhankelijk van wat de klant wenst, worden verzonden via sms, e-mail of post.

Reserveringen met de status 'Bericht' worden in rood weergegeven.

O – Ontvangen in ophaalvestiging

De reservering is binnen maar de klant heeft nog geen bericht ontvangen. De ontvangstdatum wordt weergegeven.

R – Retour naar levervestiging

De klant heeft het exemplaar ingeleverd, het exemplaar is weer onderweg naar de vestiging die het heeft geleverd. Door de inname is de status van het exemplaar op R gezet.

T – Transport naar ophaalvestiging

Wordt de reservering geplaatst bij een andere vestiging en deze leverende vestiging heeft het exemplaar ingenomen, dan wordt de status automatisch aangepast naar Transport.

De reservering is dus onderweg naar de vragende vestiging.

U – Uitgeleend aan klant

Het exemplaar is in bezit van de klant.

Zowel in het overzicht van geleende exemplaren (F9) als bij het overzicht van (openstaande) reserveringen (Alt-I) is de titel te raadplegen.

Z – Afgehandeld / gesloten

Het exemplaar is ingenomen of is na transport naar de levervestiging aldaar ingenomen. De reservering is nu helemaal afgehandeld, en komt nu ook niet meer voor in het overzicht van (openstaande) reserveringen.

De afgehandelde reserveringen (met vermelding van afhandelingsreden) zijn bij de klant terug te vinden via de knop 'Historie'. Een totaaloverzicht van status Z is te maken via Reserveringen > Overzichten > Overzicht reserveringen.

Oph.in/Afl (Ophalen in/Afleveren)

In welke vestiging wil de klant zijn reservering ophalen.

Voorwrd.(Voorwaardes)

Veld waarin een ander reserveringsnummer opgenomen kan worden. De reservering wordt pas in behandeling genomen wanneer de andere reservering is uitgeleend aan de klant. 

Werking:
Een klant wil bijvoorbeeld deel 1 en deel 2 van een serie reserveren. Reserveer deel 1. Reserveer vervolgens deel 2, en roep in het veld 'reserveringsvoorwaarde' de reservering voor deel 1 op. De reservering voor deel 2 wordt pas in behandeling genomen wanneer het exemplaar van de eerste reservering aan de klant is uitgeleend.

Groepnr. (Groepsnummer)

Via het kladblok in de catalogus kunnen titels als groep worden gereserveerd. Het kan gaan om afzonderlijke reserveringen maar ook om een groep: het eerste exemplaar dat binnenkomt wordt dan klaargezet terwijl de rest komt te vervallen (zie ook de uitleg in Groepsreserveringen).

Sector

In welke sector is de reservering geplaatst:

BIEB – Bibliotheek
EDUB- SchoolWise
EDUV- MediatheekWise
THEA – Theater

Plts

Indien de optie TOONPLT actief is, zal de plaats in de wachtrij worden getoond. Let op: plaats in de wachtrij zegt niets over de levertijd!

Ingangsdatum

Dit is de opgegeven ingangsdatum van de reservering

Onderin het scherm zijn de opties Reserveer, Annuleer en Quit beschikbaar:

Optie Uitleg

Reserveer

De titel wordt daadwerkelijk gereserveerd. Wise zal vragen voor welke klant de reservering geplaatst moet worden. Is de klant opgezocht en geselecteerd, dan wordt een scherm met de reserveringsgegevens geopend. Voor meer informatie over dit scherm, zie Reserveringen detailscherm.

Annuleer

Zolang de reservering status A (In behandeling) heeft, kan de reservering worden geannuleerd. Indien ingesteld, kunnen kosten die al betaald zijn, worden teruggeboekt (dit geldt ook voor annuleringen via de publieksfuncties door de klant zelf).

Is een reservering al in behandeling (de status is alles behalve A) dan kan met F9 de reservering worden verwijderd. In dit geval worden geen kosten teruggeboekt! Zie voor het instellen van terugboekingen van reserveringskosten de tabel 'Reservering archiefredenen'.

De bevoegdheid voor RESERVEREN moet op  Vestiging: Verwijderen (15-0-0)  staan om de knop 'Annuleer' te tonen. De bevoegdheden zijn te zien via Balie > Bevoegdheden.

Quit

Verlaat het reserveren.

Exemplaarreservering

Zoek in de catalogus de gewenste titel. Selecteer het exemplaar dat gereserveerd moet worden. Gebruik vervolgens de rechtermuisknop om een reservering op exemplaarniveau te plaatsen.

Een keuzemenu verschijnt, klik op 'Reserveer':

clipboard_e91f469ee42ea4cdfd565a15d34c25264.png

Als een exemplaar binnen is, wordt dat gemeld. Na het bevestigen van de reservering, is in het reserveringsscherm het exemplaarnummer bij de reservering opgenomen. Is een eigen exemplaar gereserveerd, dan is het een vestigingsreservering geworden:

image-5.png

Is een exemplaar van elders gereserveerd, dan is de reserveringssoort 'Intern IBL' geworden.

In dit uitrolmenu worden alleen exemplaren aangeboden van vestigingen die bereid zijn hun exemplaar te leveren én die beschikbaar zijn.

Exemplaren worden bijvoorbeeld (tijdelijk) niet getoond bij bijv. de status T A (het exemplaar heeft dan een # ervoor staan), een blokkade vanwege een nota of wanneer een exemplaar vermist (= status M) is.

 Het is ook mogelijk exemplaren te reserveren met de status F (= uitlening aan speciale klanten).

Reserveren vanuit het titelkeuzescherm

Reserveren vanuit de catalogus kan zowel via het titelexemplaarscherm maar ook via het titelkeuzescherm, oftewel: een kortere weg!

Voordeel is dat de reservering sneller geplaatst kan worden, het nadeel is de reserveerder geen info krijgt over (de beschikbaarheid van) exemplaren.

clipboard_ea3ce05dab37e65fe89be88aa0dd87577.png

Selecteer uit het overzicht een titel en klik met de rechtermuis. Kies uit het menu dat verschijnt de optie 'Reserveren'. De verdere procedure is hetzelfde als hierboven beschreven.

 

  • Was dit artikel nuttig?